تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
Backstage

برنامج شامل لإدارة الفعاليات.

Backstage
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
LandingPage

منشئ ذكي لصفحة الهبوط لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
المجموعات
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

Service Plus

تمويل

Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الفعاليات وجدولة المواعيد.

Calendar
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI

إدارة المشاريع

Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

جرّب الآن
Service Plus
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE

طريقة عرض المحادثة

تجمع طريقة عرض المحادثة رسائل البريد الإلكتروني في صورة محادثات وتقدّمها في تسلسل هرمي، ما يجعل من السهل قراءتها والانتقال إلى رسائل البريد الإلكتروني الفردية في سلسلة الرسائل. لتحقيق أقصى استفادة من محادثات رسائل البريد الإلكتروني، من الجيد دائمًا اتباع بعض أفضل ممارسات سلاسل رسائل البريد الإلكتروني.

تتوفر خيارات مرنة ومتعددة للتخصيص في إعدادات طريقة عرض المحادثة لتخصيص طريقة العرض والإجراءات لتناسب المتطلبات الفردية. انتقل إلى الإعدادات > إعدادات المحادثة للوصول إلى الخيارات.

طريقة عرض المحادثة

طريقة عرض المحادثات

يتم تجميع رسائل البريد الإلكتروني التي تمثل جزءًا من المحادثة نفسها معًا وعرضها كمحادثة كاملة. يشير صف الملخص إلى عدد رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في المحادثة. يمكنك النقر فوق صف الملخص لتجميع رسائل البريد الإلكتروني للمحادثة بالكامل في جزء المعاينة، مع فتح رسالة البريد الإلكتروني "غير المقروءة" فقط بشكل كامل. سيتم تعيين التركيز تلقائيًا على أقدم رسالة بريد إلكتروني غير مقروءة في المحادثة. ويشار إلى عدد رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة في سلسلة المحادثة في القائمة الموجودة بجانب مؤشر حالة رسائل البريد الإلكتروني. وفي حال عدم وجود رسائل بريد إلكتروني غير مقروءة، سيكون التركيز على آخر رسالة بريد إلكتروني في المحادثة.

طريقة عرض المحادثة

طريقة عرض الشجرة

يمكنك النقر فوق الرقم في صف الملخص وهو ما يفتح عرض الشجرة الخاص بالمحادثة المحددة. يقوم عرض الشجرة بدمج تفاصيل المرسِل، واليوميات، والمجلدات، والمرفقات في رسائل البريد الإلكتروني الفردية في المحادثة. وعلاوة على ذلك، يمكنك أيضًا أن تعرف بالنظر رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة وتفاصيل المرسِل في المحادثة حتى دون فتح رسائل البريد الإلكتروني.

طريقة عرض المحادثة

معاينة البريد الإلكتروني

عند الضغط على رسالة بريد إلكتروني معينة، يتم تجميع المحادثة بالكامل في المعاينة، مع فتح رسالة البريد الإلكتروني المحددة والتركيز عليها. تتم الإشارة إلى رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة في السلسلة بعناوين عريضة في المجموعة اليمنى.

طريقة عرض المحادثة

الإجراءات المجمعة

عند تحديد عدة رسائل بريد إلكتروني في عرض المحادثة، يتم تحديد رسالة البريد الإلكتروني الملخِّصة، بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني الفردية الموجودة في السلسلة. عندما تقوم بإجراءات مثل "النقل" أو "الحذف" أو "التحديد كبريد عشوائي" وما شابه، سيتم تطبيق ذلك على كل رسائل البريد الإلكتروني التي تمثّل جزءًا من المحادثة (حتى تلك التي في المجلدات الأخرى).

طريقة عرض المحادثة

يمكنك نقل كل رسائل البريد الإلكتروني التي في المحادثة إلى مجلد بسهولة من خلال سحب رسالة البريد الإلكتروني الملخِّصة وإفلاتها.

طريقة العرض الكلاسيكية/ دون محادثة

يمكنك إيقاف تشغيل طريقة عرض المحادثة إذا كنت من المعجبين بالنمط الكلاسيكي للبريد الإلكتروني، لمعاملة كل بريد إلكتروني كعنصر فردي. وستكون الإجراءات وطريقة العرض بالنمط الكلاسيكي. غير أن رسائل البريد الإلكتروني التي تمثّل جزءًا من محادثات سيشار إليها برمز "المحادثة". ويمكنك النقر فوق رمز المحادثة على القائمة لفتح المحادثة في جزء المعاينة.

ويؤدي تحديد رسالة البريد الإلكتروني بشكل عادي إلى فتح رسالة البريد الإلكتروني المحددة هذه فقط، ولن يؤثر أي إجراء مثل الحذف، أو النقل، أو ما إلى ذلك إلا في رسالة البريد الإلكتروني هذه.

كما يمكنك أيضًا النقر فوق رمز المحادثة في منطقة رأس رسالة البريد الإلكتروني المفتوحة في المعاينة لفتح المحادثة بالكامل في علامة تبويب جديدة.

طريقة عرض المحادثة

طريقة عرض المحادثة في مجلد الرسائل المرسلة

لا تنطبق إعدادات المحادثة على مجلد الرسائل المرسلة. حيث سيتم عرض رسائل البريد الإلكتروني في مجلد الرسائل المرسلة ككيانات منفصلة.

ولعرضها كمحادثة، انقر فوق رمز اضغط لعرض المحادثة بالكامل على يسار موضوع رسالة البريد الإلكتروني. وستُفتح المحادثة بالكامل كمعاينة. وإلا، فستُفتح رسالة البريد الإلكتروني المحددة فقط.

رسائل البريد الإلكتروني المرسلة

نقل رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن ردودًا حديثة إلى الأعلى

تساعدك إعدادات المحادثة على اختيار نقل رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن ردودًا حديثة إلى أعلى المجلد. لتمكين الخيار، انتقل إلى الإعدادات > إعدادات المحادثة > رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن ردودًا حديثة. حدِّد خانة الاختيار لنقل رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن ردودًا حديثة إلى الأعلى.

الردود الحديثة

ملاحظة:

وأثناء مشاركة رسائل البريد الإلكتروني مع أعضاء المؤسسة، ستتم مشاركة المحادثة بالكامل.

ألا تزال غير قادر على العثور على ما تبحث عنه؟

راسلنا على البريد الإلكتروني: support@zohomail.com