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Mein Kunde versucht, sich mit seinen Zoho-Anmeldedaten im Kundensystem anzumelden, aber er kann sich nicht anmelden. Was ist das Problem?
Ihre Kunden können ihre Zoho-Anmeldedaten nicht verwenden, um sich in das Kundenportal anzumelden.
Wenn Sie einem Kunden einen Zugriff auf das Portal zusenden und er diesen annimmt, wird er gebeten, ein neues Passwort zu erstellen, das er dann verwenden kann, um sich in das Portal zu authentifizieren. Ihre Zoho-Anmeldedaten sind in diesem Prozess irrelevant. Selbst Kunden ohne Zoho-Konto können sich in Ihr Portal mit ihrer E-Mail-Adresse und dem von ihnen erstellten Passwort anmelden.
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