Wie überprüfe ich, ob der Anzeigename für die von Meta bereitgestellte Business-Telefonnummer genehmigt wurde?
Wenn Sie eine von Meta bereitgestellte Business-Telefonnummer (mit +555) verwenden, müssen Sie prüfen, ob der Anzeigename genehmigt wurde. Falls nicht, werden Ihre Nachrichten mit Ihrer Telefonnummer statt mit dem Anzeigename gesendet. Um dies zu beheben, aktualisieren Sie den Anzeigename und erhalten ihn von Meta genehmigt. So geht’s:
- Melden Sie sich im Meta Business Suite an.
- Gehen Sie im linken unteren Bereich auf Einstellungen.
- Wählen Sie unter Konten in der linken Leiste WhatsApp-Konten.
- Wählen Sie das entsprechende WhatsApp Business-Konto aus.
- Klicken Sie unten im WhatsApp-Konto-Fenster auf WhatsApp-Manager. Die mit diesem Business-Konto verknüpfte Telefonnummer wird angezeigt.
- Im Telefonnummer-Fenster navigieren Sie zur Profil-Registerkarte.
- Klicken Sie in der Abschnitt Anzeigename auf Bearbeiten.
- Im Popup „Anzeigename bearbeiten“ geben Sie den gewünschten Anzeigename ein und klicken auf Weiter.
Der neue Anzeigename wird von Meta genehmigt, meist innerhalb einiger Minuten bis mehrere Arbeitstage. Sobald er genehmigt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von Meta, entweder über ihre Benachrichtigungsleiste oder per E-Mail. Danach können Sie die Standard-WhatsApp-Business-Telefonnummer in Zoho Books löschen und sie neu konfigurieren, damit Nachrichten an Ihre Kunden über Ihr WhatsApp-Business-Konto gesendet werden.
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