Integration von Funktionalität für Remote-Support und Remote-Zugriff

Wir wissen, dass Sie mehr als nur ein Tool für Ihre geschäftlichen Anforderungen benötigen. Deshalb haben wir Zoho Assist mit erstklassigen Servicedesk-, Helpdesk- und CRM-Lösungen ausgestattet. Wir wissen auch, dass jeder eine andere Lösungen bevorzugt. Das ist der Grund, warum wir mit der Zoho Assist-API die Integration von Funktionalität für den Remote-Support und Remote-Zugriff in Ihren geschäftlichen Workflow ermöglichen.

Erste Schritte

Zendesk
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Beginnen Sie Supportsitzungen innerhalb Ihrer Zendesk-Tickets. Lösen Sie Probleme schneller, indem Sie den Bildschirm Ihres Kunden in Echtzeit aufrufen.
Service Now
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Verkürzen Sie die Zeit für die Lösung von Vorfällen, indem Sie sichere Sitzungen für Remote-Support mit Bildschirmfreigaben direkt aus Ihren Service Now-Incidents heraus initiieren.
Jira
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Analysieren und beheben Sie Probleme auf dem Computer Ihres Kunden, indem Sie direkt von Ihren Serviceanfragen aus Sitzungen für den Remote-Support starten.
Freshdesk
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Erhöhen Sie Ihre Ticketabschlussquote, indem Sie direkt von Ihren Tickets aus Sitzungen für den Remote-Support starten oder planen.
Spiceworks
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Greifen Sie mit dem Remote-Supporttool von Spiceworks für Windows und Mac Workstations standortunabhängig auf die Computer Ihrer Benutzer zu.
Zoho Desk
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Erledigen Sie Dinge unmittelbar: Mit nur einem Klick im Helpdeskticket werden Sie sofort per Fernzugriff mit dem Computer Ihres Kunden verbunden.
Zoho SalesIQ
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Starten Sie Sitzungen für den Remote-Support direkt von der Live-Chat-Konsole aus, um Ihren Kunden sofortigen Support zu bieten.
Google Suite
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Importieren Sie Ihre Google-Kontakte mit einem einzigen Klick in Ihr Zoho Assist-Konto und seien Sie jederzeit auf Sitzungen für den Remote-Support mit Ihren Kunden vorbereitet.
Flow
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Buchungen
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Slack
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Microsoft Teams
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Endpoint Central
Initiieren Sie Remote-Sitzungen mit Ihren verwalteten Geräten, um Fehler zu beheben und Support zu bieten.
MDM
Stellen Sie eine Verbindung zu verwalteten Android- und iOS-Telefonen oder -Tablets her und unterstützen Sie Kunden von jedem Standort aus.
SDP OD
Greifen Sie auf die Workstation des Endbenutzers zu und kontrollieren Sie sie, um die Servicequalität zu verbessern und den Zeitaufwand für das Incident Management zu reduzieren.
SDP MSP
Steuern Sie Ihre Geräte Ihrer Kunden per Fernzugriff, um Probleme schnell zu identifizieren, eine zeitnahe Lösung zu bieten und ein erneutes Auftreten von Vorfällen zu verhindern.