Lewati ke menu produk
close
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
SalesIQ

Aplikasi live-chat untuk berinteraksi dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
SalesIQ

Aplikasi live-chat untuk berinteraksi dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
SalesIQ

Aplikasi live-chat untuk berinteraksi dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
FSM

Platform manajemen layanan lapangan end-to-end untuk bisnis layanan.

FSM
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
Suite
Service Plus

Platform terpadu untuk tim dukungan dan layanan pelanggan.

Service Plus

Keuangan

Books

Platform keuangan andal untuk bisnis yang berkembang.

Books
Expense

Platform laporan pengeluaran yang mudah.

Expense
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
Inventory

Software manajemen stok dan kontrol inventaris canggih.

Inventory
Gratis
Invoice

Solusi pembuatan faktur 100% gratis.

Invoice
Billing

Solusi billing menyeluruh untuk bisnis Anda.

Billing
Baru
Payroll

Perangkat lunak penggajian dengan pembayaran pajak otomatis dan pengarsipan.

Payroll
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce
Checkout

Kumpulkan pembayaran online dengan halaman bermerek khusus.

Checkout
Practice

Perangkat lunak manajemen praktik untuk firma akuntansi.

Practice
Baru
Payments

Solusi pembayaran terpadu yang dibangun untuk semua bisnis.

Payments
Suite
Finance Plus

Suite serba ada untuk mengelola operasi dan keuangan Anda.

Finance Plus

Email & Kolaborasi

Mail

Layanan email yang aman untuk semua tim.

Mail
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

Expense

Platform laporan pengeluaran yang mudah.

Expense
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
Baru
Payroll

Perangkat lunak penggajian dengan pembayaran pajak otomatis dan pengarsipan.

Payroll
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens

BI & Analitik

Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI

Manajemen Proyek

Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
Service Plus

Platform terpadu untuk tim dukungan dan layanan pelanggan.

Coba sekarang
Service Plus
Finance Plus

Suite serba ada untuk mengelola operasi dan keuangan Anda.

Coba sekarang
Finance Plus
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Lompat ke isi utama

Akses tampilan pelanggan 360 derajat, dan hadirkan pengalaman tanpa hambatan

Kesiapan akses informasi penjualan pelanggan, komunikasi sebelumnya, dan riwayat tiket pelanggan akan sangat membantu Anda dalam menangani tiket pelanggan. Saat hampir menutup transaksi bernilai tinggi, Anda perlu mengakses informasi prospek, potensi terbuka lain yang sedang mereka evaluasi, serta interaksi media sosial mereka dengan merek Anda. Tetapi biasanya, Anda kesulitan untuk menemukan informasi penting saat sedang dibutuhkan—dan hal tersebut menentukan kualitas pengalaman pelanggan.

Mulai Gratis

Zoho CRM Plus menyediakan gambaran menyeluruh mengenai berbagai tahap perjalanan pelanggan mulai dari pemasaran, penjualan, operasional, dan layanan pelanggan. Semua tim yang berhadapan dengan pelanggan akan dapat mengakses informasi pelanggan yang penting dan andal, tanpa perlu membuang waktu atau tenaga ekstra untuk menemukannya.

Didukung dengan notifikasi real-time

Akses notifikasi real-time di setiap tahap perjalanan pelanggan pada semua platform. SalesSignals akan selalu memperbarui informasi mengenai semua interaksi pelanggan, baik yang telah membuka email, mengajukan tiket dukungan, menyukai halaman sosial, mengirimkan pesan, menjawab survei, atau menghubungi Anda.

Notifikasi real-time mengenai informasi pelanggan yang penting di setiap tahap perjalanannya.

Pengalaman multisaluran 360 derajat yang sesungguhnya

Jangkau prospek melalui email, telepon, media sosial, atau obrolan langsung, sesuai dengan pilihannya. Zoho CRM Plus adalah multisaluran sejati yang membantu mengumpulkan semua informasi pelanggan Anda.

Email

Hubungkan klien email Anda ke Zoho CRM Plus.

Telepon

Buat dan terima panggilan telepon di platform.

Media Sosial

Kelola semua saluran sosial Anda seperti Twitter, Facebook, Google MyBusiness, LinkedIn, dan Instagram.

Rapat Online

Jalankan serta kelola webinar dan rapat online.

Survei pelanggan

Kirim survei pelanggan.

Obrolan Langsung

Gabungkan fitur obrolan langsung di situs web Anda.

Komunitas

Manfaatkan komunitas Anda.

Portal

Buat portal klien pribadi agar pelanggan dapat terlibat dalam proses.

Temukan informasi pelanggan yang ingin Anda ketahui—semuanya!

Zoho CRM Plus merupakan sebuah sumber informasi pelanggan yang jujur. Akses informasi pelanggan seperti sumber pemasaran, riwayat situs web, informasi interaksi, kampanye email, catatan spesifik pelanggan, panggilan telepon, dan riwayat survei.

Tampilan 360 derajat - informasi pelanggan Tampilan 360 derajat - informasi zoho desk Tampilan 360 derajat - informasi kontribusi kampanye Tampilan 360 derajat - informasi aktivitas terbuka Tampilan 360 derajat - informasi aktivitas terbuka Tampilan 360 derajat - informasi kontribusi kampanye Tampilan 360 derajat - informasi riwayat tahapan

Ekosistem terhubung

Langkah pertama menuju tampilan pelanggan 360 derajat adalah untuk menghubungkan semua tim yang berhadapan dengan pelanggan. Zoho CRM Plus menyatukan berbagai komponen hebat agar tim yang berhadapan dengan pelanggan dapat mengakses informasi pelanggan mulai dari pemasaran, penjualan, hingga dukungan, tanpa hambatan.

Obrolan langsung pemasaran

Akses informasi CRM yang berguna seperti manajer akun yang ditetapkan dan percakapan dukungan sebelumnya, sambil mengobrol di obrolan langsung situs web Anda. Anda juga dapat menambahkan obrolan dari prospek sebagai prospek ke CRM.

Telepon penjualan

Lihat calon prospek yang sedang mengobrol dengan Anda di CRM. Temukan email yang telah diterima prospek serta lihat balasan, interaksi media sosial, catatan terlampir, dan lainnya dalam satu tampilan.

Tiket dukungan

Akses langsung ke informasi CRM seperti nilai transaksi, perwakilan penjualan yang ditugaskan, komunikasi sebelumnya, riwayat tiket, dan tingkat kepuasan, saat Anda menangani tiket pelanggan yang penting.

Pencarian Global

Anda mungkin akan membutuhkan informasi pelanggan pada tahap perjalanan tertentu. CRM Plus dilengkapi dengan opsi pencarian global utama sehingga Anda dapat menerima informasi pelanggan dari tahap penjualan, pemasaran, media sosial, atau layanan.

Kumpulkan semua tim yang berhadapan dengan pelanggan agar informasi antar tim dapat mengalir tanpa hambatan.

Data yang diperkaya dengan AI bawaan

Zoho CRM Plus dapat membantu Anda untuk selalu menjaga ketepatan informasi pelanggan. Zia memeriksa halaman dari seluruh internet untuk mencari informasi tambahan tentang prospek atau pelanggan Anda, seperti nomor telepon, alamat, ukuran perusahaan, dan lainnya. Data ini dapat membantu Anda untuk mencapai lebih banyak kesepakatan dan mempertahankan hubungan bisnis yang langgeng.

Pencarian global membantu Anda mendapatkan informasi pelanggan kapan saja, tanpa harus membuang waktu dan tenaga.
Zia dapat memperkaya sistem dengan data yang jujur serta tepat, seperti informasi nomor telepon, alamat, dan lainnya.

Menghadirkan pengalaman pelanggan yang luar biasa

Jadikan pelanggan sebagai pusat dari segala hal yang Anda lakukan!

Mulai Gratis