Was muss ich tun, wenn in meinem Bankkonto duplikate Feed auftreten?

Duplikate Feed können aufgrund eines vorübergehenden Fehlers von unserer Bankdienstleisterseite auftreten. Sobald Sie duplikate Feed sehen, folgen Sie bitte den unten genannten Schritten:

• Überprüfen Sie, ob die Feed tatsächlich Duplikate sind, indem Sie sie mit dem tatsächlichen Bankauszug abgleichen.
• Ausschließen Sie die duplikaten Feed.
• Aktualisieren Sie die Feed nicht manuell, wenn Ihr Bankkonto Multi-Factor Authentication (MFA) verwendet.
• Falls Ihr Bankkonto kein MFA verwendet und die automatische Abfrage von Bankdaten aktiviert ist, deaktivieren Sie bitte die automatische Abfrage von Bankdaten.
• Schreiben Sie bitte an support@zohobooks.com über die duplikaten Feed. Wir werden dies an unseren Bankdienstleister weitergeben, sodass dieser behoben wird. Danach können Sie die Feed erneut aktualisieren oder die automatische Abfrage von Bankdaten wieder aktivieren.

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