Erfassen Sie Kundeninteraktionen von jedem beliebigen Ort aus
Ihre Teams benötigen zur individuellen Gestaltung des Kontakts zu den Kunden alle Informationen, die sie bekommen können. Verwenden Sie die APIs von Zoho CRM, um mehrere Datenquellen zu verbinden, Ihre Workflows mit zusätzlichen Daten zu verbessern und diese an einem zentralen Anlaufpunkt aktuell zu halten.
Funktionsumfang
- Erstellen Sie erweiterte Workflows zur Ausführung beliebiger benutzerdefinierter Aktionen
- Behalten Sie den Überblick über Änderungen an Ihrem Zoho CRM-Konto und den zugehörigen Daten
- Erfassen Sie Kundendaten aus Ihrem gesamten SaaS-Stack
- Erstellen Sie Datenabfragen mit der CRM Object Query Language
- Arbeiten Sie über einen einzigen API-Aufruf mit großen Datenmengen
APIs für Zoho CRM
Führen Sie vorhandene Kundendaten aus verschiedenen Applikationen und Datenbanken zusammen.
REST-APIs
Mit einer REST-API haben Sie Zugriff auf fast alle Komponenten von Zoho CRM und können damit arbeiten. Sie können alle in Ihrem Konto gespeicherten Informationen abrufen, erstellen, aktualisieren oder löschen. Komponenten wie Datensätze, Module und benutzerdefinierte Ansichten lassen sich mit einfachen HTTP-Methoden abrufen.
Bulk-API
Mit einem einzigen Aufruf der Bulk-API können Sie große Datenmengen abrufen oder hochladen. Dabei handelt es sich um eine asynchrone API, die sich hervorragend für Aufgaben in Hintergrundprozessen eignet, z. B. für Migration, Datensicherung und die Synchronisierung der Ausgangsdaten zwischen Zoho CRM und externen Diensten.
Benachrichtigungs-APIs
Behalten Sie den Überblick über alle Änderungen an Ihren Daten, indem Sie Sofortbenachrichtigungen über die Benachrichtigungs-APIs von Zoho CRM abonnieren. So werden Sie automatisch benachrichtigt, wenn sich an Ihrem Zoho CRM-Konto etwas ändert, ohne dass Sie manuell Updates abfragen müssen.
Abfrage-APIs
Erstellen Sie eigene Abfragen, um Daten aus Ihrem Zoho CRM-Konto abzurufen. Ähnlich wie MySQL verwendet die CRM Object Query Language (COQL) eine einfache SELECT-Abfragestruktur und kann mit einem einzigen Aufruf der Abfrage-API bis zu 200 Datensätze aus Zoho CRM abrufen.
Erhalten Sie detaillierte Informationen zur API-Nutzung Ihres Kontos
Verfolgen Sie die API-Nutzung Ihres Kontos, und erhalten Sie detaillierte Informationen über Ihre häufigsten API-Benutzer, die API-Nutzungsmuster, die durchschnittliche tägliche Nutzung, die Zugriffspunkte und die am häufigsten verwendeten API-Methoden über die intuitiven API-Nutzungs-Dashboards von Zoho CRM.
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