Forfaits basés sur l'utilisateur qui évoluent avec votre équipe
Essai gratuit de 15 jours. Aucune carte de crédit requise.
Les taxes locales (TVA, TPS, etc.) seront facturées en plus des prix mentionnés.
Personnalisez votre forfait avec des modules complémentaires facultatifs
Modules complémentaires
Prix /mois facturé annuellement
Zoho SalesIQ - FAQ concernant la tarification
Puis-je obtenir une démonstration de Zoho SalesIQ ?
Oui, nous serions heureux de vous montrer comment vous pouvez tirer le meilleur parti de Zoho SalesIQ. Vous pouvez programmer une démonstration personnalisée et individualisée à votre convenance.
SalesIQ est-il fourni avec Zoho One et Zoho CRM Plus ?
Oui. Zoho SalesIQ est proposé dans les packs Zoho One et Zoho CRM Plus.
Qui sont les opérateurs ?
Les opérateurs sont les agents de votre équipe qui communiquent avec les visiteurs de votre site Web et répondent à leurs questions.
Trois licences opérateur sont incluses dans notre forfait gratuit et nos forfaits payants (Basique, Professionnel et Entreprise) sont facturés par opérateur. Par exemple, si vous avez cinq agents de service client, optez pour notre forfait Professionnel à (US$12.75x 5) par mois hors taxes (facturé annuellement).
Que sont les marques ? Combien de marques puis-je obtenir par défaut en souscrivant à SalesIQ ?
Les marques vous aident à gérer vos différents points de contact avec les clients (site Web, application mobile, tchat intégré à la signature d'e-mail) de votre entreprise. Le forfait gratuit vous donne droit à une marque par défaut. Toutefois, vous pouvez en acheter d'autres en complément.
Prenons l'exemple d'une organisation appelée Zylker Corp., qui gère des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la finance et de la santé. Comme elle possède un site Web et une application mobile distincte pour chaque activité, elle aura besoin de trois marques. L'entreprise pourra gérer le site Web, l'application mobile et toutes les applications de messagerie liées à un même secteur d'activité, tel que la vente au détail, sous une même marque.
Grâce au forfait gratuit, Zylker disposera d'une marque par défaut pour gérer son activité de vente au détail et devra acheter des marques complémentaires pour ses activités dans les secteurs de la finance et de la santé (au prix de US$16 chacune).
Comment fonctionne l'extension de suivi des visiteurs ?
Chaque forfait comporte une limite de suivi (10 000 visiteurs/mois pour le forfait Gratuit, 50 000 visiteurs/mois pour le forfait Basique, 100 000 visiteurs/mois pour le forfait Professionnel et 200 000 visiteurs/mois pour le forfait Entreprise). Une fois que vous avez dépassé la limite de suivi des visiteurs spécifiée pour votre plan, vous pouvez la prolonger avec l'extension de suivi des visiteurs.
Par exemple, si vous avez souscrit le forfait Basique et que vous avez déjà dépassé 50 000 visiteurs en un mois, vous pouvez prolonger votre limite de suivi de 100 000 visiteurs supplémentaires en payant les frais suivants US$90
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte Visa, MasterCard et American Express, ainsi que par PayPal. Pour les abonnements annuels, vous pouvez également payer par virement ou par chèque.
Dois-je fournir mes coordonnées bancaires/de carte pour m'inscrire ?
Non, vous n'avez pas besoin de fournir de détails de paiement pour vous inscrire à notre version d’évaluation gratuite de 15 jours. Ces informations ne sont requises que lorsque vous mettez à niveau votre forfait après la période d'évaluation.
Que se passe-t-il à l'issue de la période d'évaluation ?
À la fin de votre période d'évaluation de 15 jours, si vous souhaitez conserver toutes vos données, vos personnalisations et vos fonctions avancées, vous devrez souscrire un abonnement. Si vous choisissez de ne pas poursuivre votre abonnement à Zoho SalesIQ à la fin de votre essai, votre compte basculera vers notre forfait Gratuit et vous pourrez continuer à interagir avec vos clients.
Offrez-vous une garantie de remboursement ?
Oui. Si notre produit ou service ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez annuler votre abonnement et recevoir un remboursement conformément à la politique de remboursement de notre entreprise.
Puis-je changer de forfait ?
Vous pouvez mettre à niveau ou passer au niveau inférieur à tout moment pour répondre aux exigences de votre entreprise en fonction des saisons.
Mes données sont-elles bien protégées ?
Chez Zoho, nous prenons la sécurité des données très au sérieux. C'est pourquoi nous avons été audités afin d'obtenir les certifications normalisées du secteur, dont ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 et ISO 27701, ainsi que la conformité SOC 2 Type II. Nous respectons également les réglementations HIPAA, RGPD, CCPA et l'accord du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis. En outre, nous avons pris des mesures visant à mettre en œuvre des protections administratives, techniques et physiques appropriées visant à empêcher toute consultation, utilisation, modification, divulgation ou destruction non autorisée des informations clients. N'hésitez pas à consulter notre livre blanc sur la sécurité pour en savoir plus ou à nous contacter à l'adresse security@zohocorp.com pour toute question.
Où puis-je trouver les conditions d'utilisation du service et les politiques de confidentialité ?
Consultez les liens suivants pour les Conditions d’utilisation du service et notre Politique de confidentialité.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous assister 24 heures sur 24, 5 jours sur 7, du lundi au vendredi. N'hésitez pas à nous contacter ou à nous écrire à l'adresse support@zohosalesiq.com.