تسجيل الخروج
لتسجيل الخروج من جميع تطبيقات Zoho، انقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى. وسترى قائمة منسدلة بها خيار Sign out. وعند تسجيل الخروج، سيتم تسجيل خروجك من جميع تطبيقات Zoho الأخرى، في علامات التبويب الأخرى في المتصفح الحالي.
حذف مؤسسة
في حال قمت بإعداد حساب مؤسسة، وأردت تغيير حسابك إلى حساب شخصي، أو الانضمام إلى حساب مؤسسة أخرى، فسيتعين عليك حذف المؤسسة الحالية التي تقوم فيها بدور المسؤول المميز، قبل الانضمام إلى المؤسسة الأخرى.
الخطوات الثلاث الرئيسية قبل حذف المؤسسة هي
- إزالة المستخدمين
- حذف المجالات
- إلغاء أي اشتراكات مدفوعة أنت جزء منها. راجع هنا للحصول على إرشادات لإلغاء الاشتراكات في Zoho Mail.
ملاحظة:
تأكد من حصولك على نسخة احتياطية من كل البيانات قبل البدء بحذف المؤسسة حيث لا يمكن استرداد البيانات بمجرد حذف المؤسسة.
خطوات إزالة المستخدمين
كخطوة أولى، تجب إزالة جميع المستخدمين (باستثنائك) المدرجين ضمن مؤسستك الحالية.
- سجِّل الدخول إلى لوحة تحكم Zoho Mail بصفتك مسؤولاً.
- انتقل إلى Users في الجزء الأيسر.
- حدِّد كل المستخدمين (باستثنائك) وانقر فوق الخيار Delete.
خطوات حذف مجالات
يتعين عليك إزالة كل المجالات المعينة ضمن مؤسستك قبل حذف المؤسسة.
- سجِّل الدخول إلى لوحة تحكم Zoho Mail بصفتك مسؤولاً.
- انتقل إلى Domains في الجزء الأيسر.
- مرِّر الماوس فوق المجال الذي تريد حذفه وانقر فوق الرمز Delete لحذف مجالك. ستتم إزالة كل الأسماء المستعارة المستندة إلى المجال وعناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بالمجال المحذوف تلقائيًا من حسابك.
يمكن حذف المجالات المسجلة من خلال Zoho أيضًا من قسم Domains. إذا كنت غير متأكد من العملية، نوصيك بالتواصل معنا على support@zohomail.com لإزالة هذه المجالات.
خطوات حذف مؤسسة
- سجِّل الدخول إلى لوحة تحكم Zoho Mail بصفتك المسؤول المميز.
- تأكد من أنك قمت بحذف كل المجالات التي أضفتها إلى حسابك.
- بعد حذف كافة المجالات، انتقل إلى Organization من الجزء الأيسر.
- انتقل إلى Delete Organization.
- انقر فوق الزر Delete.
- ستتم إزالة إعداد المؤسسة وستتحول الآن إلى أحد المستخدمين الشخصيين في Zoho Mail (name@zohomail.com)
ملاحظة:
سيؤدي حذف المؤسسة إلى حذف كل حسابات المستخدمين والبيانات المرتبطة بها بشكل دائم عبر كل خدمات Zoho (Mail، وCRM، وغيرهما)
إغلاق الحساب
عند إغلاق حساب Zoho، سيؤدي هذا إلى إغلاق حساب Zoho في كل تطبيقات Zoho مثل CRM/ Recruit/ Mail/ Docs وما إلى ذلك. وستفقد إمكانية الوصول إلى كل تطبيقات Zoho.
خطوات للمسؤولين المميزين لإغلاق الحساب:
إذا كنت مسؤولاً مميزًا عن أحد الحسابات، فلن تتمكن من إغلاق الحساب إلا بعد إكمال الإجراءات الآتية:
- Cancel Subscription - إذا كنت أحد مستخدمي الخطة المجانية ولم تشترك في أي خدمات مدفوعة، فيمكنك تخطي هذه الخطوة. وفي حال كان لديك اشتراك نشط في Zoho Mail، يتعين عليك إلغاء الاشتراك قبل إغلاق الحساب.
- حذف المجالات والمؤسسة - يتعين عليك إزالة كل المجالات المرتبطة بمؤسستك وحذف المؤسسة بعد ذلك.
- بمجرد حذف المؤسسة، يمكنك اتباع الإرشادات الواردة أدناه لإغلاق الحساب.
خطوات إغلاق الحساب:
- سجِّل الدخول إلى Zoho Accounts. سيُطلب منك إدخال كلمة المرور الخاصة بك. إذا كان الأمر كذلك، فأدخل كلمة مرور Zoho الخاصة بك للمتابعة.
- في الجزء الأيسر، انقر فوق Settings ثم انتقل إلى القسم Close Account.
- في قسم Close Account، انقر فوق Close Account.
- سيُطلب منك تقديم كلمة المرور الخاصة بك لكي نتحقق من هويتك. أدخل كلمة المرور الخاصة بك وانقر فوق Confirm Password.
- قدم لنا تعليقاتك وانقر فوق Close Account. سيُطلب منك إدخال كلمة المرور مرة أخرى.
عند تقديم كلمة المرور الصحيحة، سيتم إغلاق حسابك.