Warum treffe ich einen Fehler, wenn ich ein WhatsApp-Benachrichtigungs-Vorlage lösche oder deren automatische Löschung in Zoho Books planen möchte?

Wenn Sie bei der Löschung von Vorlagen, die mit Ihrem WhatsApp-Business-Konto verknüpft sind, einen Fehler erhalten, liegt dies daran, dass Meta Ihr Geschäftskonto deaktiviert hat oder die Partnerschaft mit Zoho aufgehoben wurde.

Es wird empfohlen, zu überprüfen, ob Ihr Geschäftskonto in der Meta Business Suite aktiv ist. Dazu können Sie folgende Schritte befolgen:

Melden Sie sich in der Meta Business Suite an.
Wählen Sie das entsprechende Geschäftskonto aus.
Gehen Sie im linken unteren Bereich auf Einstellungen.
Wählen Sie unter Konten die Option WhatsApp-Konto.
Wählen Sie das jeweilige WhatsApp-Business-Konto aus, das mit Ihrem Zoho Books-Organisation verknüpft ist.
Klicken Sie auf Zusammenfassung.

Sie können prüfen, ob Ihr Konto von Meta deaktiviert wurde, unter Geschäftsinformationen. Wenn Ihr Konto deaktiviert ist, können Sie sich an Meta wenden, um es erneut aktivieren zu lassen.

Sie können außerdem auf die Partners-Registerkarte zugreifen, um zu überprüfen, ob Meta die Partnerschaft mit Zoho für dieses Geschäftskonto aufgehoben hat.

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