Ins Produktionsmenü wechseln
close
ALLE PRODUKTE

Vertrieb

CRM

Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Aufträge ab.

CRM
Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

Sign
Forms

Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

Forms
Bigin

Pipeline-zentriertes CRM für kleine Unternehmen.

Bigin
SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

SalesIQ
Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

Bookings
Pakete
CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

CRM Plus

Marketing

Campaigns

Erreichen und binden Sie Ihre Kunden.

Campaigns
Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

Sign
Forms

Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

Forms
Social

Die umfassende Software zur Social-Media-Verwaltung.

Social
Survey

Online Umfragen für jede Gelegenheit.

Survey
SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

SalesIQ
Sites

Gestalten Sie Webseiten für mobile Geräte.

Sites
Backstage

Umfassende Eventmanagement-Software.

Backstage
PageSense

Software zur Optimierung der Konvertierungsrate.

PageSense
Marketing Automation

Eine All-in-One-Software für die Marketing-Automatisierung.

Marketing Automation
LandingPage

Intelligenter Landing Page Builder zur Steigerung der Konversationsraten.

LandingPage
Pakete
Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

Alles rund um E-Commerce.

Commerce

Kundensupport

Desk

Omnichannel-Kundenservicelösung.

Desk
Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

Assist
SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

SalesIQ
Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

Bookings
Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

Lens
Pakete
Service Plus

Eine einheitliche Plattform für den Kundendienst und Support Teams.

Service Plus

Finanzen

Books

Intelligente Buchführung für wachsende Unternehmen

Books
Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

Sign
Inventory

Online Bestands- und Bestellverwaltung.

Inventory
KOSTENLOS
Invoice

Unkomplizierte Rechnungsstellung

Invoice
Commerce

Alles rund um E-Commerce.

Commerce

E-Mail & Zusammenarbeit

Mail

Sicherer E-Mail Service für Teams jeder Größe.

Mail
Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

Sign
WorkDrive

Online-Datenmanagement für Teams.

WorkDrive
Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

Bookings
Cliq

Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.

Cliq
Notebook

Ein perfektes Zuhause für alle Ihre Notizen.

Notebook
Meeting

Führen Sie Webinare online durch und halten Sie Meetings auf sichere Weise ab.

Meeting
Connect

Software für teamorientierte Arbeit, die Menschen zusammenbringt.

Connect
Learn

Plattform für Wissens- und Lernmanagement.

Learn
Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

Office Integrator
Writer

Bietet Ihnen einen übersichtlichen Raum zum Schreiben und Diskutieren.

Writer
Show

Erstellen, bearbeiten und teilen Sie Präsentationen mit einer praktischen Anwendung.

Show
Sheet

Die Tabellenkalkulationssoftware für kollaborative Teams.

Sheet
Calendar

Online-Geschäftskalender zur Verwaltung und Planung von Terminen.

Calendar
Pakete
Workplace

Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

Workplace

Personalwesen

Recruit

Intuitive Rekrutierungsplattform zur Bereitstellung von Einstellungslösungen.

Recruit
People

Organisieren, automatisieren und vereinfachen Sie Ihre Personalprozesse.

People
Sign

Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

Sign
Workerly

Verwalten Sie Zeitarbeitskräfte mit einer Lösung für die Mitarbeiterplanung.

Workerly
Pakete
People Plus

Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

People Plus

Sicherheit und IT

Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

Creator
Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

Assist
Vault

Online-Passwortmanager für Teams.

Vault
Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

Lens

Business Intelligence & Analyse

Analytics

Moderne BI- und Analyseplattform zur freien Verwendung.

Analytics
DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

DataPrep
Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

Embedded BI

Project Management

Projects

Verwalten Sie Projekte, tracken Sie sie und arbeiten Sie mit Ihren Teams zusammen.

Projects
Sprints

Planungs- und Tracking-Tool für Teams.

Sprints
BugTracker

Automatische Bug-Tracker-Software zur Verwaltung von Fehlern.

BugTracker

Entwickler-Plattformen

Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

Creator
Flow

Automatisieren Sie Geschäftsabläufe durch die Erstellung intelligenter Integrationen.

Flow
Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

Office Integrator
DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

DataPrep
Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

Embedded BI
CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

JETZT TESTEN
CRM Plus
Service Plus

Eine einheitliche Plattform für den Kundendienst und Support Teams.

JETZT TESTEN
Service Plus
People Plus

Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

JETZT TESTEN
People Plus
Workplace

Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

JETZT TESTEN
Workplace
Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

JETZT TESTEN
Marketing Plus
All-In-One Suite

Zoho One

Das Operation System für Unternehmen

Betreiben Sie Ihr gesamtes Unternehmen über Zoho mit unserer einheitlichen Cloud-Software, die Ihnen hilft, Silos zwischen Abteilungen aufzubrechen und die organisatorische Effizienz zu steigern.

TESTEN SIE ZOHO ONE
Zoho Marketplace

Mit über 2000 einsatzbereiten Erweiterungen in mehr als 40 Kategorien können Sie Ihre bevorzugten Business-Tools mit den Zoho-Produkten verbinden, die Sie bereits verwenden.

MARKETPLACE ENTDECKEN
Direkt zum Inhalt

Sender Policy Framework

Sender Policy Framework/ SPF ist ein E-Mail-Validierungssystem für das Auffinden von gefälschten E-Mails. Das System verwendet dafür einen bestimmten SPF-Datensatz, der für die Domäne veröffentlicht wurde und Informationen zu den Hosts enthält, die von den Administratoren der Domäne zugelassen sind.

Über SPF-Datensätze

Bei Sender Policy Framework-/ SPF-Datensätzen handelt es sich um einen Typ von DNS-Datensätzen, der im DNS der Domäne veröffentlicht wird. Das DNS identifiziert die E-Mail-Server, welche die Berechtigung haben, E-Mails mit dem jeweiligen Domänennamen zu senden. Der Hauptzweck von SPF-Datensätzen besteht darin, dem Empfänger-E-Mail-Server dabei zu helfen, die Spam-E-Mails zu identifizieren, die mit Ihrem Domänennamen durch das Fälschen der Absender-E-Mail-Adressen gesendet werden.

Ein SPF-Datensatz dient dazu, E-Mail-Backscattering ausfindig zu machen und davon abzuhalten, auf Ihrer Domäne E-Mails mit gefälschten Absender-Adressen zu verschicken. Das SPF-Protokoll ist eine der Standardvalidierungen zur Bekämpfung von Spam. Außerdem ermöglicht es eine sichere E-Mail-Kommunikation. Darüber hinaus ist es auch ein Teil der DMARC-Spezifikation.

Konfiguration von SPF-Datensätzen für Zoho Mail

Wenn Sie eine E-Mail mit you@yourdomain.com von Zoho Mail senden, nutzen die Empfängerserver die SPF-Datensätze, um zu überprüfen, ob die von Zoho Mail gesendete E-Mail echt ist. Einige E-Mail-Server lehnen die E-Mails ab, wenn eine Diskrepanz besteht oder wenn keine gültigen SPF-Datensätze für Ihre Domäne vorhanden sind. In der Regel können Sie die SPF-Datensätze als TXT-Datensätze in den DNS-Providern (Domänen-Registrars/DNS-Manager) veröffentlichen.

Die gültigen SPF-Datensätze, die veröffentlicht werden müssen, sind unten aufgeführt:

v=spf1 include:zoho.com -all

Falls Sie mehrere Zoho Services verwenden, können Sie mit =spf1 include:one.zoho.com -all SPF-Suchfehler vermeiden.

Die Verwendung von -all gibt an, dass kein anderer E-Mail-Server außer zoho.com verwendet wird, um E-Mails mit der angegebenen Domäne zu senden. Sie können auch den SPF-Datensatz veröffentlichen, der ~all anstelle von -all verwendet. Dies führt zu einem "Soft Fail", falls die Domäne andere E-Mail-Server verwendet, um E-Mails unter dem gleichen Domänennamen zu senden.

Es sollte nur ein einziger SPF-Datensatz für die Domäne vorhanden sein. In diesem SPF-Datensatz ist zoho.com ein Hostname, der eine große Menge an IP-Adressen enthält, die unser Service zum Senden von E-Mails verwendet. Falls Sie andere Drittanbieterservices oder interne E-Mail-Server zum Senden von E-Mails verwenden, erhalten Sie hier weitere Informationen.

Schritte, um einen SPF-TXT-Datensatz zu Domänenmanagern hinzuzufügen:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem DNS-Manager an, auf den der Nameserver Ihrer Domain verweist.
  2. Wählen Sie im Menü My Account die Option Domains aus.
  3. Erweitern Sie die Domänen, und klicken Sie auf die Schaltfläche Manage DNS für die Domäne, die Sie überprüfen möchten.
  4. Die Seite "DNS-Manager" wird mit Informationen über vorhandene DNS-Einträge geöffnet.
  5. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Records und klicken Sie auf die Schaltfläche Add, um einen DNS-Datensatz hinzuzufügen.
  6. Wählen Sie im Dropdown-Menü Type die Option TXT aus.
  7. Geben Sie @ im Feld Host ein.
  8. Geben Sie den Wert v=spf1 include:zoho.com -all im Feld TXT Value ein.
    SPF-Datensätze
    (Das obige Bild stammt vom DNS-Manager GoDaddy. Die Oberfläche kann je nach DNS-Manager etwas anders aussehen.)
  9. Klicken Sie auf Save.

Falls Sie nur Zoho Mail zum Senden von E-Mails verwenden, entfernen Sie alle anderen SPF-Datensatztypen aus dem DNS. Klicken Sie erneut auf "Save Changes", um alle Änderungen zu speichern. Wenn mehrere SPF-Datensätze vorhanden sind, wird die SPF-Prüfung unterbrochen, sodass die SPF-Validierung womöglich fehlschlägt und die E-Mails von den Empfängerservern als Spam eingestuft werden.

SPF-Prüfung

Sie können die SPF-Datensätze für alle Domänen, die Sie im Unternehmen haben, im Bereich "Domains" im E-Mail-Konfigurationsmenü für die jeweilige Domäne überprüfen.

Schritte, um den SPF-Status für Domänen zu überprüfen:

  1. Melden Sie sich als Administrator oder Superadministrator in Ihrem Zoho Mail-Konto an.
  2. Wählen Sie in der Admin-Konsole im linken Bereich den Abschnitt Domains aus.
  3. Alle Datensätze des Unternehmens werden aufgeführt.
  4. Wählen Sie die Domäne aus, für die Sie den SPF-Datensatz überprüfen möchten.
  5. Gehen Sie zu Email Configuration, wählen Sie SPF in der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf Verify SPF Record.
  6. Klicken Sie bei allen Domänen auf Verify, um die SPF-Datensätze für die Domäne zu validieren.

Verwendung zusätzlicher Einträge statt mehrerer SPF-Datensätze

Mehrere SPF-Datensätze sind gemäß dem Sender Policy Framework ungültig. Jede Domäne sollte über einen einzigen SPF-Datensatz verfügen. Dieser sollte alle Server beinhalten, die die Domäne zum Senden von E-Mails verwendet.

Wenn Sie mehrere TXT-Datensätze vom Typ SPF hinzufügen, führt dies zu einer Unterbrechung bei der E-Mail-Zustellung und Ihre E-Mails werden möglicherweise als Spam eingestuft. Gemäß den RFC-Spezifikationen für SPF-Datensätze sollte eine Domäne nur über einen SPF-Datensatz verfügen, da sonst bei der Validierung mehrere Datensätze ausgewählt werden.

Falls Sie mehrere E-Mail-Server für Ihre Domäne verwenden müssen, können Sie den gleichen SPF-Datensatz mit den Details aktualisieren, anstatt mehrere Einträge hinzuzufügen.

Andere IP-Adresse und Zoho Mail

Wenn Sie E-Mails von mehreren Diensten mit IP4-Adresse, IP6-Adresse und einem Hostnamen senden, erfolgt der Syntax des SPF-Datensatzes wie im Folgenden erläutert.

Beispiel: Wenn Sie E-Mails von Ihrem Web-Host mit der IP4-Adresse 192.168.20.25 von einem anderen automatisierten Server mit IP6-Bereich ip6:1080::8:800:68.0.3.1/96 und von Zoho senden, sollte der SPF-Datensatz wie folgt hinzugefügt werden:

v=spf1 ip4:192.168.20.25 ip6:1080::8:800:68.0.3.1/96 include:zoho.com ~all

Falsche Datensätze

Richtige Datensätze

v=spf1 ip4:192.168.20.25 ~all

v=spf1 ip6:1080::8:800:68.0.3.1/96 ~all

v=spf1 include:zoho.com ~all

v=spf1 ip4:192.168.20.25 ip6:1080::8:800:68.0.3.1/96 include:zoho.com ~all

Andere Host Names (Hostnamen) und Zoho Mail

Mehrere Datensätze mit mehreren Datensätzen v=spf1 include:abc.com v=spf1 include:def.com sind gemäß den RFC-Spezifikationen ungültig. In diesem Fall müssen Sie den SPF-Datensatz im folgenden Format hinzufügen:

v=spf1 include:abc.com include:def.com include:zoho.com ~all.

Falsche Datensätze

Richtige Datensätze

v=spf1 include:abc.com ~all

v=spf1 include:def.com ~all

v=spf1 include:zoho.com ~all

v=spf1 include:abc.com include:def.com include:zoho.com ~all

Fehlerbehebung beim Hinzufügen von SPF-Datensätzen

DNS-Provider – Registratorenkonflikt

Wenn Sie die Domäne bei einem Provider registrieren, die Namenserver jedoch auf einen anderen Provider verweisen, dann wird der TXT-Datensatz, den Sie in Ihrem Domänen-Registrar zur Konfiguration von SPF hinzugefügt haben, als ungültig eingestuft. Beim Hosten Ihrer Website oder bei der Konfiguration des vorherigen E-Mail-Anbieters oder aufgrund Ihrer eigenen Entscheidung haben Sie möglicherweise den DNS-Provider geändert.

Nur die TXT-Datensätze, die dem Provider hinzugefügt wurden, auf den die Nameserver verweisen, sind wirksam und gültig. Führen Sie daher eine Namenserver-Suche für Ihre Domäne durch, um zu prüfen, wo Ihre Domäne gehostet wird. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie sich auch an Ihren Domänen-Registrar oder den technischen Ansprechpartner für Ihre Domäne wenden, auf den die Namensserver verweisen.

Längere TTL-Werte

TTL (Time To Live) ist die Zeit, die in Ihrem DNS für jede Änderung festlegt, wie lange es dauert, bis sie wirksam wird. Wenn der TTL-Wert sehr hoch ist (24 Stunden/48 Stunden), werden die TXT-Datensätze möglicherweise während des Überprüfungsprozesses nicht bereitgestellt. Es kann 12–24 Stunden dauern, bis DNS-Änderungen wirksam werden, je nach festgelegtem TTL-Wert. Schauen Sie nach, wie hoch der TTL-Wert ist, und wiederholen Sie die Prüfung nach einer Weile.

Tipp-/Rechtschreibfehler

Stellen Sie sicher, dass der TXT-Datensatzwert, den Sie während der Konfiguration von SPF eingeben, mit dem auf dieser Hilfeseite angegebenen Wert übereinstimmt.

Sie können noch immer nicht finden, wonach Sie suchen?

Schreiben Sie uns an: support@zohomail.com

 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

Translation Feedback

We would love to hear your thoughts on the page translation.

Name*

E-Mail*

Betreff*

Error Description

Page URL

Screenshots Attach files   Each of your file(s) can be up to 20MB in size.You can attach as many as 5 files at a time.