تخطَّ إلى قائمة المنتجات
Zoho salesiq
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
Zoho salesiq

خطط تستند إلى المستخدم وتتدرج مع فريقك

فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا. ما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان.

USD
شهريًاسنويًا
الخطة المجانيةUS$0جرّب مجانًاجرّب الآن
عرض الميزاتإخفاء الميزات

رخصة مشغّل عدد 3

المعلومات المعمقة عن الزوّار (10 آلاف زائر/الشهر)اعرض قائمة في الوقت الحقيقي تتضمن كل زوّار موقعك الإلكتروني مصنّفين استنادًا إلى المعايير التي تختارها. بعد تجاوز حدّ التتبع، يمكنك تمديده بتكلفة إضافية.

100 جلسة دردشة/الشهراحصل على ما يصل إلى 100 دردشة من حساب Zoho SalesIQ الخاص بك كل شهر.

  • علامة تجارية واحدةتساعدك العلامات التجارية في إدارة نقاط الاتصال المختلفة للعملاء (الموقع الإلكتروني وتطبيق الأجهزة المحمولة والدردشة المباشرة من توقيع البريد الإلكتروني) لشركتك. تحصل على علامة تجارية واحدة بشكل افتراضي، لكن يمكنك شراء المزيد كمكونات إضافية.
  • الردود الجاهزةقم بتشغيل الردود المبرمجة مسبقًا بسرعة على الأسئلة الشائعة بنقرة واحدة أثناء الرد على العملاء.
  • معلومات أساسية عن الزوّار احصل على تفاصيل الزائر، مثل البلد والجهاز وتفاصيل المتصفح والموقع الإلكتروني والصفحة الحالية التي يستعرضها.
  • الملاحظة الصوتيةاسمح للزوّار بطرح أسئلة معقدة واشرح لهم الحلول من خلال الملاحظات الصوتية في نافذة الدردشة المباشرة.
  • مشاركة الملفاتشارك الملفات مع زوّار موقعك الإلكتروني لمنحهم إمكانية الوصول إلى الحلول التي يحتاجون إليها بسرعة.
  • مجموعة تطوير البرامج (SDK) للأجهزة المحمولةأضِف دردشة مباشرة إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظامَي التشغيل iOS وAndroid، وتواصل مع مستخدمي تطبيقك في الوقت الحقيقي.
  • إخفاء بطاقة الائتمانامنح العملاء القدرة على إخفاء كل أرقام بطاقة الائتمان الخاصة بهم باستثناء الأرقام الأربعة الأخيرة عند مشاركتها عبر الدردشة المباشرة.
  • التكامل مع تطبيقات Zohoقم بإجراء تكامل ما بين حسابك على SalesIQ وZoho CRM وZoho Desk وZoho Assist وZoho Campaigns.
  • التكامل مع نظام إدارة المحتوى ومنصات التجارة الإلكترونية قم بتوصيل SalesIQ مع أنظمة إدارة المحتوى الرئيسية ومنصات التجارة الإلكترونية مثل WordPress وGoDaddy وShopify وOpenCart والمزيد.
  • تطبيقات سطح المكتباستخدم Zoho SalesIQ على أجهزة Mac أو Windows أو Ubuntu للحصول على تجربة من دون متصفح.
  • التقارير اليومية (المجدولة)احصل على تقارير يومية تتضمن عدد الزوّار على الموقع والصفحات الأكثر زيارةً ومصادر الحركة وعدد الدردشات وتوفّر عامل المساعدة مباشرة في علبة الوارد الخاصة بك.
الخطة الأساسيةUS$7جرّب مجانًاجرّب الآن
عرض الميزاتإخفاء الميزات

رخصة مشغّل عدد 1

معلومات معمقة عن الزوّار (50 ألف زائر/الشهر)اعرض قائمة في الوقت الحقيقي تتضمن كل زوّار موقعك الإلكتروني مصنّفين استنادًا إلى المعايير التي تختارها. بعد تجاوز حدّ التتبع، يمكنك تمديده بتكلفة إضافية.

1000 جلسة دردشة/الشهراحصل على ما يصل إلى 1000 دردشة من حساب Zoho SalesIQ الخاص بك كل شهر.

بوت دردشة عدد 1قم بإعداد بوت دردشة مخصص باستخدام Zobot، المنصة المتقدمة لإنشاء البوتات في SalesIQ والتي تأتي مع أداة إنشاء بوتات من دون تعليمات برمجية وواجهة بوت قابلة للبرمجة.

كل ما توفره الخطة المجانية وأكثر

  • معلومات متقدمة عن الزوّاراحصل على تفاصيل معمقة عن موقع الزوّار، مثل الولاية والمدينة وحتى خط العرض وخط الطول.
  • الدردشة في توقيع البريد الإلكترونيأضِف عنصر واجهة مستخدم خاص بالدردشة إلى توقيعك في البريد الإلكتروني حتى يتمكن العملاء المتوقعون من الدردشة معك مباشرةً من علبة الوارد لديهم.
  • قنوات المراسلةادمج حسابات شركتك على مواقع التواصل الإجتماعي مع SalesIQ وادعم العملاء على قنوات المراسلة المفضّلة لديهم.
    *تتوفر القنوات استنادًا إلى القواعد واللوائح المعمول بها في بلدك.
  • الأقسام اجمع عاملي المساعدة في أقسام استنادًا إلى الوظيفة التي يقومون بها، أو موقع الخدمة أو مجال الخبرة بهدف توجيه الدردشات الواردة.
  • الأسئلة الشائعةقدّم ردودًا على الأسئلة الشائعة التي يمكن لبوت الرد وعاملي المساعدة استخدامها للرد مباشرةً على استفسارات الزوّار.
  • المقالاتأنشئ مستندات، مثل تفاصيل المنتج والإرشادات التي يمكن للعملاء عرضها مباشرة من نافذة الدردشة أو يمكن لبوت الرد مشاركتها كإجابات عن استعلام ما.
  • توجيه الدردشةقم بإعداد القواعد لتوجيه الدردشات الواردة إلى عاملي مساعدة مختلفين أو أقسام مختلفة استنادًا إلى المعايير التي تختارها.
  • نقل الدردشاتانقل الدردشات إلى عاملي مساعدة آخرين عندما تُطرَح عليك أسئلة تتجاوز نطاق خبرتك.
  • الدردشة الجماعيةأضِف عامل مساعدة آخر من فريقك إلى الدردشة المباشرة الجارية.
  • مشغّلات الدردشة الاستباقيةقم بإعداد قواعد لأتمتة الدعوات إلى الدردشة / الرسائل للزوّار أو العملاء استنادًا إلى مواقعهم أو الإجراءات التي يقومون بها على الموقع أو محفوظات الشراء.
  • تعيين نقاط العملاء المحتملين والشركاتصنّف تلقائيًا استعداد العملاء المتوقعين من الشركات والأفراد لإجراء صفقات بيع استنادًا إلى معاييرك الخاصة.
  • ساعات العملقم بتكوين عنصر واجهة المستخدم الخاص بالدردشة على كل موقع من مواقعك الإلكترونية لتصبح غير متصل بالإنترنت بعد ساعات معيّنة. لا يزال بإمكان العملاء ترك رسالة في حالة عدم الاتصال بالإنترنت يمكنك الرد عليها لاحقًا.
  • العلامة التجاريةخصص حسابك على Zoho SalesIQ عن طريق استبدال الشعار ورمز الاختصار الافتراضيَين بشعار شركتك ورمز الاختصار الخاص بها.
  • محفوظات المحادثات من جانب الزوّاروفّر للعملاء إمكانية الوصول إلى المحادثات السابقة مع شركتك كمحادثات فردية مباشرة ضمن نافذة الدردشة.
  • المكالمات الصوتيةقم بإجراء مكالمات صوتية مع زوّار موقعك الإلكتروني وتلقيها منهم مباشرة من نافذة الدردشة من دون تثبيت برنامج إضافي.
  • مشاركة الشاشةساعد العملاء بشكل مرئي من خلال مشاركة شاشتك أو مطالبتهم بمشاركة شاشاتهم لفهم مشكلتهم بشكل أفضل.
  • عمليات التكامل مع جهات خارجيةقم بإجراء تكامل ما بين حسابك على SalesIQ وتطبيقات الجهات الخارجية مثل منصات إصدار التذاكر والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتحليلات وغيرها.
خطة المؤسساتUS$20جرّب مجانًاجرّب الآن
عرض الميزاتإخفاء الميزات

رخصة مشغّل عدد 1

معلومات معمقة عن الزوّار (200 ألف زائر/الشهر)اعرض قائمة في الوقت الحقيقي تتضمن كل زوّار موقعك الإلكتروني مصنّفين استنادًا إلى المعايير التي تختارها. بعد تجاوز حدّ التتبع، يمكنك تمديده بتكلفة إضافية.

جلسات الدردشة غير المحدودةوفّر دردشات غير محدودة من حساب Zoho SalesIQ الخاص بك كل شهر.

بوتات دردشة عدد 10قم بإنشاء ما يصل إلى 10 بوتات دردشة مخصصة باستخدام Zobot، المنصة المتقدمة لإنشاء البوتات في SalesIQ والتي تأتي مع أداة إنشاء البوتات من دون تعليمات برمجية وواجهة بوت قابلة للبرمجة.

كل ما توفره الخطة الاحترافية وأكثر

  • ترجمة الدردشاتيمكنك ترجمة الدردشات تلقائيًا إلى لغة تتحدَّث بها بطلاقة، كما يمكنك ترجمة إجاباتك إلى اللغة التي يتحدَّث بها عميلك بواسطة أداة ترجمة الدردشات المضمنة في Zoho.
  • بوت الرد Ziaقم بالوصول إلى بوت دردشة مدعوم بمعالجة اللغات الطبيعية وعامل بتقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، Zia، لفهم استفسارات العملاء الشائعة والرد عليها باستخدام مكتبة الموارد لديك.
  • بوت الدردشة الهجينأضِف إمكانات بوت الرد (مماثل لبوت الذكاء الاصطناعي) إلى بوتات الدردشة التي تم إنشاؤها باستخدام أدوات إنشاء البوتات من دون تعليمات برمجية والقابلة للبرمجة.
  • الإشاراتقم بتسمية الدردشات وجهات الاتصال والشركات التي اتصلت بك لتصنيف كل مراسلات العملاء وتنظيمها بحيث يمكنك العثور عليها بسهولة في وقت لاحق.
  • اقتراحات ذكية Ziaاحصل على توصيات الرد المناسبة التي يتم إنشاؤها تلقائيًا من مواردك للرد على العملاء.
  • إغناء ملف تعريف الشركة Ziaاحصل على المزيد من المعلومات حول المؤسسة التي ينتمي إليها زوّار موقعك الإلكتروني، مثل اسم الشركة والحجم والموقع والمجال وملفات التعريف على مواقع التواصل الاجتماعي والتقنية التي تستخدمها الشركة بالفعل من دون أي عمليات تكامل مع جهات خارجية.
  • إدارة الألفاظ غير اللائقةوفِّر مكان عمل احترافيًا لفريقك عن طريق إنشاء قائمة بالمصطلحات التي تُعدّها مسيئة وتكوين إنهاء الدردشات أو حظر عناوين IP الخاصة بها عند ظهورها في أي دردشة.
  • عمليات التكامل مع أنظمة الاتصالات الهاتفية السحابية وPBXابدأ بإجراء المكالمات من SalesIQ عن طريق الاتصال مباشرة بأرقام هواتف عملائك المتوقعين وعملائك الحاليين. ندعم التكامل مع 106 من كبار مزوِّدي خدمات الاتصالات الهاتفية عبر السحابة، بما في ذلك RingCentral وJive وAmazon Connect.

سيتم فرض الضرائب المحلية (الضريبة على القيمة المضافة وضريبة السلع والخدمات، إلخ.) بالإضافة إلى السعر المذكور.

تخصيص خطتك مع مكوّنات إضافية اختيارية

المكوّنات الإضافية
السعر
العلامة التجاريةUS$16
بوتات الدردشةUS$8
تتبّع الزوار الإضافيين (عدد الزوار لكل شهر)
100 ألف
200 ألف
500 ألف
مليون
مليونان
5 ملايين
US$90
US$180
US$315
US$450
US$630
US$900

هل تجد صعوبة في تحديد الخطة التي تناسب متطلباتك؟

الاطلاع على مقارنة كاملة بين ميزاتنا

الأسئلة المتداولة حول أسعار Zoho SalesIQ

  • هل يمكنني الحصول على عرض توضيحي لـ Zoho SalesIQ؟

    نعم، يسرّنا أن نريك كيف يمكنك الاستفادة إلى أقصى حد من Zoho SalesIQ. يمكنك جدولة عرض توضيحي مخصص بين شخصَين بالطريقة التي تلائمك.

     
     

    Next steps