Élaborez la feuille de route qui mènera votre équipe commerciale au succès
La mise en place d'un processus de vente standardisé, basé sur vos stratégies les plus efficaces est gage de succès pour votre entreprise. De la création de leads à la conclusion de la vente, en passant par toutes les étapes intermédiaires, Zoho CRM capture le processus de vente de votre entreprise et s'assure que tous les membres de votre équipe suivent le bon processus, même lorsque vous ne surveillez pas leurs activités.
S'inscrire gratuitement- PROCESSUS DE VENTE
- Blueprint
- Notation des leads
- Processus d'approbation
- Règles d'affectation
- Règles de remontée de dossier
- Processus de vérification
- Règles de validation
- Analyseur d'e-mails
- Disposition multi-pages
Créez et mettez en œuvre des processus de vente évolutifs pour votre entreprise
Votre entreprise peut avoir mis en place des processus de vente distincts pour la conclusion de ventes, le suivi des leads, la gestion des commandes ou les remises. Grâce aux Blueprints, vous pouvez capturer chaque étape de ces processus de vente hors ligne au sein de votre CRM et les exécuter de manière systématique.
En savoir plus
Distinguez les acheteurs des curieux
Vous générez beaucoup de leads à partir de diverses sources : réseaux sociaux, sondages, visites de sites Web, visites de clients et salons professionnels. Cependant, combien d'entre eux sont susceptibles d'aboutir à une vente ? Le système de notation des leads de Zoho CRM vous permet de distinguer les acheteurs des simples badauds en attribuant une note à chacune de leurs interactions avec votre entreprise. Un coup d'œil à la liste des notes permet de se faire une idée des intentions d'achat de vos leads.
En savoir plus
Automatisez la soumission des enregistrements à approuver
Dans certaines situations, votre équipe commerciale a besoin de l'approbation de ses cadres supérieurs, par exemple, dans le cadre de demandes de remise sur les prix, de demandes d'examen des contrats, d'approbation des dépenses d'investissement, d'approbation de congés et d'approbation de documents. Zoho CRM propose un système de gestion des approbations dédié, qui fonctionne en arrière-plan pour harmoniser les processus d'approbation et gagner du temps en créant un système fiable et reproductible.
Commencez à vendre plus intelligemment, plus efficacement et plus rapidement
Inscrivez-vous gratuitement FORFAITS ET TARIFS
Attribuez les leads aux bonnes personnes
Vos leads proviennent souvent de diverses sources : salons professionnels, AdWords, sites Web, séminaires et campagnes marketing. Zoho CRM vous aide à filtrer vos leads en fonction de divers critères, tels que la note, l'emplacement et la source des leads, et à les affecter au commercial concerné afin qu'ils ne vous échappent pas.
Faites remonter les dossiers automatiquement lorsqu'ils répondent à vos critères
Si les dossiers ne sont pas rapidement résolus, Zoho CRM transmet automatiquement les dossiers en retard au responsable ou au commercial concerné. Vous pouvez configurer un ensemble simple de règles en fonction de divers critères tels que la priorité, le nom du dossier ou l'heure à laquelle il a été créé pour régir ces actions et gérer les dossiers plus efficacement.
Vérifiez et approuvez les données transférées dans votre CRM
L'impact de votre équipe de vente dépend de la qualité des informations qu'elle obtient de votre CRM. Des informations inexactes ou manquantes peuvent réduire les chances de voir une transaction aboutir. Zoho CRM aide votre entreprise à définir un processus d'évaluation dans lequel un utilisateur ou une équipe de votre choix peut examiner les informations entrantes avant de les approuver ou de les rejeter. L'utilisateur peut ajouter des commentaires et indiquer les raisons du rejet pour s'assurer que votre équipe commerciale a accès à des informations de la plus haute qualité.
Empêchez toute saisie de données inexactes dans votre CRM
Les données de vente sont la base de tout système CRM et les données incomplètes ou inexactes constituent un problème fréquent dans la plupart des entreprises. Les règles de validation permettent de s'assurer que les données saisies par vos commerciaux répondent aux normes que vous spécifiez. Par exemple, vous pouvez vous assurer que chaque lead saisi dans votre CRM dispose d'un numéro de téléphone portable avant que le commercial ne puisse sauvegarder l'enregistrement.
Extrayez automatiquement des informations des e-mails entrants
Simplifiez le processus de génération de leads en récupérant les données des leads directement dans les e-mails de demande de ventes entrants.
Gérez plusieurs processus de vente au sein de votre CRM
Zoho CRM vous permet d'exécuter un processus de vente distinct avec ses propres champs, enregistrements, vues, workflows, rapports et tableaux de bord. Ainsi, plusieurs services de votre entreprise peuvent utiliser le logiciel sans avoir besoin de plusieurs comptes CRM.
En savoir plus
Intégration à vos produits préférés
Afficher toutes les intégrationsLe fait de disposer d'un processus de vente et de communication standardisé facilite le recrutement de nouveaux commerciaux. Nous pouvons communiquer avec les nouveaux commerciaux aussi rapidement qu'avec les nouveaux clients. La standardisation de notre processus de vente rend ce dernier beaucoup plus durable pour une croissance à long terme.
- Blueprint
- Notation des leads
- Processus d'approbation
- Règles d'affectation
- Règles de remontée de dossier
- Processus de vérification
- Règles de validation
- Analyseur d'e-mails
- Disposition multi-pages