Zoho Mail - الوصول باستخدام Exchange ActiveSync
إن Exchange ActiveSync (EAS) هو بروتوكول خاص بالملكية، مصمم لمزامنة رسائل البريد الإلكتروني والتقويمات وجهات الاتصال والمهام والملاحظات من خادم البريد الإلكتروني مع الأجهزة المحمولة. وتستخدم ميزة Zoho Sync للأجهزة المحمولة بروتوكول Microsoft® Exchange ActiveSync® لإجراء مزامنة لاسلكية لتطبيقات Zoho مع تطبيقات الأجهزة المحمولة المدمجة (Mail وCalendar وContacts وTasks وNotes). يتيح Zoho Sync للأجهزة المحمولة المزامنة ثنائية الاتجاه للبريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال والمهام والملاحظات في Zoho.
جدول المحتويات
يمكن الوصول إلى Zoho Mail عبر Exchange Sync على أي عميل Exchange Sync قياسي باستخدام تفاصيل التكوين المتوفرة في هذا الدليل. قد تحتاج إلى كلمة مرور خاصة بالتطبيق لإعداد الحساب للأجهزة الأخرى إذا قمت بتمكين المصادقة ثنائية العوامل.
يمكنك أيضًا اختيار تنزيل تطبيقات Zoho للأجهزة المحمولة على أجهزة iOS وAndroid لاستخدام الميزات المتقدمة في Zoho Mail على جهازك المحمول بنقرة واحدة فقط، من دون أي تكوينات معقدة.
ملاحظة:
يتوافر Exchange ActiveSync لـ Outlook للإصدارات 2013 والإصدارات الأحدث.
إعدادات خادم Zoho Exchange Activesync
يمكنك تكوين حساب Zoho Mail على أي عميل Exchange Activesync قياسي باستخدام تفاصيل التكوين الموضحة أدناه.
إعدادات الخادم (المستخدمون من المؤسسات الذين لهم عناوين بريد إلكتروني معتمدة على المجال، you@yourdomain.com):
اسم الخادم الوارد: msync.zoho.com
اسم المستخدم you@yourdomain.com
كلمة المرور: أدخل كلمة مرور حساب Zoho. (قد تحتاج إلى كلمة مرور خاصة بالتطبيق في حال تمكين المصادقة ثنائية العوامل).
ملاحظة:
يتم دعم Exchange ActiveSync حصريًا لخطط العمل المدفوعة. الدعم غير متوافر للحسابات الشخصية.
مميزات Zoho Sync
تستخدم ميزة Zoho Sync اتصالاً آمنًا مستندًا إلى HTTPS لمزامنة بياناتك بين تطبيقات Zoho وجهازك المحمول.
- تدعم ميزة Zoho Sync المزامنة ثنائية الاتجاه للبريد الإلكتروني مع أجهزتك المحمولة.
- إن الإجراءات التالية مدعومة ومتزامنة:
- إنشاء بريد وإرساله
- عرض المجلدات
- الرد على/ إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني
- الرد الذكي/إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني
- عرض/حذف رسائل البريد الإلكتروني
- عرض تفاصيل إلى/ نسخة
- وضع علامة مقروء/ غير مقروء على رسائل البريد الإلكتروني
- نقل رسائل البريد الإلكتروني من مجلد إلى آخر
- العلامات/التسميات
التقويم
- تدعم ميزة Zoho Sync المزامنة ثنائية الاتجاه للتقويم الافتراضي في Zoho Calendar مع التقويم الأصلي في الجهاز المحمول.
- يمكن إضافة/ تحرير الأحداث أو حذفها في أي من التقويمين وستتم مزامنة الأحداث نفسها.
- المزامنة أحادية الاتجاه مدعومة لروابط دعوات الاجتماعات الموجهة إلى العميل.
- خيار "Add Attendees" مدعوم للأحداث التي تم إنشاؤها بعد انقطاع حدث متكرر.
جهات الاتصال
- تدعم ميزة Zoho Sync المزامنة ثنائية الاتجاه (الإضافة/التحرير/الحذف) بين جهات الاتصال في الجهاز المحمول وجهات الاتصال المحفوظة في Zoho Contacts.
- الحقول القياسية الآتية مدعومة لمزامنة البيانات في جهات الاتصال:
- الاسم الأول
- اسم العائلة
- Job Title (المسمى الوظيفي)
- الشركة
- البريد الإلكتروني
- هاتف العمل
- Home Phone (هاتف المنزل)
- الجهاز المحمول
- Fax (الفاكس)
- غير ذلك
- عنوان العمل
- عنوان المنزل
- Date of Birth (تاريخ الميلاد)
- Notes (الملاحظات)
المهام
- تدعم ميزة Zoho Sync المزامنة ثنائية الاتجاه لكل المهام مع أجهزتك المحمولة.
- فئات/تسميات المهام مدعومة.
- في ما يأتي ترد القيود الموجودة في Zoho sync:
- لا يدعم بروتوكول EAS إضافة المهام الفرعية والمعيَّن إليهم والمرفقات إلى المهام.
- ستتم مزامنة المهام الفرعية من مهمة Zoho Mail كمهام منفصلة.
- سيؤدي إغلاق مهمة أصلية إلى إغلاق كافة المهام الفرعية المقترنة بها.
- لا يدعم بروتوكول EAS إضافة المهام الفرعية والمعيَّن إليهم والمرفقات إلى المهام.
- قيود خاصة بالعميل:
- غير مسموح بالعمليات الخاصة بالمجلدات في بعض العملاء.
ملحوظة
- العملاء الذين لا يدعمون العمليات الخاصة بالمجلدات هم:
- Outlook وSamsung وAndroid وNine App.
- السلوك والقيود الخاصة بالعميل في Samsung:
- يتم تخزين المهام في تطبيق التقويم كتقويم منفصل.
- عملية نقل المهام غير مدعومة.
- لا يمكن إضافة مهام المجموعة من العميل.
- في Android، يتم حفظ المهام في مجلد مشترك في تطبيق البريد.
- مزامنة المهام غير مدعومة في بريد Windows.
كل إجراءات المهام مدعومة في Blackberry hub وiOS.
Notes (الملاحظات)
مزامنة Notes مدعومة فقط في الإصدار 14.0 والإصدارات الأحدث من EAS. بالنسبة إلى العملاء الذين يقومون بالمزامنة مع الإصدارات السابقة، لن تتم مزامنة Notes.
الإجراءات المدعومة:
- المزامنة ثنائية الاتجاه لكل Notes مدعومة في Zoho sync.
- فئات/تسميات Notes مدعومة.
ملاحظة:
- قد لا يدعم كل العملاء مزامنة Notes. العملاء الذين يدعمون مزامنة Notes هم:
- أجهزة iOS - دعم كامل.
- تطبيقات جهات خارجية لـ Android مثل:
- NineApp - عمليات المجلدات غير مدعومة.
- Blackberry Hub - دعم كامل.
- العملاء الذين لا يدعمون مزامنة Notes:
- Outlook وSamsung وAndroid وWindows Mail.
- المرفقات غير مدعومة في Notes بواسطة بروتوكول EAS الخاص بـ Zoho sync.
تمكين Zoho Active Sync
يمكن للمسؤولين تمكين Active Sync لمستخدمي المؤسسة من وحدة تحكم المسؤول.
- سجِّل الدخول إلى Admin Console في Zoho Mail
- انتقل إلى User من الجزء الأيسر وحدد المستخدم الذي ترغب في تمكين Active Sync له.
- في صفحة User، انقر فوق Mail Settings من القائمة العلوية.
- حدد Mailbox actions من الجهة اليسرى.
- مرر إلى أسفل للعثور على خيار ActiveSync واضغط على زر التبديل لتمكينه.
بمجرد أن يقوم المسؤول بتمكين ActiveSync لحساب مستخدم، يمكن للمستخدم تكوين Active sync واستخدامها عن طريق اختيار التطبيقات التي يريد مزامنتها من إعدادات Zoho Mail الخاصة به.
خطوات اختيار التطبيقات المراد مزامنتها عبر Active Sync
- سجِّل الدخول إلى Zoho Mail.
- انتقل إلى Settings > General > Active Sync.
- حدد خانة الاختيار بجوار التطبيق الذي تريد مزامنته.
إذا لم يقم المستخدم بالتحديث إلى أحدث إصدار من EAS، فسيُعرض الزر Update في القسم Settings > Activesync. بمجرد التحديث، قد تتم إعادة تكوين البيانات الخاصة بالتطبيق في جهاز العميل.
إن Mac Exchange Active Sync غير مدعوم من قِبل Outlook لـ Mac وApple Mail على نظام التشغيل Mac OS لأنهما يستخدمان بروتوكول تبادل مختلفًا.