Puncak Sebuah Keterampilan
Sedangkan, software andal yang memberikan nilai tinggi perlu dirangkai seolah sedang membuat karya seni. Anda membuang apa yang tidak berfungsi, mempertajam keterampilan Anda dari tahun ke tahun, dan mulai lagi dari awal untuk memperbaiki produk dari intinya. Walau komponennya berteknologi tinggi, proses merakitnya tidak jauh berbeda dengan seniman: upaya tak kenal lelah, iterasi selangit, dan penyempurnaan yang membutuhkan kesabaran.
Mandiri, Mencetak Profit, dan Kami Bangga
Kami telah berdiri selama seperempat abad, dan berencana untuk terus berkiprah lebih lama lagi.
Keputusan kami untuk tidak menerima modal dari pihak eksternal, tidak terobsesi pada pasar saham, dan tidak mengakuisisi maupun diakuisisi, telah memberi kami kebebasan luar biasa: kebebasan berinovasi, belajar dari kesalahan, dan menantang nilai konvensional. Kami telah mencurahkan waktu dan kerja keras untuk membangun portofolio software bisnis dari nol, alih-alih mendapatkannya dari hasil karya orang lain.
Perusahaan yang mengutamakan inovasi
Kepercayaan diri ini berasal dari kebijaksanaan yang kami pelajari ketika kami tidak punya pilihan lain, sekaligus sambil memanfaatkan peluang pasar yang baru.
Kita tidak memperoleh niat baik pelanggan dan analis berkat pengembangan software yang hebat saja, tetapi juga dengan menunjukkan komitmen pada inovasi tanpa henti.
Pendekatan karyawan yang holistik
Kami berpikir melampaui sistem kredensial. Kebijakan perekrutan dan tujuan menciptakan lebih banyak pekerjaan di masyarakat pedesaan, itu sendiri sudah berkontribusi dalam menjaga esensi budaya kami.
Ada programer yang pindah ke desain kreatif, tim konten yang beralih menjadi customer service, copy editor yang berganti haluan ke peran menjadi tim HR. Kami percaya bahwa pengalaman seseorang di satu bidang bukanlah halangan untuk mengejar hal lain. Karyawan kami, yang telah membersamai kami selama satu dekade lebih, menyampaikan cerita-cerita mereka di Humans of Zoho.
Perjalanan dari tahun ke tahun
Misi utama kami adalah menciptakan produk luar biasa untuk pengguna. Dalam jangka panjang, bukan kemenangan besar yang penting, melainkan kemenangan-kemenangan kecil, dan tekad untuk terus mencoba. Inilah yang kami lakukan setiap hari: selalu meluncurkan inovasi baru ke pasar dan menunjukkan manfaat produk kami.
Tantangan di depan
Kami telah menempuh banyak hal, tetapi masih banyak yang harus dilakukan. Kami telah menjalankan sejumlah inisiatif baru yang akan meningkatkan bisnis Anda dan komunitas tempat kami tinggal.
Mendekatkan peluang ke komunitas kecil
Kunci filosofi kami adalah melihat manfaat di hal-hal yang terabaikan. Masyarakat kecil yang kerap tinggal di pedesaan, menyimpan bakat besar, tetapi tidak memiliki pilihan pekerjaan yang layak. Kami ingin mengubahnya.
Kami tidak bercita-cita berada di "kantor pencakar langit" dan justru kini membuka kantor-kantor yang lebih kecil. Jika kami dapat membawa pekerjaan berbasis teknologi ke tempat-tempat yang belum memilikinya, kami juga dapat mendorong revitalisasi ekonomi lokal.
Peristiwa baru-baru ini menunjukkan nilai berharga lingkungan kerja jarak jauh yang lebih erat. Kami telah membuat kemajuan besar di ranah ini.
Memperkuat komitmen kami terhadap perlindungan dan keamanan data
Selama 30+ tahun berkecimpung dalam bisnis, kami selalu memperhatikan privasi pengguna sejak awal. Jauh sebelum GDPR mulai berlaku, prinsip-prinsip privasi data telah tertanam kuat dalam fondasi perusahaan. Kami mengutamakan privasi data, dan memberi Anda kendali yang lebih banyak alih-alih lebih sedikit. Itulah sebabnya kami memperluas perlindungan GDPR untuk pelanggan di seluruh dunia. Hak Anda mengontrol data tidak boleh ditentukan oleh garis-garis di peta.
Selain itu, kami tidak pernah menjual data pelanggan atau menghasilkan sepeser pun uang dari iklan pihak ketiga dalam produk, dan kami tidak akan pernah melakukannya. Kami juga telah menghapus semua pelacak yang mengirimkan data ke pihak ketiga dari situs web. Bisnis Anda adalah milik Anda sendiri. Titik.
Membangun keahlian full-stack dan meningkatkan investasi di R&D
Kami tidak banyak menggunakan uang yang sudah Anda bayarkan untuk kepentingan promosi dan penjualan. Alih-alih, kami menghabiskan biaya dua kali lipat lebih besar untuk R&D dibandingkan penjualan dan pemasaran, guna mencari solusi baru untuk mengatasi masalah Anda.
Alih-alih mengandalkan cloud publik, kami mengarahkan sumber daya untuk menjalankan pusat data kami sendiri. Kami juga berinvestasi di area seperti AI, ML, NLP, dan IoT, serta hardware seperti server, jaringan, dan ruang penyimpanan.
Anda sudah dapat melihat dampak investasi ini pada berbagai hal, seperti ekspansi Zia (asisten tenaga AI kami), cepatnya melakukan unggah/unduh ke pusat data, dan koneksi jaringan yang lebih tangguh. Investasi R&D ini membuktikan komitmen jangka panjang kami. Dan kami bertekad tidak akan berhenti sampai di situ saja.
Menantang ekspektasi perekrutan konvensional
Terpacu oleh besarnya kesenjangan antara ekspektasi industri dan kemampuan sarjana, pada tahun 2005 kami memulai eksperimen untuk memberikan alternatif selain pendidikan perguruan tinggi konvensional.
Kami menawarkan pelatihan yang relevan, kontekstual, dan berdasarkan pengalaman, kepada kalangan mahasiswa selama dua tahun. Hampir 15% basis karyawan kami sekarang berasal dari Zoho Schools.
Termotivasi oleh hasil yang telah kami lihat dalam 20 tahun sejak pembentukannya, kami siap untuk melebarkan sayap dan berkembang. Mahasiswa, disiplin baru, dan cabang-cabang internasional kian bertambah.
Mencapai netralitas karbon
Kami memiliki ambisi tenaga surya yang tinggi. Sebagai upaya menekan emisi karbon, kami mendirikan kebun tenaga surya 5 MW untuk memasok daya ke kantor dan pusat data kami di India. Sekarang, kami telah menghemat hampir 7.200 ton emisi karbon dioksida per tahun, setara dengan menanam 14.400 pohon.
Keberlanjutan tidak boleh hanya berupa satu kali inisiatif. Karena model kami berjalan baik, kami menimbang untuk membangun lebih banyak, dan berencana untuk terus melakukannya.
Kami senang melihat biaya listrik yang turun dengan cepat berkat tenaga surya. Ini memungkinkan India melakukan industrialisasi tanpa membangun segudang pembangkit listrik tenaga batu bara.
Kata pelanggan dan analis
Kami tidak mungkin bisa melangkah sejauh ini tanpa dukungan dari pelanggan dan mitra. Jalan di depan masih panjang, tetapi kami optimis akan mengubah masa depan bisnis di seluruh negara.
"Lebih dari sekedar perusahaan, Zoho setia mewujudkan dan menjalani nilai-nilai yang diembannya. Ini bukan hal yang sering terjadi."
"Agar berhasil sebagai perusahaan teknologi, Anda harus mampu menonjolkan diri. Anda tidak dapat berinovasi tanpa menantang status quo. Dan Zoho telah berhasil melakukannya."
"Zoho selalu fokus pada cara mendukung perkembangan pelanggan, karyawan, dan komunitasnya. Saya yakin bahwa itulah kunci keberhasilan mereka."
"Salah satu hal terbaik dari memakai Zoho adalah kemudahan memiliki segala sesuatu di satu tempat!"
"Zoho memecahkan masalah yang bahkan tidak kami sadari."
