Intégration sans effort
Zoho Service Plus est facile à adopter. Notre temps de mise en œuvre est 50 % plus rapide que la moyenne du secteur. De plus, notre solide réseau de partenaires présents dans plus de 200 pays vous garantit une assistance spécialisée pour l'installation de votre système adapté à vos besoins.
Une assistance optimale
Nous fournissons une assistance technique gratuite, en plus d'une suite complète de ressources en libre-service (documents d'aide, didacticiels vidéo et webinaires). Les niveaux d'assistance Premium et Entreprise, adaptés à vos besoins avancés, offrent une assistance spécialisée dédiée, disponible 24h/24 5j/7 et 24h/24 7j/7.
Rapport qualité/prix
Zoho Service Plus offre une valeur exceptionnelle, en proposant les éditions supérieures de tous les outils de gestion des services dans un package économique. Sa plateforme entièrement intégrée engendre un coût total de possession réduit, ce qui représente un faible investissement pour l'entreprise.
Zoho est plébiscité par plus de 100 millions d'utilisateurs à travers le monde.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce que Zoho Service Plus ?
Zoho Service Plus est une plateforme unifiée conçue pour fournir un service client multicanal fluide et une gestion simplifiée. Elle fournit une vue contextuelle à 360 degrés des interactions clients, permettant aux entreprises de fournir une assistance cohérente et personnalisée via les e-mails, le tchat, le téléphone, le service sur site et les canaux en libre-service.
Pourquoi choisir Zoho Service Plus pour la gestion du service client ?
Facile d'utilisation et économique, Service Plus offre une suite d'applications pré-intégrées sur une plateforme unique. Chaque équipe de service client dispose d'un accès aux données en temps réel, par e-mail, tchat, service sur site ou assistance à distance, le client étant l'unique source fiable d'informations.
Puis-je importer des données depuis les outils de gestion de services existants ?
Vous pouvez désormais migrer vos données dans Zoho Service Plus. Notre équipe est disponible pour vous aider tout au long du processus pour assurer une transition simplifiée.
Mes données sont-elles en sécurité avec Service Plus ?
Oui. Dans le cadre de notre philosophie axée sur la confidentialité des données, nous gérons vos données avec attention et respect, comme nous traitons les nôtres. Nous ne possédons ni ne vendons vos données et rejetons fermement les modèles commerciaux basés sur la publicité. Zoho Service Plus vous aide à respecter les normes du secteur, telles que la loi HIPAA et le RGPD, garantissant que les données sont collectées avec le consentement des clients et traitées de manière transparente.