Custom Domain Mapping
Sie können eine eigene benutzerdefinierte Domain für das Kundenportal verwenden. Diese benutzerdefinierte Domain macht die URL des Portals mit der Website-URL Ihres Markenprofils überein, sodass Kunden sie leichter finden und sich daran erinnern können. Außerdem erhöht sie die Sichtbarkeit Ihres Markenprofils und bietet den Kunden eine reibungslose Erfahrung.
Scenario: Patricia führt ein Unternehmen namens Zylker mit der Website-Domain https://zylker.com. Durch die Zuordnung einer benutzerdefinierten Domain können ihre Kunden ihr Kundenportal über https://books.zylker.com/portal erreichen, anstatt über die Standard-URL https://books.zoho.com/portal. Dadurch kann sie eine konsistente Markenerfahrung bieten, indem sie ihre eigene Domain für das Kundenportal verwendet.
Eine benutzerdefinierte Domain an Zoho Books zuordnen
Voraussetzungen:
- Sie müssen der Premium-Plan oder höher abonniert sein. Weitere Details finden Sie auf der Preisliste.
- Sie müssen eine Domain besitzen.
Um eine benutzerdefinierte Domain zu verknüpfen, müssen Sie eine CNAME-Regel auf der Website Ihres Domain-Anbieters (z. B. GoDaddy) hinzufügen und dann Ihre Domain in Zoho Books verifizieren:
- Melden Sie sich auf der Website Ihres Domain-Anbieters an.
- Fügen Sie eine CNAME-Regel mit dem angegebenen Host-Namen und CNAME-Detail hinzu.
Jetzt müssen Sie Ihre Domain in Zoho Books verifizieren. So geht das:
- Melden Sie sich in Ihrem Zoho Books-Konto an.
- Gehe zu Einstellungen.
- Wählen Sie unter Organisation die Option Benutzerdefinierte Domain.
- Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Domain zuordnen, um Ihre benutzerdefinierte Domain zu verknüpfen.
- In der Pop-up-Anzeige lesen Sie die Anweisungen unter Domain-Mapping und klicken Sie auf Ok, verstanden.
- Geben Sie Ihren benutzerdefinierten Domain-Namen in das Feld „Ihr benutzerdefinierte Domain-Namen eingeben“ ein und klicken Sie auf Weiter. Zum Beispiel, wenn Ihre benutzerdefinierte Domain books.zylker.com ist, dann ist Ihre Domain zylker.com und der Host-Namen Ihres Unterdomains Books.
- Gehe auf die DNS-Verwaltungseite Ihres Domain-Anbieters, erstelle die CNAME-Regel und klicke dann auf Absenden und Verifizieren.
Hinweis: Ihr benutzerdefiniertes Domänenname kann erst dann überprüft werden, sobald er auf dem DNS-Server aktualisiert wurde, was je nach Einstellungen Ihres Domänenanbieters für die TTL (Time to Live) einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Falls Sie weitere Unterstützung bei der Eintragung eines CNAME-Bereichs benötigen, wenden Sie sich bitte an das Support-Team Ihres Domänenanbieters.
Automatische Installation von SSL-Zertifikaten für die benutzerdefinierte Domäne
SSL-Zertifikate ermöglichen es Websites, HTTPS zu verwenden, was sie sicherer macht. Sie etablieren eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Webserver und dem Browser eines Benutzers. Die Installation eines SSL-Zertifikats für Ihre benutzerdefinierte Domäne verhindert Zugriffsfehler für Ihre Kunden.
Sobald Ihre Domäne überprüft wurde, beginnen wir mit der Installation eines mehrdomänenbezogenen SSL-Zertifikats für Ihre benutzerdefinierte Domäne, was typischerweise 3 bis 5 Werktagen dauert. SSL-Zertifikate ermöglichen es Websites, HTTPS zu verwenden, was sie sicherer macht. Sie etablieren eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Webserver und dem Browser eines Benutzers, was Zugriffsfehler für Ihre Kunden verhindert.
Sobald es installiert ist, können Sie den Kundenportal über Ihre benutzerdefinierte Domäne zugreifen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald das SSL-Zertifikat installiert ist.
Deaktivieren der benutzerdefinierten Domäne
Um Ihre benutzerdefinierte Domäne zu deaktivieren:
- Gehe zu Einstellungen.
- Wählen Sie unter Organisation Benutzerdefinierte Domäne aus.
- Klicken Sie auf Deaktivieren.
- Im Popup-Fenster markieren Sie die Kästchen Ja, ich möchte meine benutzerdefinierte Domäne deaktivieren, und klicken Sie auf Deaktivieren, um zu bestätigen.
Jetzt ist Ihre benutzerdefinierte Domäne deaktiviert, und Ihre Kunden müssen den Portal über die Standarddomäne https://books.zoho.com/portal zugreifen.
Hinweis: Sobald eine benutzerdefinierte Domäne deaktiviert ist, können Sie sie erneut aktivieren, indem Sie auf Wiederaktivieren klicken.
Löschen der benutzerdefinierten Domäne
Wenn Ihre benutzerdefinierte Domäne abgelaufen ist oder Sie sie nicht mehr verwenden, können Sie sie löschen und ermöglichen, dass Ihre Kunden den Kundenportal über die Standarddomäne zugreifen.
Voraussetzungen:
- Die benutzerdefinierte Domäne muss deaktiviert sein.
- Löschen Sie den CNAME-Eintrag auf der Website Ihres Domänenanbieters.
Warnung: Nach dem Entfernen der benutzerdefinierten Domäne können Ihre Kunden nicht mehr über diese Domäne auf das Portal zugreifen und müssen stattdessen die Standarddomäne von Zoho Books verwenden: https://books.zoho.com/portal. Alle bestehenden Transaktionslinks, die auf die benutzerdefinierte Domäne verweisen, werden nicht mehr funktionieren und werden nicht auf das Kundenportal umgeleitet.
Um eine benutzerdefinierte Domäne zu löschen:
- Gehe zu Einstellungen.
- Wählen Sie unter Organisation Benutzerdefinierte Domäne aus.
- Klicken Sie auf Löschen neben dem Namen der benutzerdefinierten Domäne.
- Im Popup-Fenster markieren Sie Ja, ich möchte meine benutzerdefinierte Domäne dauerhaft löschen, und klicken Sie auf Löschen, um zu bestätigen.
Jetzt ist Ihre benutzerdefinierte Domäne dauerhaft in Zoho Books gelöscht.
Ja
Nein
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