Meine Benutzer erhalten die Einladungs-E-Mail nicht. Was sollte ich tun?
Wenn Sie E-Mails mit einem öffentlichen Domain verwenden, landen sie wahrscheinlich im Spam- oder Promotionsordner Ihres Benutzers. Dies geschieht, wenn die E-Mail-Adresse im Absenderfeld einer E-Mail eine Domain enthält, die keine SPF- und DKIM-Registrierungen besitzt. Es wird empfohlen, die E-Mail-Adresse message-service@sender.zoho-books.com zu verwenden, um sicherzustellen, dass die E-Mails nicht im Spam-Ordner landen.
Durch die Hinzufügung einer SPF (Sender Policy Framework)-Regel zu Ihrer Domain kann das Empfänger-Postfach überprüfen, ob Zoho Books E-Mails mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Domain genehmigt sendet. DKIM (Domain Keys Identified Mail) dient der Verhinderung von Spam und ermöglicht dem Empfänger-Postfach, zu überprüfen, ob eine E-Mail tatsächlich von dem Inhaber der Domain aus gesendet wurde.
SPF- und DKIM-Regeln wirken wirksam bei der Verhinderung von Spam, wenn sie gemeinsam verwendet werden. Deshalb betrachtet Zoho Books eine Domain als authentifiziert, nur dann, wenn sie sowohl eine SPF- als auch eine DKIM-Regel besitzt. Weitere Informationen finden Sie unter DKIM und SPF.
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