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    Questions fréquentes

    Examinons quelques questions que nos prospects et
    clients nous posent fréquemment sur ce sujet.

    Développer tout
    Qu'est-ce que Bigin ?−

    Bigin est un dérivé de Zoho CRM. Il s'agit d'une solution CRM axée sur les pipelines, dont la conception et les tarifs sont adaptés aux besoins des petites entreprises. Bigin est une solution CRM simple mais puissante qui permet aux petites entreprises de suivre leurs transactions, d'organiser des contacts, de superviser les activités et de gérer les relations avec leurs clients.

    Qu'est-ce que Zoho CRM ? +

    Zoho CRM est la plateforme de gestion de la relation client la plus plébiscitée au monde. Elle aide les sociétés et entreprises en pleine croissance à développer de bonnes relations avec leurs clients et à garantir une expérience client de premier ordre à chaque fois.

    Créée en 2005 comme l'une des premières applications cloud lancées par Zoho, la solution CRM s'est imposée comme le choix privilégié de plus de 150 000 entreprises dans le monde entier. Les analystes du secteur et les évaluateurs de logiciels attribuent constamment à Zoho CRM une note élevée. Vous pouvez consulter la liste complète de nos récompenses en cliquant ici.

    Pourquoi est-ce que Zoho a développé Bigin ?+
    J'utilise des feuilles de calcul et je souhaite passer à un outil CRM pour la première fois.
    Quelle solution dois-je choisir ?    +

    Vous pouvez commencer avec Bigin. Comme son nom l'indique (« Begin » signifie commencer), c'est le CRM idéal pour les petites entreprises qui débutent et cherchent à abandonner les feuilles de calcul et d'autres moyens archaïques de gérer les informations sur leurs clients. Grâce à un programme de migration facile, vous pouvez importer instantanément vos feuilles de calcul dans Bigin et constater des gains de productivité dès le premier jour.

    Mon entreprise est trop petite pour utiliser un CRM. Je ne sais même pas si je dois en utiliser un. +

    Nous pensons qu'aucune entreprise n'est trop petite pour utiliser un CRM. Bien qu'un cahier et un stylo, voire un outil de création de listes, puissent être suffisants pour démarrer, ils deviennent rapidement inutiles. En d'autres termes, chaque entreprise mérite un CRM pour favoriser sa croissance.

    J'utilise déjà un CRM et je prévois de changer de système. +

    Selon les fonctionnalités dont vous avez besoin dans un CRM, vous pouvez choisir de tester Bigin ou l'un des forfaits supérieurs de Zoho CRM en utilisant une version d'évaluation gratuite, sans risque. Vous pouvez également envoyer un e-mail à sales@zohocorp.com en précisant vos besoins. L'un de nos représentants commerciaux vous contactera pour vous aider dans votre choix.

    Et si mes besoins professionnels évoluent et nécessitent une version plus avancée que Bigin ? Puis-je effectuer une mise à niveau vers Zoho CRM ultérieurement ? +

    Si Bigin n'est plus adapté aux petites entreprises, ces dernières peuvent facilement migrer vers Zoho CRM et bénéficier de toutes nos fonctionnalités avancées pour leur activité. Elles seront en mesure de migrer toutes leurs données et préférences vers Zoho CRM afin d'assurer une transition en toute transparence et sans aucun impact sur leur processus métier quotidien.

    Je suis un utilisateur de Zoho One. Bigin est-il inclus dans Zoho One ?+

    Oui. Bigin fait partie de la suite Zoho One et vous pouvez l'utiliser comme solution CRM privilégiée si ce système est adapté à vos besoins. Aucune restriction ne s'applique si vous souhaitez utiliser simultanément Zoho CRM et Bigin. La synchronisation des données entre les deux solutions peut être réalisée via Zoho Flow.

    Comparatif détaillé des fonctionnalitésTélécharger au format PDFComparatif détaillé des fonctionnalités

    Ressources utiles

    Vous avez encore besoin d'aide pour choisir la solution
    adaptée à votre entreprise ?

    Pas d'inquiétude. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse support@bigin.com en précisant vos besoins et nous vous aiderons à faire le bon choix pour votre entreprise.

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