الإجراءات السريعة

استخدامات الإجراءات السريعة

تتيح لك ميزة الإجراءات السريعة في Zoho Mail تنفيذ إجراءات المتابعة لرسائل البريد الإلكتروني بنقرة واحدة فقط. تم تصميم هذه الإجراءات لتمكين تفاعل أسهل مع الطلبات الأخرى من صندوق البريد الخاص بك.

يخدم هذا العديد من الأغراض مثل الرد على دعوات لأحداث ونشر التقييمات والمراجعات والرد على رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد ومراجعة الطلبات والتذاكر وما إلى ذلك.

​​

تتطلب بعض الإجراءات إعادة التوجيه لطلب طرف ثالث، بينما يمكن تنفيذ بعض الإجراءات مثل تقديم تقييمات للخدمات من صندوق البريد الخاص بك. يتم دعم العديد من هذه الإجراءات حاليًا في صندوق بريد Zoho الخاص بك.

نماذج الإجراءات السريعة

في القسم أدناه، يتم سرد بعض الإجراءات السريعة الأكثر شيوعًا وكذلك وظائف هذه الإجراءات.

إجراء التأكيد - تأكيد الاشتراك

في الغالب، عندما تسجل في موقع إلكتروني جديد أو تطبيق ما، سيطلب منك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. باستخدام رمز إجراء Confirm Subscription (تأكيد الاشتراك)، يمكنك تأكيد تسجيلك حتى دون الابتعاد عن صندوق البريد.

لمعرفة المزيد عن تضمين المخطط لهذا الإجراء السريع، انقر هنا.

إجراء الحفظ - حفظ العرض

إذا كنت ترسل قسيمة أو عرضًا مع بريدك الإلكتروني، وقد يحفظ المستخدم القسيمة لاستخدامها لاحقًا، يمكن تضمين زر Save Action (إجراء الحفظ) في القائمة. يمكن استخدام هذا الإجراء مرة واحدة فقط من قائمة البريد الإلكتروني.

لمعرفة المزيد عن تضمين المخطط لهذا الإجراء السريع، انقر هنا.

إجراء التتبع - تتبع الشراء عبر الإنترنت

يتم إرسال التحديثات المتعلقة بالمشتريات التي نقوم بها على منصّات التسوق عبر الإنترنت عبر رسائل البريد الإلكتروني. عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا عن الإرسال، قد ترغب في إلقاء نظرة على مكان الحزمة. في مثل هذه الحالات، يمكنك استخدام خيار Track Package (تتبع حزمة)، المتوفر عبر رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة في قائمة البريد الإلكتروني. سيقوم هذا الخيار بإعادة توجيهك إلى موقع الجهة الخارجية المعنية لعرض التفاصيل.

لمعرفة المزيد عن تضمين المخطط لهذا الإجراء السريع، انقر هنا.

إجراء العرض - تفاصيل المحادثة

سوف تقوم التعليقات أو النشاطات من مواقع الوسائط الاجتماعية أو حتى من حساب Zoho Connect بإرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى حسابك. يمكنك النقر فوق زر الإجراء السريع View Conversation (عرض المحادثة) عبر رسائل البريد الإلكتروني هذه، وسوف ينقلك Zoho Mail مباشرة إلى المحادثة التي تريد عرض نشاطها.

لمعرفة المزيد عن تضمين المخطط لهذا الإجراء السريع، انقر هنا.

التقييم والمراجعة

في بعض الأحيان، قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني من مطعم تناولت العشاء فيه، أو من منتجع أقمت فيه أثناء عطلة، أو من شريك سفر حجزت رحلتك معه. وقد يطلبون مراجعة وتقييمًا لخدماتهم.

يمكنك استخدام الإجراءات السريعة التي يتم عرضها في قائمة البريد الإلكتروني Review (مراجعة) وRate Us (امنحنا تصنيفًا) لكتابة مراجعة سريعة وتقديم تقييم.

يطلب الإجراء السريع Rate Us (امنحنا تصنيفًا) تصنيفًا رقميًا فقط.

لمعرفة المزيد عن تضمين المخطط للإجراء السريع Rate Us (امنحنا تصنيفًا)، انقر هنا.

يطلب الإجراء السريع Review (مراجعة) تصنيفًا رقميًا ومراجعة قصيرة من المستخدم.

لمعرفة المزيد عن تضمين المخطط للإجراء السريع Review (مراجعة)، انقر هنا.

يمكنك تنفيذ هذه الإجراءات داخل صندوق البريد الخاص بك، ولا يتطلب ذلك إعادة التوجيه لأي منصة أساسية أخرى. يمكنك كتابة مراجعتك في مربع النص الذي يظهر، ثم انقر فوق Submit (تقديم).

طلب الاستجابة - الاستجابة لدعوات المناسبات

يمكنك الرد على دعوات المناسبات التي تتلقاها باستخدام رمز إجراء RSVP (طلب الاستجابة). يمكنك النقر فوق هذا الرمز والرد مباشرة على الدعوة وفقًا لاهتمامك. سوف تعرض البطاقة التي تنبثق عند النقر فوق هذا الرمز التاريخ والوقت والمكان والشخص الذي قام بدعوتك.

لمعرفة المزيد عن تضمين المخطط لهذا الإجراء السريع، انقر هنا.

عند انتهاء الحدث (تاريخ انتهاء الحدث)، فسيتغير الرمز إلى Event expired(انتهت صلاحية الحدث) ولن تتمكن بعد الآن من الاستجابة له.

قصاصات البريد الإلكتروني

في سيناريوهات الأعمال، قد تكون ثمة رسائل بريد إلكتروني تحتوي على معلومات تحتاج إلى تسليط الضوء عليها وعرضها على المستخدمين. يمكن القيام بذلك عن طريق تحليل أقسام معينة من البريد الإلكتروني بتنسيق معين.

على سبيل المثال، في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد تذكرة طيران، تعدّ بعض أجزاء البريد الإلكتروني مثل رقم الرحلة وتاريخ المغادرة ووقتها ونقاط الصعود إلى الطائرة والوجهة معلومات حيوية. سيكون من الأسهل على المستخدم عرض هذه القصاصات في قائمة البريد الإلكتروني، بدلاً من فتح البريد الإلكتروني وعرض تفاصيل الرحلة.

​

تأكيد تذاكر الطيران

عند إجراء حجز لرحلة ما، سيتم عرض التفاصيل الحيوية في البريد الإلكتروني، مثل مطارات الصعود إلى الطائرة والوجهة، ورقم التأكيد، وتاريخ الرحلة، وما إلى ذلك، للمستخدمين في تنسيق البطاقة.

تأكيد الطلب

عندما يتم تقديم طلب من خلال موقع للتجارة الإلكترونية، سيتم تقديم تفاصيل عن الطلب مثل السلعة المشتراة، ومبلغ الفاتورة، وحالة الطلب، وما إلى ذلك في معاينة البريد الإلكتروني. يمكنك النقر فوق الزر View Order (عرض الطلب)، الذي سيوجه إلى الموقع الإلكتروني، ويوفر معلومات مفصلة حول الطلب المقدم.

تتبع الحزمة

عند شحن طلب من خلال موقع إلكتروني، تتلقى اتصالاً حول حالة الشحن وتفاصيل حول خدمة البريد السريع التي تم إرسال تلك الشحنة من خلالها. سيتم تحليل معلومات مهمة كهذه وعرضها على المستخدمين عندما يكون النص المعني مضمنًا في البريد الإلكتروني. عند النقر فوق الزر Track Order (تتبع الطلب)، يمكن عرض حالة شحن الطلب.

لتمييز أقسام البريد الإلكتروني، يجب تضمين نص JSON-LD أو نص Microdata في المحتوى HTML للبريد الإلكتروني. وسيكون هذا الأمر مهمًا في حالات حجز تذاكر أو مناسبات، وتأكيد طلب، وما إلى ذلك.

لمعرفة المزيد عن تمييز هذه القصاصات في قائمة البريد الإلكتروني، اتبع صفحة التعليمات هذه.