Aller au contenu principal
  • Combien de forfaits Zoho One distincts sont disponibles ?

  • Dois-je acheter une licence Zoho One pour chaque employé de mon entreprise ?

  • Un nombre minimum de licences est-il requis ? Puis-je profiter du Prix pour l'ensemble des employés si mon entreprise n'emploie que moi ?

  • Quel modèle de tarification me conseilleriez-vous de choisir ?

  • Certains de mes employés n'utilisent pas d'ordinateur ou de téléphone portable. Dois-je acheter une licence Zoho One pour ces employés ?

  • Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

  • Existe-t-il des contrats à long terme ?

  • Puis-je ajouter ou supprimer des licences Zoho One avant la fin de mon contrat ?

  • J'ai actuellement souscrit à Zoho et le fait de passer à Zoho One me fera économiser de l'argent. Comment ferez-vous pour me créditer ou pour répartir la différence ?

  • J'ai plusieurs applications Zoho sur différents cycles de facturation. Cela m'empêchera-t-il de passer à Zoho One ?

  • Si mon entreprise est présente dans plusieurs pays, puis-je payer dans une devise pour les employés d'un pays et dans une autre pour les employés d'un autre pays ?

  • Que se passera-t-il si je n'achète pas de licence Zoho One pour tous mes employés alors que je dispose du Prix pour tous les employés ?

  • Offrez-vous des remises pour Zoho One ? Est-il possible d'obtenir des prix spéciaux pour les organismes à but non lucratif et les établissements d'enseignement ?

  • Dois-je acheter Zoho One directement auprès de vous ou de vos partenaires locaux ?

  • L'assistance Entreprise et l'assistance Premium sont-elles disponibles dans Zoho One ?

  • Dois-je acheter un nombre minimum de licences utilisateur ?

  • J'ai accepté les termes de l'accord Zoho One. Mais maintenant, je dois accepter des termes d'accord supplémentaires pour des applications comme Campaigns, Sites, Mail, etc. Dois-je également accepter ces accords supplémentaires ?

  • Je ne suis pas autorisé(e) à accepter votre accord. Il doit passer par notre service juridique. Comment faire ?

  • J'ai acheté des extensions depuis la marketplace pour certaines applications Zoho. Peuvent-elles figurer sur la même facture Zoho One ?

  • Comment se fait-il que je paye moins cher pour obtenir une licence Zoho One pour chaque employé que pour obtenir une licence CRM Plus pour certains de mes employés uniquement ? Il semblerait que je puisse obtenir plus avec Zoho One et payer moins cher. Est-ce que quelque chose m'échappe ?

  • Mon entreprise fait partie d'une franchise. Je ne peux pas prendre les décisions pour toutes les franchises, mais je souhaite utiliser Zoho One pour la mienne. Comment l'achat de licence se passe-t-il dans mon cas ?

  • Notre entreprise possède plusieurs divisions. Nous travaillons de manière indépendante, mais appartenons à la même entité juridique. Nous n'avons pas le contrôle sur les logiciels utilisés dans d'autres divisions. Pouvons-nous acheter Zoho One pour une seule division ?

  • Quelle est votre politique de remboursement ?

  • Je suis vraiment convaincu par Zoho One, mais je dois convaincre le reste de mon équipe. Pouvez-vous m'aider ?

  • Puis-je acheter Zoho One pour une partie de mes employés et d'autres applications Zoho de manière indépendante pour d'autres utilisateurs ?

  • What subscription level of Backstage will I get as a Zoho One user?

Vous avez une question qui ne figure pas dans cette FAQ ? Si oui, veuillez nous contacter à l'adresse support@zohoone.com.

 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

Translation Feedback

We would love to hear your thoughts on the page translation.

Nom complet*

Courriel*

Objet*

Error Description

Page URL

Screenshots Attach files   Each of your file(s) can be up to 20MB in size.You can attach as many as 5 files at a time.