## Documentation Index

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# Ich mache Geschäfte mit einem Kunden, der es bevorzugt, auf Spanisch zu kommunizieren. Wie bekomme ich die Rechnungen, Angebote, Erinnerungen usw. auf Spanisch?

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In Zoho Books können Sie eine Sprache mit einem Kunden/Lieferanten verknüpfen. Dazu gehört:

*   Ändern der Portal-Sprache.
*   Erstellen von Vorlagen für Rechnungen, Angebote, Erinnerungen usw.
*   Erstellen von Workflows, die spezifisch für sprachlich zugeordnete Kunden/Lieferanten sind.

Nehmen wir das obige Beispiel, bei dem Ihr Kunde alle Kommunikationen auf Spanisch bevorzugt.

##### Auswahl von Spanisch als Portal-Sprache

Um Spanisch als Standardsprache für das Portal des Kunden auszuwählen, folgen Sie bitte den unten genannten Schritten:

*   Gehen Sie zu **Verkäufe** > **Kunden** (für Kunden) oder **Einkäufe** > **Lieferanten** (für Lieferanten).
*   Wählen Sie den Kunden aus, dem Sie Spanisch als Portal-Sprache zuordnen möchten.
*   Klicken Sie auf die Schaltfläche **Bearbeiten** oben rechts auf dem Detailbildschirm.
*   Scrollen Sie nach unten zu **Weitere Details** und wählen Sie die Sprache des Kunden aus dem Dropdown-Menü **Portal-Sprache** aus.

##### Einrichtung der Rechnungsvorlage auf Spanisch

Um die Rechnungsvorlage auf Spanisch einzurichten, folgen Sie bitte den folgenden Anweisungen:

*   Klicken Sie auf das **Zahnrad**\-Symbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie **Vorlagen**.
*   Wählen Sie auf der folgenden Seite **Rechnungen** aus.
*   Klicken Sie auf die Schaltfläche **\+ Neu**, die oben rechts vorhanden ist.
*   Ein Fenster zeigt alle verfügbaren Vorlagen an.
*   Bewegen Sie die Maus über die Vorlage Ihrer Wahl und klicken Sie auf die Schaltfläche **Diese verwenden**.
*   Geben Sie im folgenden Fenster einen Namen (optional) für Ihre Vorlage ein und wählen Sie eine Sprache aus dem Dropdown-Menü **Vorlagen-Sprache** aus.
*   Klicken Sie auf die Schaltfläche **Diese verwenden**, um fortzufahren.
*   Der folgende Bildschirm ermöglicht es Ihnen, die Eigenschaften Ihrer Vorlage zu bearbeiten. Verwenden Sie die Schaltfläche **Vorschau**, um Ihre Änderungen anzuzeigen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche **Speichern**, damit die Änderungen wirksam werden.

##### Einrichtung der E-Mail-Vorlagen auf Spanisch

Sie können dies auch für E-Mail-Vorlagen tun. Um Ihre E-Mail-Vorlagen auf Spanisch einzurichten, folgen Sie bitte den folgenden Anweisungen:

*   Klicken Sie auf das **Zahnrad**\-Symbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie **E-Mail-Vorlagen**.
*   Klicken Sie auf die Schaltfläche **\+ Neu**, die in der oberen rechten Ecke vorhanden ist.
*   Ein neues E-Mail-Vorlagenfenster erscheint auf dem Bildschirm.
*   Geben Sie den Inhalt Ihrer E-Mail ein und klicken Sie auf **Speichern**, damit die Änderungen wirksam werden.

##### Einrichtung der Zahlungserinnerungen auf Spanisch

Neben der Einrichtung von E-Mail-Vorlagen können Sie auch Zahlungserinnerungen in anderen Sprachen einrichten und diese bestimmten Kontakten zuordnen.

Der erste Schritt im Prozess besteht darin, einen E-Mail-Alarm zu erstellen. Um einen E-Mail-Alarm zu erstellen, folgen Sie bitte den folgenden Anweisungen:

*   Klicken Sie auf das **Zahnrad**\-Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite und wählen Sie **Automatisierung**.
*   Gehen Sie zum Abschnitt **E-Mail-Alarm**.
*   Klicken Sie auf die Schaltfläche **\+ Neuer E-Mail-Alarm**.
*   Geben Sie einen Namen für den E-Mail-Alarm ein. In diesem Fall besteht der Zweck des E-Mail-Alarms darin, eine Zahlungserinnerung an einen Kontakt zu senden, dessen Kontaktsprache Spanisch ist.
*   Wählen Sie ein Modul aus, z. B. das Modul **Rechnung**.
*   Klicken Sie auf das Dropdown-Menü **E-Mail-Vorlage** und wählen Sie die Option **\+ Neue E-Mail-Vorlage hinzufügen**.
*   Fügen Sie Empfänger für diese automatisierte E-Mail in **E-Mail-Empfänger** hinzu. Sie können mehrere Empfänger hinzufügen. Sie können auch **Zusätzliche Empfänger** hinzufügen, deren E-Mail-Adressen nicht in Ihrem Zoho Books-Konto aufgezeichnet sind.
*   Geben Sie den Inhalt der Vorlage in der ausgewählten Sprache ein und klicken Sie auf die Schaltfläche **Speichern und Auswählen**.
*   Klicken Sie jetzt auf die **Speichern**\-Schaltfläche, um Ihre neu erstellte E-Mail-Benachrichtigung zu speichern.

Der nächste und letzte Schritt besteht darin, eine Workflow-Regel zu erstellen, bei der eine Zahlungserinnerung für Rechnungen gesendet wird, die für Kunden erstellt wurden, deren Kontaktsprache Spanisch ist.

*   Unter dem Abschnitt **Automatisierung** klicken Sie auf die Registerkarte **Workflow-Regeln**.
*   Klicken Sie auf die Schaltfläche **\+ Neue Workflow-Regel**.

###### 1\. Benennen Sie Ihren Workflow

**Workflow-Name:** Geben Sie Ihrem Workflow einen Namen.

**Modul:** Rechnung

###### 2\. Wählen Sie, wann Sie auslösen möchten

**Workflow-Typ:** Ereignisbasiert

**Wenn eine Rechnung:** Erstellt wird

###### 3\. Filter für die Auslöser

Wenn -> Kundensprache -> ist -> Espanol

Klicken Sie auf **Weiter** und aktivieren Sie die Option **Möchten Sie eine zeitbasierte Aktion hinzufügen?**.

**Ausführungszeit:** 5 -> Tage > Vor -> Fälligkeitsdatum

###### 4\. Aktion

E-Mail-Benachrichtigung -> Spanisch - Zahlungserinnerung

Klicken Sie auf die Schaltfläche **Speichern**, um die erstellte Workflow-Regel zu speichern. Dies wird fünf Tage vor dem Fälligkeitsdatum eine Zahlungserinnerung (auf Spanisch) für alle Kunden auslösen, deren Sprache Espanol ist.

##### Zuordnen der Vorlagen zu einem Kunden/Lieferanten

Nachdem Sie die Rechnungs- und E-Mail-Vorlagen eingerichtet haben, können Sie diese Vorlagen zuordnen, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

*   Gehen Sie zu **Verkäufe** > **Kunden** (für Kunden) oder **Einkäufe** > **Lieferanten** (für Lieferanten).
*   Wählen Sie den Kontakt aus, dem Sie die spanische Vorlage zuordnen möchten.
*   Klicken Sie auf das Dropdown-Menü **Mehr** und wählen Sie die Option **Vorlagen zuordnen**.
*   Klicken Sie auf die entsprechenden Dropdown-Menüs unter jeder Vorlage und wählen Sie die neu erstellte spanische Vorlage aus.
*   Klicken Sie auf die Schaltfläche **Speichern**, damit die Änderungen wirksam werden.

Diese Aktion ermöglicht es Ihnen, angepasste Rechnungen und E-Mails an diesen bestimmten Kunden zu senden.

**Hinweis:** Sie können auch Workflows basierend auf der Sprache erstellen, d.h. Sie können Workflows für Kontakte erstellen, die einer bestimmten Sprache zugewiesen sind.