كسر الحواجز
عندما تكون أقسام المبيعات والتسويق والدعم منفصلة عن بعضها البعض، فقد يؤثر ذلك سلبًا على تجربة عميلك. لذا، تم تصميم كل تطبيق في Zoho CRM Plus استنادًا إلى البنية الأساسية نفسها لـ Zoho، مما يضمن عدم إغفال أي بيانات. وبالتالي، تستطيع الفِرق مشاركة بيانات العملاء والتعاون بسهولة، مما يتيح لك بيع المزيد من المنتجات، وتسويقها بفعالية أكبر، وتقديم دعم من الدرجة الأولى.
واجهة موحّدة
يخبرنا عملاؤنا بأن أفضل جزء من Zoho CRM Plus هو واجهتها. يمكنك الآن الحصول على رؤية شاملة لكيفية تفاعل كل عميل مع شركتك من خلال الجمع ما بين إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات الأعمال المفيدة الأخرى مثل الدردشة المباشرة وخدمة العملاء وأتمتة التسويق وتحليلات الأعمال وإدارة المشاريع وغيرها على منصة واحدة.
الحصول على المساعدة وتنفيذ الأعمال بلمح البصر
إن وقت التنفيذ لدينا هو الأقصر في المجال، وهو أقل بنسبة 50% من المتوسط في المجال أيضًا. علاوة على ذلك، يمكنك الاستفادة من شبكة شركائنا الفعالة في أكثر من 190 بلدًا للحصول على المزيد من المساعدة في البدء باستخدام Zoho CRM Plus. إذا كنت شركة كبيرة تحتاج إلى مساعدة على دمج العملاء، فإن قسم خدمات الاستشارات والخدمات الاحترافية الشامل والخاص بـ Enterprise Business Solutions (EBS) سيساعدك على تحديد متطلباتك الفريدة الخاصة بعملية التنفيذ.
تصميم سهل
ندرك أنه ليس من السهل دمج كل جهود فريقك الداخلية وتقديم تجربة موحّدة لجميع عملائك في الوقت نفسه. في Zoho، نستخدم CRM Plus بأنفسنا كل يوم ونعمل بالتالي باستمرار على تحسين وظائف المنصة وقابليتها للاستخدام.
تسعير شفاف
لطالما كنا شفافين بشأن الأسعار، لذا لا نؤمن بالعقود الطويلة الأجل. تأتي Zoho CRM Plus مع نموذج أسعار بسيط بخيار خطة شهرية أو سنوية. بمجرد البدء، لن يتم فرض أي تكاليف إضافية إلى حين رغبتك في إضافة تطبيقات إضافية أو ترقية الخطة.
خدمة العملاء الفريدة
بفضل دعمنا المجاني المتاح لمدة ثماني ساعات يوميًا عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة، فنحن متوفرون عندما تحتاج إلينا. هذا ونقدّم لك دعمًا إضافيًا على مستويَين، وهما الخطة المميّزة وخطة المؤسسات، اللتين تتيحان لك التواصل مع فريق من الخبراء الفنيين على مدار الساعة طوال 5 أيام في الأسبوع للخطة المميزة، وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لخطة المؤسسات. بالإضافة إلى ذلك، احصل على جلسات ثنائية مخصصة وتقارير ربع سنوية بالإضافة إلى مساعدة مجانية متخصصة في دمج العملاء الجدد لمدة 45 يومًا.
تخصيص مناسب - من التخصيص الأولي إلى التخصيص المتقدم
بغض النظر عن طريقة عمل شركتك، إن Zoho CRM Plus قابلة للتخصيص تمامًا لتلبية احتياجاتك، وما من حاجة إلى أن يكون لديك أي خبرة واسعة في كتابة التعليمات البرمجية. وللتخصيص الواسع النطاق، تأتي Zoho CRM Plus أيضًا مع واجهات برمجة تطبيقات (API) شاملة تساعدك على توسيع الوظائف الأساسية للمنصة. بفضل حزمة أدوات تطوير البرمجيات (SDK) الخاصة بنا للأجهزة المحمولة والويب، ستتمكن من إنشاء تطبيقات للويب وللأجهزة المحمولة مخصصة ومستندة إلى الأدوار لمعالجة بيانات العملاء.
قابلية التكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية
نعتقد أن العمل مع تطبيقات متعددة ينبغي أن يكون سلسًا ومتاحًا بالكامل. وبالتالي، يمكنك اختيار إجراء تكامل ما بين Zoho وتطبيقات الأعمال التي تستخدمها يوميًا. تحتوي سوقنا على أكثر من 450 امتدادًا، يمكنك الاختيار من بينها.
تطبيقات فعالة للأجهزة المحمولة
من غير الضروري أن تكون جالسًا على مكتبك لاستخدام Zoho CRM Plus، فباستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة لكل خدمة، يمكنك العمل من أي مكان. احصل على إمكانية الوصول إلى مواعيدك وجداولك ومهامك وأنشطتك على مواقع التواصل الاجتماعي وتذاكر العملاء وغيرها، وكل ذلك من جهازك المحمول.
