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Intégrations d'assistance et d'accès à distance

Vous avez besoin de nombreux outils pour vos activités, c'est pourquoi nous avons intégré à Zoho Assist des solutions haut de gamme de centre d'assistance, de support technique et de CRM. Par ailleurs, nous savons que tout le monde utilise une solution différente. Nous avons donc activé l'assistance et l'accès à distance dans votre workflow grâce à l'API de Zoho Assist.

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  • Démarrez une session d'assistance depuis vos tickets Zendesk. Affichez l'écran de votre client en temps réel pour résoudre les problèmes plus rapidement.

  • service
    Service Now
    En savoir plus

    Réduisez le temps de résolution des incidents en lançant des sessions d'assistance et de partage d'écran à distance sécurisées directement depuis vos incidents Service Now.

  • Analysez et résolvez les problèmes sur l'ordinateur de votre client en lançant une session d'assistance à distance directement depuis vos demandes de service.

  • Augmentez vos taux de clôture de ticket en initiant ou en programmant une session d'assistance à distance directement depuis vos tickets.

  • spiceworks
    Spiceworks
    En savoir plus

    Accédez aux ordinateurs de vos utilisateurs de n'importe où avec l'outil d'assistance à distance Spiceworks pour les postes de travail Windows et Mac.

  • Prenez les choses en main : un simple clic depuis un ticket de support technique suffit pour vous connecter à distance à l'ordinateur de votre client.

  • salesiq
    Zoho SalesIQ
    En savoir plus

    Lancez une session d'assistance à distance depuis la console de tchat pour fournir à vos clients une assistance immédiate.

  • g-suite
    Google Suite
    En savoir plus

    Importez en un seul clic vos contacts Google vers votre compte Zoho Assist et recevez une notification chaque fois que vous souhaitez lancer une session d'assistance à distance avec votre client.

  • réservations
    Réservations
    En savoir plus
  • microsoft_teams
    Microsoft Teams
    En savoir plus
  • bureau
    Point de terminaison central

    Lancez des sessions à distance avec les appareils que vous administrez afin de les dépanner et de leur fournir une assistance.

  • mobile
    MDM

    Connectez-vous aux téléphones ou tablettes Android et iOS que vous administrez et apportez une assistance aux clients depuis n'importe quel endroit.

  • service
    SDP OD

    Accédez et contrôlez les ordinateurs des utilisateurs finaux afin d'améliorer la qualité de vos services et de réduire votre temps de gestion des incidents.

  • desk
    SDP MSP

    Contrôlez à distance les appareils de vos clients pour identifier rapidement leurs problèmes, leur fournir une résolution rapide et prévenir la répétition des incidents.

catégories

    • Démarrez une session d'assistance depuis vos tickets Zendesk. Affichez l'écran de votre client en temps réel pour résoudre les problèmes plus rapidement.

    • service
      Service Now
      En savoir plus

      Réduisez le temps de résolution des incidents en lançant des sessions d'assistance et de partage d'écran à distance sécurisées directement depuis vos incidents Service Now.

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    • Augmentez vos taux de clôture de ticket en initiant ou en programmant une session d'assistance à distance directement depuis vos tickets.

    • spiceworks
      Spiceworks
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      Accédez aux ordinateurs de vos utilisateurs de n'importe où avec l'outil d'assistance à distance Spiceworks pour les postes de travail Windows et Mac.

    • Prenez les choses en main : un simple clic depuis un ticket de support technique suffit pour vous connecter à distance à l'ordinateur de votre client.

    • salesiq
      Zoho SalesIQ
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      Lancez des sessions à distance avec les appareils que vous administrez afin de les dépanner et de leur fournir une assistance.

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      SDP OD

      Accédez et contrôlez les ordinateurs des utilisateurs finaux afin d'améliorer la qualité de vos services et de réduire votre temps de gestion des incidents.

    • desk
      SDP MSP

      Contrôlez à distance les appareils de vos clients pour identifier rapidement leurs problèmes, leur fournir une résolution rapide et prévenir la répétition des incidents.

    Intégration, regroupement et marquage blanc pour les OEM et éditeurs de logiciels

    Zoho Assist prend en charge l'intégration de fonctionnalités d'assistance à distance à vos kiosques, applications Android/iOS, appareils OEM et autres solutions ITSM ou CRM.

    En savoir plus
     
     

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