تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
المجموعات
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

Service Plus

تمويل

Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI

إدارة المشاريع

Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

جرّب الآن
Service Plus
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

إنشاء منتجات ذات جودة عالية. بحيث توفر منتجات أفضل لعملائك.

لا يمكن تحقيق الجودة في يومٍ واحد، بل هي عملية مستمرة تتطلب ذكاءً حادًا وانتباهًا كبيرًا يمنعان حدوث أي أخطاء. يأتي Zoho Projects مزوّدًا بميزات فعالة لتتبع المشاكل من أجل مساعدة محللي الجودة في مهمتهم التي تقضي بشحن منتجات لا تشوبها شائبة.

الاشتراك مجانًا

ما يحتاج إليه محللو الجودة

حلّ شامل

لا تنتهي مهمة المحلل الجيد عند العثور على الأخطاء، بل تلك مجرد بداية مهامه. يحتاج المختبِر إلى مكان مركزي واحد يستطيع فيه تتبع الأخطاء، بدءًا من التبليغ عنها وصولاً إلى إغلاقها، وتعيين الأشخاص المناسبين، وتحديد الأولويات، ومراقبة التأخيرات، وإدارة المنتجات الجاهزة للشحن، ومراقبة العملية بشكل عام.

المعلومات ثروة بحد ذاتها

عند التبليغ عن المشاكل، من المهم تضمين الصور وغيرها من الوسائط الداعمة ليتمكن المطوّرون من فهمها بشكل أفضل وإصلاحها بسرعة أكبر. ويحتاج المختبِر أيضًا إلى مكان لتوثيق كل حالات الاستخدام، وظروف الاختبار، وملاحظات الإصدار ونتائج الأتمتة.

تتبع المشاكل بشكل مؤتمت

عند تسجيل مشاكل حرجة، قد يكون تتبعها يدويًا مهمة صعبة. من هنا، تسهّل التدفقات والقواعد المؤتمتة هذه العملية على المحللين. ومَن أفضل من المستخدمين أنفسهم لاختبار تطبيق ما؟ يجب مراقبة شكاوى العملاء وتعطلات التطبيق في الوقت الحقيقي وتسجيلها تلقائيًا على أنها مشاكل.

التقارير التفصيلية

إن العرض الموحّد لكل المشاكل المفتوحة التي جُمِعَت حسب عوامل مهمة، مثل الحالة، والحدة، والشخص الذي عُيِّن لها، والمراحل الرئيسية، والمزيد غير ذلك، يوفّر للمختبِرين فكرة عامة عن المشاكل التي سُجِّلَت، والتقدّم الذي أُحْرِز حتى الآن، ويساعدهم على اتخاذ قرارات مدروسة بالاستناد إلى هذه المعلومات المعمقة.

لماذا يجب على محللي الجودة استخدام Zoho Projects

  • سِجِلٌ واضحٌ للتقدم الذي يُحرز
  • دعم واجهات برمجة التطبيقات (API) وعمليات التكامل السياقية
  • تتبع مخصص للمشاكل
  • إجراءات مؤتمتة وعمليات تصعيد في الوقت المناسب
  • تواصل أوضح
  • معلومات معمقة مُمَثِّلَةٌ بَصَرِيّاً مع خاصية التقارير
إنشاء منتجات ذات جودة عالية

يوفّر Zoho Projects تسلسلاً هرميًا واضحًا ومفصلاً حيث يمكن تسجيل المشاكل ضمن مراحل رئيسية، ويمكن ربط كل مشكلة بمشاكل أخرى أو بمهام ذات صلة. يمكن أن يكون كل منتج أو كل ميزة تريد إصدارها مرحلة رئيسية. يمكنك وضع ملاحظات الإصدار في المرحلة الرئيسية بهدف إعطاء فكرة واضحة عن كل المهام والمشاكل التي كانت جزءًا من الإصدار.

إنشاء منتجات ذات جودة عالية

عادةً ما يجمع محللو الجودة ما بين نُهج الاختبار اليدوية وتلك المؤتمتة. يمكنك الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ Zoho Projects وتحويل النتائج في منصة الأتمتة الخاصة بك إلى مشاكل في Projects. وتحوّل عمليات التكامل مع تطبيقات مثل Zoho Desk وCrashlytics شكاوى العملاء وتعطلات التطبيقات إلى مشاكل في مشروعك، ما يوفّر الوقت ويساعد في تسريع الحلّ.

إنشاء منتجات ذات جودة عالية

على الرغم من أن عدد الخيارات الافتراضية لـ Projects كبير جدًا، فقد تكون لديك متطلبات محددة خاصة بعملك أو فريقك. من هنا، تساعدك مجموعة من ميزات التخصيص مثل الحقول وعمليات سير العمل المخصصة في تخصيص التطبيق وفقًا لاحتياجاتك المحددة. ويمكنك أيضًا إعداد قوالب رسائل البريد الإلكتروني للإشعارات التي ترسلها عبر البريد الإلكتروني، أو التبليغ عن الأخطاء من التطبيقات الخارجية باستخدام استمارات تسجيل الأخطاء من الويب، أو تتبع التبعيات ما بين المشاكل من خلال ربطها.

إنشاء منتجات ذات جودة عالية

يجب أن يكون برنامج إدارة المشاريع الذي تستخدمه فِرق ضمان الجودة (QA) قادرًا على تحليل الأنماط وإعداد الإجراءات المؤتمتة بالنيابة عنك. يمكنك الاتصال بتطبيقات الجهات الخارجية باستخدام الإخطارات عبر الويب، أو إرسال رسائل البريد الإلكترونية تلقائيًا عند حدوث إجراء محدد، أو إعداد عملية سير عمل كاملة بالاستناد إلى معايير محددة مسبقًا. ويمكنك حتى إعداد التعليمات البرمجية الخاصة بك للوظائف ليتم تنفيذها مع قواعد العمل. يوفّر Zoho Projects أيضًا للعملاء الدعم اللازم لإنشاء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وتشغيل عمليات التصعيد عند الحاجة.

منتج جيد

أحدثنا تكاملاً ما بين Zoho Projects وZoho Docs لتمكين المشاركة السهلة للصور ومقاطع الفيديو بهدف شرح حالات الاستخدام بشكل أفضل. ويمكنك أيضًا تحميل الملفات من تطبيقات أخرى تابعة لجهات خارجية، مثل Google Drive، وDropbox، والمزيد غير ذلك. بالنسبة للمهام التي تحتاج إلى مزيد من الشرح، يمكنك جدولة اجتماع عبر الإنترنت ومشاركة الشاشات باستخدام التكامل مع Zoho Meeting.

إنشاء منتجات ذات جودة عالية

يحتوي Zoho Projects على الكثير من التقارير التي توفّر معلومات معمقة، مثل عدد الأخطاء ضمن المراحل الرئيسية المختلفة، والحالات، ومستويات الأمان، وعدد الأخطاء القابلة للتكرار، والمزيد غير ذلك. للحصول على المزيد من المعلومات المعمقة، يمكنك إنشاء تقارير متقدمة ومخصصة وحفظها. ويمكنك أيضًا إنشاء تقارير جداول زمنية شهرية تشمل الساعات التي تم تسجيلها لعناصر العمل المختلفة.

  • سِجِلٌ واضحٌ للتقدم الذي يُحرز

  • دعم واجهات برمجة التطبيقات (API) وعمليات التكامل السياقية

  • تتبع مخصص للمشاكل

  • إجراءات مؤتمتة وعمليات تصعيد في الوقت المناسب

  • تواصل أوضح

  • معلومات معمقة بصرية مع التقارير

تسجيل المشاكل والأخطاء – Zoho Projects

تحقيق جودة أفضل بفضل Zoho Projects

تسجيل المشاكل مع التفاصيل المهمة، وتعيينها إلى الأشخاص المناسبين.

لمعرفة المزيد حول تتبّع مشكلة

عمليات التكامل

احصل على الخصائص المميزة الإضافية التي تقدمها لك تطبيقات Zoho إضافة إلى تطبيقات الجهات الخارجية الأخرى.

المزيد من عمليات التكامل
  • Zoho DeskZoho Desk
  • Zoho DocsZoho Docs
  • Zoho AnalyticsZoho Analytics
  • GitHubGitHub
  • BitbucketBitbucket
  • CrashlyticsCrashlytics
  • Zoho PeopleZoho People
  • YoutubeYoutube
المزيد من عمليات التكامل

"Zoho Projects has proved to be most efficient cloud-based project tracking and bug tracking tool for us. We have even recommended Zoho Projects to some of our clients."

Rajesh RaoHCL, IT Services

يمكنك الآن معنا إنشاء منتجات خالية من الأخطاء تُبْهِرُ عملاءك.

بدء الاستخدام