Wie lösche ich ein Gutschriftdokument, das bereits geschlossen ist?

Ein geschlossenes Gutschriftdokument bedeutet, dass der Betrag an den Kunden bereits bezahlt wurde, entweder durch einen direkten Rückerstattung oder durch die Anwendung der Gutschriften auf eine Rechnung. Um ein Gutschriftdokument zu löschen, müssen Sie die mit ihm verbundene Zahlung stornieren.
Hier ist das Vorgehen:

Scrollen Sie nach unten bis zum Verkauf-Modul im linken Seitenbereich und klicken Sie auf Gutschriften.
Wählen Sie das entsprechende Gutschriftdokument aus.
Um die Gutschriften, die auf eine Rechnung angewendet wurden, zu entfernen, navigieren Sie zum Rechnungen mit Gutschriften-Tab.
Klicken Sie nun auf das Löschen-Symbol, um die auf die Rechnung angewendeten Gutschriften zu entfernen.
Um eine für ein Gutschriftdokument erstellte Rückerstattung zu widerrufen, klicken Sie auf den Rückerstattungsgeschichte-Tab und klicken Sie auf das Löschen-Symbol.

Dies bringt das Gutschriftdokument zurück in den offenen Status. Jetzt können Sie das Gutschriftdokument durch Klicken auf das Weitere-Symbol und dann auf Löschen löschen.

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