تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
Backstage

برنامج شامل لإدارة الفعاليات.

Backstage
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
LandingPage

منشئ ذكي لصفحة الهبوط لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
المجموعات
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

Service Plus

تمويل

Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الفعاليات وجدولة المواعيد.

Calendar
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI

إدارة المشاريع

Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

جرّب الآن
Service Plus
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE

تكوين خادم SMTP‏ - Zoho Mail

SMTP - البروتوكول البسيط لنقل رسائل البريد

يسمح لك البروتوكول البسيط لنقل رسائل البريد (SMTP) بإرسال رسائل البريد الإلكتروني من تطبيق بريد إلكتروني من خلال خادم معين. على سبيل المثال، إذا أردت استخدام حساب Zoho Mail لإرسال رسائل بريد إلكتروني عبر عميل بريد إلكتروني آخر، فستحتاج إلى تكوين الإعدادات في ذلك العميل باستخدام معلومات SMTP الخاصة بـ Zoho.

إعدادات تكوين SMTP لـ Zoho Mail‏ - SSL

إعدادات خادم الصادر: (المستخدمون الشخصيون الذين لهم عنوان بريد إلكتروني، username@zoho.com):

اسم الخادم الصادر: smtp.zoho.com
المنفذ: 465
نوع الأمان: ‎SSL
يتطلب المصادقة: نعم،

إعدادات خادم الصادر: (المستخدمون من المؤسسات الذين لهم عناوين بريد إلكتروني معتمدة على المجال، you@yourdomain.com):

اسم الخادم الصادر smtppro.zoho.com
المنفذ: 465 مع SSL or
المنفذ: 587 مع TLS
يتطلب مصادقة: نعم

يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني مع عنوان البريد الإلكتروني/الأسماء المستعارة للحساب، الذي يتم توفير تفاصيل المصادقة له.

إعدادات تكوين SMTP لـ Zoho Mail‏ - TLS

اسم الخادم الصادر: smtp.zoho.com
المنفذ: 587
نوع الأمان: TLS

يتطلب مصادقة: نعم، يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني مع عنوان البريد الإلكتروني/الأسماء المستعارة للحساب، الذي يتم توفير تفاصيل المصادقة له.

قد تحتاج إلى كلمة مرور خاصة بالتطبيق لإعداد الحساب على أجهزة أخرى إذا قمت بتمكين المصادقة ثنائية العوامل.

تكرار النسخ المرسَلة - عدم حفظ نسخة في مجلد "الرسائل المرسلة"

عند إرسال بريد إلكتروني من عملاء بريد إلكتروني آخرين مثل Outlook أو عملاء بريد إلكتروني آخرين باستخدام smtp.zoho.com، يتم حفظ رسائل البريد الإلكتروني هذه تلقائيًا في مجلد "الرسائل المرسلة". لكن هناك بعض عملاء البريد الإلكتروني الذين من سلوكهم حفظ نسخة في مجلد Sent المحلي. ويؤدي ذلك إلى تكرار رسائل البريد الإلكتروني في مجلد "الرسائل المرسلة" (نسخة محفوظة من قبل عميل البريد الإلكتروني وأخرى من قبل خوادم Zoho). في مثل هذه الحالات، يمكن للمستخدم تحديد الخيار Do not save a copy in Sent folder لتجنب التكرار. ​

  1. سجِّل الدخول إلى Zoho Mail
  2. انتقل إلى الإعدادات
  3. انتقل إلى حسابات البريد وانقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بها من القائمة اليمنى.
  4. ضمن القسم SMTP، قم بإلغاء تحديد "Save copy of sent emails" لعدم حفظ رسائل البريد الإلكتروني المرسلة باستخدام تكوين smtp.zoho.com في مجلد Sent.
    SMTP settings

تعذر الاتصال بخادم الصادر/ خادم SMTP

في بعض الأحيان، يتصل عملاء البريد الإلكتروني بالمنفذ الافتراضي 25 عند الاتصال بخادم SMTP. في حال Zoho Mail، تحتاج إلى الاتصال بـ smtp.zoho.com في منفذ SSL أو TLS أي 465 أو 587 بالترتيب. مثال: في Outlook، عليك التحقق من القسم "Advanced Server Settings".

إذا كانت تفاصيل المنفذ صحيحة ولا تزال هناك مشكلات في الاتصال بالخادم، فستحتاج إلى الحصول على تفاصيل traceroute لخادم smtp.zoho.com ومشاركتها على support (at) zohomail (dot) com مع تفاصيل حسابك وعميل البريد الإلكتروني ولقطات شاشة للتكوين وما إلى ذلك.

فشل المصادقة

عند تكوين خادم SMTP/ الصادر، يجب توفير عنوان البريد الإلكتروني بالكامل وكلمة المرور الصحيحة للمصادقة. قد تحتاج إلى كلمة مرور خاصة بالتطبيق لإعداد الحساب على أجهزة أخرى إذا قمت بتمكين المصادقة ثنائية العوامل.

خطأ "غير مسموح بالترحيل"

في حالة عدم تطابق عنوان البريد الإلكتروني (أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول) الذي أدخلته في التطبيق مع عنوان البريد الإلكتروني (أو بيانات الاعتماد) لخادم البريد الصادر الخاص بحسابك، سترى خطأ "غير مسموح بالترحيل" عند محاولة إرسال بريد إلكتروني. لن يتمكن عميل SMTP من إرسال البريد الإلكتروني بسبب عدم تطابق عنوان البريد الإلكتروني.

قد يحدث هذا عند استخدام عنوان بريد إلكتروني كافتراضي في برنامج مرمّز أو عند كتابة عنوان البريد الإلكتروني بشكل خاطئ أثناء تكوين علبة الوارد للبريد الإلكتروني. ستتلقى رسائل البريد إلكتروني دون أي مشاكل. لحل خطأ "غير مسموح بالترحيل"، تحتاج إلى تصحيح عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.

أخطاء "Relaying disallowed" في أثناء استخدام تقويم Outlook Calendar وMail

إذا قمت بإعادة توجيه "أحداث التقويم" مباشرة من Outlook، فسيحاول Outlook إرسالها مع وضع عنوان البريد الإلكتروني للمنظم كعنوان "من". في هذه الحالة، سترى خطأ "غير مسموح بالترحيل".

لا يمكن إعادة توجيه الدعوة مباشرة بسبب عدم تطابق عنوان البريد الإلكتروني عند إرسال الدعوة. كحلٍّ للمشكلة، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق الحدث وتحديد "إعادة توجيه كمرفق" لإرسال دعوة الحدث.

تعذر تلقي رسائل البريد الإلكتروني من نماذج الاتصال بالموقع الإلكتروني

عند استخدام نماذج "الاتصال بنا" أو "نماذج الويب" من موقع إلكتروني، يتم عادة استخدام الخيار "إرسال" لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. يتم تشغيل رسائل البريد الإلكتروني هذه بواسطة موفر استضافة الموقع الإلكتروني (مضيف الويب) الخاص بك. في معظم الحالات، يتطابق اسم مجال الموقع الإلكتروني مع اسم المجال في عنوان البريد الإلكتروني الذي يتم الإرسال منه. مثال: سترسل صفحة www.yourdomain.com/contact.html التفاصيل إلى contact@yourdomain.com.

في هذه الحالة، يفترض مضيف الويب أو خادم البريد الإلكتروني، الذي يشغّل بريدًا إلكترونيًا، بشكل خاطئ أنه يجب تسليم رسائل البريد الإلكتروني محليًا لأن اسم المجال هو نفسه. ولإصلاح هذه المشكلة، افتح إعدادات مضيف الويب وحدد خيار خادم البريد الإلكتروني البعيد للإشارة إلى أنه يجب تسليم رسائل البريد الإلكتروني هذه خارجيًا. ستحتاج إلى التحقق من تكوين تسليم البريد الإلكتروني المحلي وإيقاف تشغيل الإعداد المحلي لمضيف الويب. وسيضمن ذلك وصول رسائل البريد الإلكتروني من نماذج الويب إلى خوادم Zoho Mail وتسليمها إلى حسابات البريد الإلكتروني الصحيحة.

ألا تزال غير قادر على العثور على ما تبحث عنه؟

راسلنا على البريد الإلكتروني: support@zohomail.com