Wie erstelle ich einen Rückerstattungsnachweis für zurückgegebene Waren?
Eine Rückerstattung für Waren, die vom Kunden zurückgegeben werden, kann in Form eines Guthaben- oder Rückerstattungsnachweises ausgestellt werden.
Wenn Sie im Zoho Books für Ihre Artikel Bestandsverfolgung aktiviert haben, können Sie einen Rückerstattungsnachweis für einen von einem Kunden zurückgegebenen Artikel erstellen; der Bestand dieses Artikels wird entsprechend angepasst.
Ein Guthaben- oder Rückerstattungsnachweis kann für die Rückerstattung unter den folgenden Situationen erstellt werden.
- Wenn die Rechnung nicht bezahlt ist
Wenn ein Kunde teilweise oder vollständig die von Ihnen gelieferten Waren zurückgibt, bevor er für den Verkauf Zahlungen leistet, können Sie entsprechend einen Rückerstattungsnachweis erstellen. Hier ist das Vorgehen:
- Scrollen Sie in der linken Seitenleiste zum Verkauf Modul und öffnen Sie das Rechnungen Modul.
- Öffnen Sie die entsprechende Rechnung, für die Sie die Rückgabe der Waren aufzeichnen möchten.
- Klicken Sie auf das Weitere Symbol und dann auf Guthaben- oder Rückerstattungsnachweis erstellen.
- Sie werden auf die Seite Neuer Rückerstattungsnachweis weitergeleitet.
- Unter Artikelinformationen geben Sie die genaue Menge der zurückgegebenen Waren an und erstellen Sie den Rückerstattungsnachweis.
Wenn ein Rückerstattungsnachweis für eine nicht bezahlte Rechnung erstellt wird, wird der Bestand zurück in den Bestand eingetragen, der Status der Rechnung wird auf bezahlt oder teilweise bezahlt gesetzt, je nach der Menge oder Wert der zurückgegebenen Waren, und der Status des Rückerstattungsnachweises wird auf geschlossen geändert. Dies liegt daran, dass die in dem Rückerstattungsnachweis enthaltenen “Guthaben” automatisch auf die Rechnung angewendet werden, wodurch der Wert der Rechnung reduziert wird.
- Wenn die Rechnung bereits bezahlt ist
Wenn die Rechnung bereits vom Kunden bezahlt wurde und der Kunde die Waren zurückgibt, können Sie die oben genannten Schritte befolgen, um einen Rückerstattungsnachweis zu erstellen, und dann die Rückerstattung für diesen Nachweis aufzeichnen.
- Gehe zum Verkauf Modul und klicke auf Rückerstattungsnachweise.
- Wähle den Rückerstattungsnachweis aus, den du refunden möchtest.
- Klicke auf das Weitere Symbol und dann auf Rückerstattung.
- Gib den Betrag der Rückerstattung und das Bargeld- oder Bankkonto ein, aus dem die Rückerstattung erfolgen soll.
- Klicke auf Speichern.
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