Gewinnen Sie neue Kunden durch
bedeutsames Multichannel-Marketing
Nutzen Sie die Erkenntnisse Ihrer Zielgruppe für die Erstellung und Durchführung dynamischer B2B- und B2C-Marketingkampagnen, um zahlreiche potenzielle Kunden zu begeistern.
Verbessern Sie die Lead-Generierung und erweitern Sie Ihren Pool an qualifizierten Leads von B2C-Käufern für Vertriebsinteraktionen über personalisierte Kampagnen
Steigern Sie die Kundenbindung und das Wachstum, indem Sie hochwertige Kunden identifizieren und zielgerichtet bedeutsame Kampagnen über verschiedene Kanäle auslösen
Verbessern Sie die Abschlussquote mit dynamischen Kampagnen, die zur richtigen Zeit die richtige Botschaft an Ihre potenziellen Kunden übermitteln
Vereinheitlichen Sie Ihre Vertriebs- und Marketingdaten, um Ihren ROI zu messen und Ihre Strategien für
die Kundenbindung zu verfeinern
Optimieren Sie Ihre Vertriebsprozesse und deren Ausführung
Steigern Sie den Echtzeitverkauf über verschiedene Kanäle, unterstützt durch KI-basierte Prognosen und Empfehlungen, mit einer einheitlichen Ansicht der Kundenreise vom Marketing über den Vertrieb bis zum Service.
Stellen Sie einen schnellen Zugriff auf wichtige Kundendaten sicher und automatisieren Sie die Aufgabenverwaltung und
die Dateneingabe, damit sich Ihr Vertriebsteam auf Ihre potenziellen Kunden konzentrieren kannPlanen Sie Ihre Prognose effektiv und fordern Sie Ihr Vertriebsteam mit ehrgeizigen Zielen heraus
Planen und führen Sie dynamische Kundenreisen durch, die Abteilungen und Kanäle miteinander verbinden, um
an jedem Touchpoint personalisierte Interaktionen zu ermöglichenMaximieren Sie den Kundenlebenszyklus durch intelligente Cross-Selling- und Up-Selling-Empfehlungen von Zia
Stellen Sie einen proaktiven Kundenservice für alle Interaktionen nach dem Kauf bereit
Bieten Sie die richtige Kombination aus High-Touch- und Low-Touch-Kundenservice über verschiedene Kanäle für Ihre B2B-, B2C- und Remote-Service-Vorgänge.
Ermöglichen Sie Mitarbeitern einen automatisierten, nahtlosen Serviceprozess, um die Kundenanforderungen in umfangreichen B2C-Umgebungen zu erfüllen
Verbessern Sie die funktionsübergreifende Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen, um Ihren
wichtigen Kunden einen proaktiven High-Touch-Service zu bietenBieten Sie ein ansprechendes Self-Service-Erlebnis mit einer detaillierten Wissensdatenbank, intelligenten Chatbots und einer Community aus begeisterten Kunden, die sich gegenseitig unterstützen
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, produktiv zu bleiben, die Kundenabsicht zu verstehen und qualitativ hochwertige Service-Erfahrungen mit KI-basierten Einblicken und Empfehlungen zu bieten
Eine leistungsstarke Plattform zur Förderung positiver Kundenerfahrungen
Mit dem Low-Code-Ansatz von Zoho können Sie den Stack Ihres Unternehmens sicher verbinden, um Ihre Frontend- und Backend-Vorgänge zu vereinheitlichen und so eine gleichbleibend erstklassige Kundenerfahrung zu bieten.
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten aus verschiedenen Anwendungen und Abteilungen, um alles an einem zentralen Anlaufpunkt zu sammeln und Ihre Interaktionen zu bereichern
Integrieren Sie verschiedene Anwendungen aus Ihrem gesamten Technologie-Stack mit benutzerfreundlichen, vorgefertigten Konnektoren und leistungsstarken APIs, mit denen Ihre Entwickler arbeiten können
Erweitern Sie Ihre Benutzeroberfläche, indem Sie Widget-Applikationen, die in Echtzeit auf Daten und Workflows von Zoho CRM reagieren, nahtlos miteinander verbinden.
Erweitern Sie die Funktionen der CX-Anwendung von Zoho mit benutzerdefinierten mobilen Anwendungen und Webanwendungen, welche die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen