Ciptakan Customer Experience yang Tak Terlupakan

Zoho CRM Plus menyatukan segala proses sales, marketing, customer service, dan tim lainnya di satu platform sehingga Anda bisa menghadirkan customer experience yang luar biasa untuk setiap pelanggan. Simpan semua data bisnis, customer engagement, ROI, dan lainnya di satu tempat—sambil tetap memprioritaskan kepuasan pelanggan di segala hal yang Anda lakukan.

Mulai Gratis Tonton ringkasan

Zoho dipercaya oleh 100 juta+ pengguna di seluruh dunia.

Berikan kemudahan omnichannel engagement kepada seluruh pelanggan

Jalin interaksi dengan pelanggan di berbagai saluran di setiap tahap siklus pelanggan. Zoho CRM Plus memastikan Anda selalu mengetahui seluruh konteks di berbagai saluran melalui notifikasi real-time. Kelola percakapan dengan beberapa tim dalam satu utas.

Selengkapnya tentang omnichannel engagement
Lakukan obrolan dan panggilan sambil membuat draf postingan media sosial Lakukan obrolan dan panggilan sambil membuat draf postingan media sosial
  • Telefoni
  • Informasi Pengunjung
  • Obrolan Langsung

Bekerja secara harmonis dan menangkan hati pelanggan

Berikan customer experience yang lebih baik dengan mengharmoniskan tim Anda dan memastikan pelanggan selalu menjadi fokus utama dalam setiap langkah Anda. Di Zoho CRM Plus, tim akan dibekali senjata yang tepat untuk mendapatkan leads baru, mengonversinya menjadi pelanggan dan mempertahankannya, hingga membangun brand advocate yang kuat.

/div>
Panel Admin
Kelola semua pengguna CRM Plus dari satu ruang kerja

Bekerja secara harmonis dan menangkan hati pelanggan

Berikan customer experience yang lebih baik dengan mengharmoniskan tim Anda dan memastikan pelanggan selalu menjadi fokus utama dalam setiap langkah Anda. Di Zoho CRM Plus, tim akan dibekali senjata yang tepat untuk mendapatkan leads baru, mengonversinya menjadi pelanggan dan mempertahankannya, hingga membangun brand advocate yang kuat.

Panel Admin
Kelola semua pengguna CRM Plus dari satu ruang kerja

Pusat Kendali Customer Experience

Dukung tim sales, marketing, dan customer service untuk saling berkomunikasi, berbagi informasi, dan bekerja sama melalui fitur obrolan one-to-one, obrolan grup, dan berbagi layar, semua dari satu platform. Hadirkan percakapan, kolaborasi, dan otomatisasi dalam alur kerja tim dengan fitur berbagi data secara real-time dan proses persetujuan yang praktis.

Pusat Kendali Customer Experience Pusat Kendali Customer Experience Pusat Kendali Customer Experience

Makin Produktif dengan Kecanggihan AI

Asisten AI Zoho, Zia, siap memandu tim Anda dengan memprediksi tren bisnis, menyarankan waktu terbaik untuk menghubungi pelanggan, mengidentifikasi sentimen dalam email dan tiket, serta menyediakan dasbor bisnis cerdas.

Tingkatkan layanan pelanggan dengan AI
Dasbor layanan pelanggan buatan AI Dasbor Zia untuk operasional layanan pelanggan
Deteksi anomali Notifikasi Zia untuk anomali dalam respons layanan pelanggan keluar
Waktu terbaik untuk menghubungi Zia memberi tahu waktu terbaik untuk menghubungi prospek melalui panggilan atau email
Analisis sentimen email Analisis sentimen yang didukung AI untuk email layanan pelanggan
Dasbor Zia
Deteksi anomali
Waktu terbaik untuk menghubungi
Analisis sentimen

Tingkatkan efisiensi dan hemat waktu dengan otomatisasi

Buat dan otomatiskan proses yang menghubungkan tim pemasaran, penjualan, serta layanan, libatkan orang yang tepat, sekaligus pastikan kepatuhan tim Anda di setiap langkah dengan Zoho CRM Plus.

Zoho CRM Plus untuk manajemen proses
Otomatiskan proses yang rumit dengan Blueprint

Manfaatkan Analitik Terpadu dan Kembangkan Bisnis

Zoho CRM Plus memadukan data dan analitik dari pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan, serta menawarkan data tim yang penting. Dasbor interaktif kami yang bisa disesuaikan dilengkapi perintah suara dan teks berteknologi AI siap memberikan analisis mendalam untuk mendukung setiap keputusan pelanggan dan bisnis.

Zoho CRM Plus untuk analisis terpadu
Buat laporan serta dasbor di seluruh fungsi penjualan, pemasaran, dan layanan
Dengan Zia di situs web, Anda dapat menjawab pertanyaan pelanggan berdasarkan basis pengetahuan

Bawa Bantuan Lebih Dekat ke Pelanggan Anda

Mudahkan pelanggan menemukan jawaban dengan cepat dari basis pengetahuan Anda, dengan mengajukan tiket atau melakukan obrolan dengan agen dukungan langsung dari situs web atau aplikasi seluler dengan ASAP di Zoho CRM Plus.

Peringkat teratas menurut pelanggan dan situs ulasan

Lihat kisah sukses pelanggan lainnya

4,5/5

4,3/5

Pengaturan Salesforce adalah mimpi buruk. Pengaturan dan penggunaan Zoho 100x lebih mudah.

Mark Kosier

Pendiri, Cyber Merced

4,3/5

4/5

Pada awal karantina, kami meningkatkan ke CRM Plus. CRM ini dilengkapi dengan manajemen #media sosial, kampanye, survei, tugas proyek, bagan alur kerja, survei, dll. Setiap bagian saling terintegrasi, jadi saya mendapatkan gambaran yang lebih besar tentang semua kegiatan dan siapa saja yang terlibat.

Tom & Angela Balsamo

Coffee News

Mengapa memilih Zoho CRM Plus?

Antarmuka terpadu: Memadukan delapan alat penjualan, pemasaran, dan layanan yang andal dalam satu antarmuka terpadu.

Solusi buatan Zoho: Setiap aplikasi di CRM Plus dibuat dari nol oleh engineer kami sendiri.

Harga transparan: Kami menawarkan satu struktur harga bulanan/tahunan yang terjangkau.

Kustomisasi mudah dan fleksibel: CRM Plus mudah dikustomisasi, dilengkapi dengan API yang bisa diperluas, serta mendukung SDK seluler dan web. Juga mendukung integrasi dengan lebih dari 1.000 aplikasi bisnis pihak ketiga.

Software yang Tepat untuk Sales, Marketing, dan Customer Service dan tim lain yang berhadapan langsung dengan pelanggan

Sembilan layanan andal untuk customer experience yang berkesan

Bersiaplah untuk Menghadirkan Customer Experience yang Unggul.

Satukan tim penjualan, pemasaran, dan layanan Anda dengan uji coba gratis 30 hari. Tanpa perlu kartu kredit.

Mulai Gratis
Berhasil Dikirim! X
MINTA DEMO

Minta Demo

Terima kasih atas minat Anda terhadap Zoho CRM Plus. Kami siap membantu. Lengkapi formulir di bawah ini, dan kami akan meminta ahli produk terbaik kami untuk menghubungi Anda.

Masukkan nama Anda
Masukkan nama perusahaan
Masukkan nomor telepon yang valid
Masukkan email yang valid
Masukkan pengguna yang valid
Batasi komentar Anda hingga maksimal 250 karakter
Masukkan kode captcha yang valid