تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
Backstage

برنامج شامل لإدارة الفعاليات.

Backstage
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
LandingPage

منشئ ذكي لصفحة الهبوط لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
المجموعات
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

Service Plus

تمويل

Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الفعاليات وجدولة المواعيد.

Calendar
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI

إدارة المشاريع

Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

جرّب الآن
Service Plus
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE

تكوين التسليم المزدوج

عندما تُغيِّر سجلات MX الخاصة بمجالك إلى Zoho، فستبدأ جميع رسائل البريد الإلكتروني الموجهة إلى مجالك في الوصول إلى Zoho. ويكون هذا تسليم بريد إلكتروني مباشر.

بالإضافة إلى تسليم البريد الإلكتروني المباشر، يمكنك أيضًا تكوين تسليم مزدوج أو تسليم جزئي إلى خوادم Zoho Mail. يمكن تكوين التسليم المزدوج أو التسليم المقسّم في الخوادم القديمة أو في خوادم Zoho. وسيكون ذلك مفيدًا للمستخدمين الذين في مرحلة الانتقال ويرغبون في تقييم Zoho Mail Services بالتوازي دون الإيقاف التام لخدمات البريد الإلكتروني الحالية. كما يضمن ذلك استمرارية الأعمال عند تبديل خدمة البريد الإلكتروني من موفر خدمة إلى آخر.

التسليم المزدوج عبر خادم البريد الإلكتروني القديم

إذا رغبت في استخدام خادم قديم كخادم البريد الإلكتروني الأساسي، فلا يلزم تغيير إدخالات MX. يمكنك تكوين التسليم المزدوج في الخادم القديم، لتوجيه نسخة من رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى Zoho أو تكوين خادم البريد الإلكتروني بطريقة يتم بها توجيه رسائل البريد الإلكتروني لمجموعة من عناوين البريد الإلكتروني إلى خادم Zoho Mail.

تكوين التسليم المزدوج في Exchange

تحتاج إلى تحديد عدد مستخدمي الاختبار "التجريبيين" الذين تريد إعداد التسليم المزدوج لهم في Exchange. على عكس Zoho، لا يمكن إعداد إعادة توجيه البريد الإلكتروني أو تسليم البريد الإلكتروني على مستوى Exchange للمجالات. لتكوين التسليم المزدوج في Exchange، تحتاج إلى إعداد كائنات جهات الاتصال للمستخدمين التجريبيين وتكوين حساب كل مستخدم لإعادة توجيه البريد الإلكتروني للمجال إلى البريد الإلكتروني لجهة الاتصال.

إنشاء جهة اتصال بريد جديدة

  1. ابدأ تشغيل Exchange Management Console (وحدة تحكم إدارة Exchange).
  2. في شجرة وحدة التحكم، قم بتوسيع Recipient Configuration (تكوين المستلم)، ثم انقر فوق Mail Contact (جهة اتصال البريد).
  3. في جزء الإجراءات، انقر فوق New Mail Contact (جهة اتصال بريد جديدة). يظهر معالج New Mail Contact (جهة اتصال البريد الجديدة).
  4. في صفحة Introduction (المقدمة)، في Create a mail contact for (إنشاء جهة اتصال بريد لـ)، انقر فوق New contact (جهة اتصال جديدة)، ثم انقر فوق Next (التالي).
  5. في صفحة Contact Information (معلومات جهة الاتصال)، أكمل الحقول التالية:
    1. Organizational unit (الوحدة التنظيمية) - بشكل افتراضي، يعرض معالج New Mail Contact (جهة اتصال البريد الجديدة) المسار المؤدي إلى حاوية المستخدمين الموجودة في خدمة دليل Active Directory. لتعديل هذا الحقل، انقر فوق Browse (تصفح)، ثم حدد organizational unit (الوحدة التنظيمية (OU)) التي تريدها.
    2. First name (الاسم الأول) - اكتب الاسم الأول لجهة الاتصال. هذا الحقل اختياري.
    3. Initials (الأحرف الأولى) - اكتب الأحرف الأولى لجهة الاتصال. هذا الحقل اختياري.
    4. Last name (اسم العائلة) - اكتب اسم العائلة لجهة الاتصال. هذا الحقل اختياري.
    5. Alias (الاسم المستعار) - بشكل افتراضي، يكون الاسم المستعار هو الاسم الأول والأحرف الأولى واسم العائلة لجهة الاتصال، مع الفصل بينهم بأحرف التسطير السفلي (_). يمكنك تعديل هذا الحقل.
    6. عنوان البريد الإلكتروني الخارجي لتحديد عنوان البريد الإلكتروني الخارجي، قم بتنفيذ إحدى المهام الآتية: لتحديد عنوان بريد إلكتروني مخصص، انقر فوق السهم الموجود بجانب "تعديل"، وانقر فوق عنوان مخصص، ومن ثَمَّ في عنوان البريد الإلكتروني، اكتب عنوان البريد الإلكتروني.
  6. في صفحة New Mail Contact (جهة اتصال البريد الجديدة)، راجع ملخص التكوين، الذي يحتوي على معلومات عن الخيارات التي حددتها لجهة اتصال البريد الجديدة. لإجراء تغييرات، انقر فوق Back (السابق). لإنشاء جهة اتصال البريد الجديدة، انقر فوق New (جديد).
  7. في صفحة Completion (الإكمال)، يوضح الملخص ما إذا كان قد تم إنشاء جهة الاتصال بنجاح أم لا. يعرض الملخص أيضًا أمر Exchange Management Shell الذي تم استخدامه لإنشاء جهة اتصال البريد الجديدة.
  8. اختياري: لتجنب الالتباس، قم بإخفاء كائن جهة الاتصال الذي تم إنشاؤه حديثًا من قائمة عناوين Exchange العمومية لنطاقك، بالطريقة الآتية:
    1. في علامة التبويب Exchange Advanced (إعدادات Exchange المتقدمة)، حدد المربع الموجود بجانب Hide from Exchange address lists (إخفاء من قوائم عناوين Exchange).
    2. انقر فوق Ok (موافق) لحفظ التغييرات.
  9. انقر فوق Finish (إنهاء) لإكمال المهمة.
  10. كرر الخطوات لكل جهة اتصال تجريبية تريد إضافتها.

تكوين إعادة التوجيه إلى جهة اتصال البريد:

  1. ابدأ تشغيل Exchange Management Console (وحدة تحكم إدارة Exchange).
  2. في شجرة وحدة التحكم، قم بتوسيع Recipient Configuration (تكوين المستلم)، ثم انقر فوق Mailbox (صندوق البريد).
  3. في جزء النتيجة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق صندوق البريد الذي تريد تكوين إعادة توجيه البريد إليه وانقر فوق Properties (الخصائص).
  4. في Properties (الخصائص)، في علامة التبويب Mail Flow Settings (إعدادات تدفق البريد)، انقر فوق Delivery Options (خيارات التسليم)، ثم انقر فوق Properties (الخصائص).
  5. انقر فوق خانة الاختيار Forward to (إعادة توجيه إلى). يؤدي ذلك إلى تمكين الزر Browse (تصفح).
  6. انقر فوق "تصفح" لفتح مربع الحوار "تحديد مستلم". وانقر فوق "موافق".
  7. لتسليم الرسائل الواردة إلى صندوق البريد بالإضافة إلى عنوان إعادة التوجيه الذي تم تكوينه، حدد خانة الاختيار Deliver message to both forwarding address and mailbox (تسليم رسالة إلى كلٍ من عنوان إعادة التوجيه وصندوق البريد).
  8. انقر فوق OK (موافق) للعودة إلى Properties (الخصائص).
  9. انقر فوق "موافق".
  10. كرر الخطوات لتكوين إعادة التوجيه إلى Zoho لكل مستخدم تجريبي قمت بإعداده.

تكوين التسليم المزدوج في تطبيقات Google

إذا كنت تستخدم حاليًا تطبيقات Google كخادمك، فيمكنك إعداد التسليم المزدوج في تطبيقات Google لتسليم نسخة من كل الرسائل الواردة إلى Zoho. لإعادة توجيه الرسائل للمجال بأكمله:

  1. سجّل الدخول إلى لوحة التحكم في تطبيقات Google لمجالك.
  2. انقر فوق علامة التبويب Settings (الإعدادات) ثم حدد البريد الإلكتروني في العمود الأيسر.
  3. في قسم Email routing (توجيه البريد الإلكتروني)، انقر فوق Add another destination (إضافة وجهة أخرى).
  4. في مربع Destination (الوجهة)، أدخل zoho.com.
  5. حدد الحسابات التي يطبق عليها خادم البريد قاعدة التوجيه من خلال تحديد الخيار Deliver email for (تسليم بريد إلكتروني لـ).
    • لإعادة توجيه كل الرسائل التي يتلقاها خادم بريد تطبيقات Google، حدد الحسابات المتوفرة إذا أردت تكرار إعداد المستخدم في تطبيقات Google هنا.
    • حدد Unknown Accounts (حسابات غير معروفة) لتوجيه رسائل البريد الإلكتروني، الموجهة إلى عناوين بريد إلكتروني غير موجودة، إلى Zoho.
  6. تأكد من إلغاء تحديد الخيار Send Bounce Notifications (إرسال إشعارات بالارتداد).
  7. انقر فوق Save changes (حفظ التغييرات).

التسليم المزدوج عبر خادم البريد الإلكتروني في Zoho

يمكنك اختيار خادم Zoho Mail كخادمك الأساسي. في هذه الحالة، يجب تعيين إدخالات MX إلى Zoho. يمكنك تكوين التسليم المزدوج في خادم Zoho Mail، لتوجيه نسخة من كل رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى الخادم القديم. راجع هنا للحصول على إرشادات التكوين.

التسليم المقسّم عبر خادم البريد الإلكتروني في Zoho

حتى في هذه الحالة، سيعمل Zoho كخادم أساسي. سيتم توجيه البريد الإلكتروني، في هذه الحالة، بشكلٍ مختلفٍ قليلاً مقارنة بالسيناريو السابق. وستتلقى حسابات البريد الإلكتروني الموجودة في Zoho رسالة البريد الإلكتروني نفسها هنا. عند توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين بريد إلكتروني غير موجودة في إعداد المؤسسة في Zoho، سيتم توجيه رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى الخادم الآخر. راجع توجيه البريد الإلكتروني للحصول على إرشادات التكوين.

ملاحظة:

عند تكوين التسليم المزدوج في خوادم تطبيقات Google أو في خوادم Zoho، تحتاج إلى إضافة البوابة الواردة لمجالك في خوادم البريد الإلكتروني الثانوية، لضمان تسليم البريد الإلكتروني بسلاسة.

ألا تزال غير قادر على العثور على ما تبحث عنه؟

راسلنا على البريد الإلكتروني: support@zohomail.com