Warum kann ich die Telefonnummer nicht aus der Dropdown-Liste auswählen, wenn ich einen WhatsApp-Kanal in Zoho Books erstelle, oder warum ist die Dropdown-Liste leer?
Wenn die Telefonnummer Ihres WhatsApp-Business-Kontos in der Meta Business Suite nicht verifiziert ist, wird sie nicht in der Dropdown-Liste angezeigt, wenn Sie einen WhatsApp-Kanal in Zoho Books erstellen.
Meta sendet Ihnen entweder einen Telefonanruf oder einen OTP, um die mit Ihrem WhatsApp-Business-Konto verknüpften Telefonnummer zu verifizieren. Um die Nummer zu verifizieren:
- Wählen Sie im Dropdown-Menü „Standard-WhatsApp-Nummer konfigurieren“ die Option Nummer verifizieren unter der Telefonnummer-Liste aus.
- Geben Sie den OTP ein, den Sie erhalten haben, und klicken Sie auf Verifizieren.
Die mit Ihrem WhatsApp-Business-Konto verknüpfte Telefonnummer wird nun verifiziert.
Wenn Sie Ihre Geschäftstelefonnummer noch nicht in der Meta Business Suite hinzugefügt haben, fügen Sie die entsprechende Telefonnummer dort hinzu, und sie wird dann in der WhatsApp-Integrationsebene sichtbar sein. Um eine Telefonnummer in der Meta Business Suite hinzuzufügen:
- Klicken Sie im linken unteren Bereich auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Konten und wählen Sie WhatsApp-Konten aus dem Dropdown-Menü.
- Wählen Sie das Konto aus, für das Sie eine Telefonnummer hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf WhatsApp-Manager am unteren Ende des Abschnitts Kontodetails.
- Wählen Sie unter Kontoolzeilen im linken Bereich Telefonnummern aus.
Um die Telefonnummer anzuzeigen, die Sie in der Meta Business Suite hinzugefügt haben:
- Melden Sie sich in der Meta Business Suite an.
- Klicken Sie im linken unteren Bereich auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Konten und wählen Sie WhatsApp-Konten aus dem Dropdown-Menü.
- Wählen Sie das Konto aus, für das Sie die verknüpften Telefonnummern ansehen möchten.
- Klicken Sie auf WhatsApp-Manager am unteren Ende des Abschnitts Kontodetails.
- Wählen Sie unter Kontoolzeilen im linken Bereich Telefonnummern aus.
Sie können die mit Ihrem WhatsApp-Business-Konto verknüpfte Telefonnummer anzeigen. Wenn die Telefonnummer immer noch nicht in der Dropdown-Liste der WhatsApp-Integrationsebene erscheint, könnte sie an folgenden Punkten verknüpft sein:
- Geschäftsdienstleistern (BSP), die nicht Zoho Corporation sind, oder
- WhatsApp-Geschäfts- oder persönliche Mobilanwendungen.
- Das WhatsApp-Business-Konto ist mit anderen Zoho-Finanzanwendungen integriert.
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Nein
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