Analisis terpadu yang andal
Anda tidak bisa meningkatkan sesuatu yang tidak Anda ukur. Kemampuan analisis CRM Plus yang andal membantu Anda mengubah data mentah menjadi data yang dapat ditindaklanjuti, menyediakan alat yang dibutuhkan untuk mengukur performa bisnis, menemukan tren, memprediksi anomali, dan membuat keputusan yang matang berdasarkan data. Ukur kemajuan bisnis Anda dibandingkan dengan sasaran yang telah ditetapkan dan tetap unggul dari kompetitor.
Mulai
Apa keunggulan Zoho CRM Plus untuk analisis?
- Wawasan lintas fungsi
- Analisis yang didukung AI
- Analitik untuk aplikasi pihak ketiga
- Analitik kolaboratif
- Wawasan lintas fungsi
Satukan data dari seluruh tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan, lalu buat laporan dan dasbor untuk mendapatkan wawasan menyeluruh tentang bisnis Anda.
- Analisis yang didukung AI
Zia, asisten cerdas kami, siap mengonversi data menjadi visualisasi yang berguna dalam hitungan detik, memprediksi potensi anomali, dan memperkirakan tren penjualan dan layanan pelanggan sehingga Anda dapat mengatasi masalah lebih awal.
- Analitik untuk aplikasi pihak ketiga
Impor data dari aplikasi bisnis yang sudah Anda gunakan dan buat laporan dan dasbor untuk aplikasi tersebut. CRM Plus terhubung ke lebih dari 50 sumber data sehingga Anda bisa membuat laporan sejak hari pertama.
- Analitik kolaboratif
Libatkan anggota tim dari berbagai departemen ke dalam laporan dan dasbor yang Anda buat dan berkolaborasi dengan mereka secara real time.
Ubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti
Buat keputusan bisnis berbasis data dengan CRM Plus. Dengan analitik terpadu, Anda bisa mengimpor data bisnis dari spreadsheet, akun AdWords, atau layanan cloud seperti Google Drive, serta memvisualisasi data tersebut sebagai laporan dan dasbor intuitif untuk mendapatkan wawasan bisnis yang menyeluruh. Satukan data dari seluruh tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk menyusun laporan dan dasbor lintas fungsi, lalu maksimalkan setiap data yang dikumpulkan.
Pelajari selengkapnya
Rapikan, siapkan, dan visualisasikan data dengan cara yang Anda inginkan
Data yang Anda impor rentan terduplikasi atau bermasalah sehingga sering kali Anda kesulitan memastikan kualitas data. Dengan alat persiapan data bawaan Zoho CRM Plus dan 75+ visualisasi bawaan, Anda bisa dengan mudah merapikan, mengubah, dan memvisualisasikan data sebagai bagan, tabel pivot, widget, dan lainnya.
Pelajari selengkapnya
Antisipasi pendapatan bisnis dan tetap unggul
Buat prediksi akurat kebutuhan tim penjualan dan pemasaran untuk mengelola sumber daya dan merencanakan kampanye berikutnya secara lebih efektif. Zoho CRM Plus membantu Anda mengantisipasi pendapatan penjualan dengan merinci performa tenaga penjual, tim, atau wilayah terkini. Bandingkan penjualan dari tahun-tahun sebelumnya hingga saat ini, dan ketahui karyawan berkinerja terbaik berdasarkan wilayah atau hierarki.
Pelajari selengkapnya
Lacak kemajuan proyek dan kelola beban kerja tim secara efektif
Dengan laporan dan dasbor proyek bawaan, Anda bisa mendapatkan wawasan mendalam untuk semua proyek dan mengelolanya dengan lebih baik. Lihat laporan untuk tugas, bug, dan timesheet, serta lihat kabar terbaru proyek penting seperti status tugas, status tim, item kerja yang sudah lewat jatuh tempo, dan persentase penyelesaian tugas. Laporan pemanfaatan sumber daya dan jam yang direncanakan versus jam aktual membantu Anda melacak kemajuan kerja dan mengelola beban kerja tim dengan menampilkan tampilan bersama tentang pengelola setiap tugas dan kapasitas mereka.
Pelajari selengkapnya
Mengenal pengunjung situs Anda secara real-time
Identifikasi sumber pengunjung, pahami perilaku mereka di situs web Anda, dan raih hasil maksimal dari setiap kunjungan. Zoho CRM Plus memberi tahu Anda siapa yang baru dan siapa yang kembali, siapa prospek dan siapa pelanggan, dari mana asal mereka, dan kampanye mana yang mereka klik untuk mengunjungi situs web Anda. Dengan memahami metrik ini, tim penjualan Anda bisa mulai bertindak lebih awal dalam berinteraksi dengan calon pelanggan secara proaktif.
Pelajari selengkapnyaMotivasi tim penjualan Anda untuk meningkatkan performa melalui gamifikasi
Ciptakan kegiatan penjualan yang kompetitif dan seru. Gunakan KPI untuk menyoroti sasaran penjualan dan membuat dasbor yang dapat disesuaikan. Baik itu mencapai kesepakatan dengan leads baru atau membuat potensi baru, Anda bisa melacak kemajuan tim secara berkala dan memahami hasilnya. Gunakan informasi ini untuk menyesuaikan strategi-strategi spesifik guna membantu mereka memperbaiki diri dan memberi selamat kepada mereka apabila mencapai target.
Pelajari selengkapnya
Semua analisis di satu tempat
Ketika ada beberapa interaksi dengan pelanggan yang sedang berlangsung, penting untuk mengetahui apakah interaksi tersebut membantu atau mengganggu pengalaman pelanggan Anda secara keseluruhan. Zoho CRM Plus memberikan analitik dan laporan terperinci dan terbaru untuk setiap jenis interaksi guna membantu Anda memahami strategi apa yang paling tepat untuk melibatkan audiens dan meningkatkan performa bisnis seiring waktu.
Analitik penjualan
Analitik Layanan Bantuan
Analitik email
Analitik media sosial
Analitik survei
Analitik Google Ads
Deliver exceptional customer experiences today, tomorrow, and forever
30-day free trial. No credit card needed.