Wie kann ich überprüfen, ob mein Kunde die Angebotsversion gesehen hat, die ich ihm gesendet habe?

Voraussetzungen: Bevor Sie überprüfen können, ob Ihr Kunde ein Angebot gesehen hat, müssen Sie folgendes tun:

Aktivieren Sie Kundenportal für Ihre Organisation und ermöglichen Sie Ihren Kunden den Zugriff auf das Portal. Lesen Sie unsere Hilfe-Dokumentation zum Kundenportal, um zu erfahren, wie Sie das Kundenportal für Ihre Kunden aktivieren.
Aktivieren Sie E-Mail-Analyse für Ihre Organisation. Lesen Sie unsere Hilfe-Dokumentation zu E-Mails, um zu erfahren, wie Sie die E-Mail-Analyse für Ihre Organisation aktivieren.

Um die Angebote anzuzeigen, die von Ihren Kunden gesehen wurden:

Gehen Sie im linken Seitenbereich zu Vertrieb und wählen Sie Angebote.
Klicken Sie auf Alle Angebote am oberen Rand und wählen Sie Kunde hat gesehen.

Das Auge-Symbol wird neben der Angebotsnummer auf der Angebotsliste angezeigt, wenn Ihr Kunde das Angebot aus dem Portal gesehen hat. Das Postfach öffnen-Symbol wird neben der Angebotsnummer angezeigt, wenn Ihr Kunde das Angebot aus der per E-Mail gesendeten E-Mail gesehen hat.

Außerdem können Sie den Zeitpunkt, zu dem der Kunde das Angebot gesehen hat, durch Auswahl des Angebots anzeigen, indem Sie den Mauszeiger über das Auge- oder das Postfach öffnen-Symbol bewegen.

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