Kelola tiket dan hal lainnya dari satu tempat
Telusuri permintaan pelanggan di seluruh saluran, merek, produk, departemen, dan lainnya.
Ingin mencoba demo Zoho Desk yang dipersonalisasi? Jadwalkan sekarang
Perkuat layanan pelanggan Anda dengan AI kontekstual
Ciptakan tim dukungan yang lebih komplet dengan AI canggih.
Cartika menggunakan Zia di Zoho Desk untuk dukungan cerdas.
Pelajari selengkapnya
Tawarkan bantuan cepat bagi pelanggan yang mandiri
Berikan solusi bagi pelanggan untuk menemukan sendiri jawaban singkat atas masalahnya, di mana pun mereka berada.
Kenali cara 5paisa menghadirkan layanan bawaan versi seluler.
Pelajari selengkapnyaKenali cara 5paisa menghadirkan layanan bawaan versi seluler.
Pelajari selengkapnya
Berdayakan setiap agen agar dapat melayani pelanggan dengan baik
Berikut ini adalah segala keunggulan yang akan diperoleh agen untuk berkolaborasi, berkomunikasi, dan menjaga relasi dengan pelanggan.
Otomatiskan semua pekerjaan repetitif
Kelola proses dan otomatiskan pekerjaan yang repetitif untuk menghemat waktu dan tenaga.
Jill Kelley
Customer Service Manager.
"Sejauh ini, Zoho Desk telah memberikan dampak terbesar pada departemen layanan pelanggan kami. Waktu (respons) layanan pelanggan jadi lebih cepat nyaris dua kali lipat."
Jill Kelley,
Customer Service Manager
Integrasikan layanan pelanggan dengan bagian lain perusahaan Anda
Hubungkan Zoho Desk dengan perangkat lunak lain yang digunakan tim Anda dan raih manfaat yang lebih maksimal.
Pelajari cara menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik menggunakan Zoho Desk melalui webinar informatif. Daftar Sekarang
Kenali bagian yang berjalan baik dan yang perlu ditingkatkan
Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang kinerja tim Anda melalui laporan dan dasbor.
Atur Desk sesuai dengan kebutuhan tim Anda
Bukan hanya tampilan dan kesan, kinerjanya juga bisa diatur menyesuaikan layanan bantuan Anda.
Tawarkan bantuan dengan aman
Melindungi data pelanggan. Memberikan informasi yang dibutuhkan tim. Keduanya dapat dijalankan dengan selaras.