Logiciel d'automatisation de la force de vente pour une productivité commerciale améliorée
Votre équipe commerciale gère des tâches chronophages mais importantes, comme la planification des rendez-vous commerciaux, l'envoi de courriers et d'e-mails de suivi, le suivi des contacts et la mise à jour des opportunités de vente. Zoho CRM automatise ces processus de vente de routine et permet à vos commerciaux de se concentrer sur la création et la maturation des leads, la conclusion des transactions et le développement de vos relations clients. Les commerciaux peuvent ainsi générer rapidement des estimations et les transformer en propositions, devis, puis commandes après la signature d'un contrat.
S'inscrire gratuitement- AUTOMATISATION DE LA FORCE DE VENTE
- Gestion des leads
- Gestion des transactions
- Gestion des comptes
- Gestion des contacts
- Règles de workflow
- Macros
- Règles d'affectation
- Portails partenaires
- Prévisions
- Analyse des ventes
- Applications mobiles
Générez, organisez et gérez facilement les leads
Ne vous laissez pas submerger par le nombre de leads dans votre système. Grâce à Zoho CRM, automatisez la génération de leads issus de sources diverses telles que les sites Web, les tchats, les réseaux sociaux et les salons professionnels. Grâce au système de notation de leads, affectez les leads aux commerciaux concernés et ne passez pas à côté d'une opportunité de convertir des leads de qualité.
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Obtenez une visibilité complète sur votre pipeline de transactions
Zoho CRM vous aide à visualiser votre pipeline de transactions de différentes manières, ce qui vous permet d'avoir plus facilement accès à toutes vos transactions en cours. Grâce à un puissant moteur d'analyse intégré à Zoho CRM, vous pouvez également analyser vos transactions passées n'ayant pas abouti, obtenir des informations utiles et réduire les risques de perte de contrats importants.
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Une approche intégrée portant sur la gestion des comptes clients
Lorsque vous disposez de toutes les informations de vos comptes au même endroit, vous pouvez exécuter automatiquement vos fonctions de gestion des comptes clés de manière plus efficace. Zoho CRM propose une gamme de fonctionnalités de gestion des comptes commerciaux permettant aux commerciaux de mieux comprendre les besoins de leurs clients, de mieux répondre à leurs difficultés, d'accomplir des activités spécifiques aux comptes et d'améliorer considérablement leurs relations avec les clients.
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Une meilleure façon d'interagir avec vos contacts
Environ 96 % des décisions d'achat sont basées sur les conversations initiales que les commerciaux ont avec leurs contacts, et ils n'ont généralement qu'une seule chance de les convaincre. En tant que commercial, la prospection avec vos contacts va devenir un jeu d'enfant grâce aux exceptionnelles fonctionnalités de gestion des contacts de Zoho CRM. Gérez vos contacts, suivez vos interactions, communiquez confortablement depuis votre CRM et transformez chaque nouvel acheteur en client à vie.
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Automatisez les tâches de routine et gagnez encore plus de temps
Votre équipe commerciale n'est pas rémunérée pour prendre des risques dans votre CRM, mais pour conclure plus de ventes. Grâce aux workflows, vous pouvez automatiser toutes vos tâches opérationnelles et de saisie de données auxquelles vos commerciaux consacrent la plupart de leur temps, comme l'envoi de notifications par e-mail, la création de tâches et la mise à jour de champs.
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Des macros pour assurer le bon déroulement de vos ventes
Les macros vous permettent de déclencher un ensemble d'actions pour les activités routinières que vous exécutez généralement de manière manuelle. Grâce aux macros, un simple clic suffit pour envoyer un e-mail, mettre à jour un enregistrement et créer une tâche, le tout simultanément. Vous pouvez combiner plusieurs actions en une seule macro et les appliquer à plusieurs enregistrements en même temps.
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Acheminez automatiquement les leads selon vos propres règles
Avec une équipe commerciale très développée, notamment sur le terrain, de nombreux leads sont perdus lors de la transition ou retardés lors du suivi. Zoho CRM achemine automatiquement les leads vers le représentant le plus approprié pour la tâche en fonction du code postal, du produit concerné, de la note du lead ou de tout autre critère pertinent pour votre entreprise.
Aidez vos partenaires à conclure davantage de ventes
Vos partenaires doivent obtenir toutes les informations sur un client dont ils ont besoin pour conclure leurs ventes. Grâce aux portails, Zoho CRM aide vos partenaires de distribution à s'impliquer activement dans vos ventes et à partager facilement des informations au sein de votre entreprise. Créez des opportunités, travaillez ensemble, concluez plus de ventes et augmentez vos chances de conquérir de nouveaux clients grâce à une plateforme CRM intégrée pour vos partenaires et votre entreprise.
Obtenez une prévision réaliste de votre futur chiffre d'affaires
Zoho CRM passe en revue vos données CRM pour les tendances de ventes passées et actuelles et vous fournit des prévisions précises sur lesquelles vous pouvez vous reposer. Décomposez les prévisions en fonction des commerciaux, des équipes ou des territoires géographiques selon les transactions passées. Des informations basées sur les données permettent aux responsables commerciaux de fixer des objectifs plus réalistes et de mener des campagnes plus rentables.
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Exploitez les analyses pour améliorer les résultats de votre entreprise
Analysez vos activités de vente d'un simple clic. Grâce à notre module de génération de rapports et d'analyse intégré, vous passerez moins de temps à traiter les chiffres et plus de temps à faire face aux défis et opportunités auxquels votre équipe est confrontée.
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Réalisez plus de ventes en déplacement
Concluez vos ventes pendant vos déplacements. Consignez vos activités et collaborez avec les équipes commerciales depuis n'importe quel appareil mobile. Affichez les leads, opportunités et actions de suivi ou partagez du contenu avec les clients et prospects.
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Intégration à vos produits préférés
Afficher toutes les intégrations
Nous réalisons tous nos suivis dans les temps. Nous apprécions la capacité de Zoho CRM à s'adapter à nos besoins, à planifier des tâches à notre place et à informer notre équipe commerciale au sujet des personnes à contacter, pour lui permettre de les classer par ordre de priorité.
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