ゾーン分析とは？
ゾーン分析とは、システム開発において、対象プロジェクトのテスト状況をグラフにプロットし、
いくつかのゾーンに分類することで、テスト状況が適切かどうかを判断する分析手法です。
営業活動におけるゾーン分析は、どの商品に注力すべきか、どのキャンペーンや営業チームを改善すべきかを
判断するために使用されます。たとえば、製品の販売件数と収益の2軸でプロットすることで、
貢献度の高い製品や改善すべき製品を明確にすることができます。
この場合、理想的なゾーンにない製品を対象に、見込み客獲得までのプロセスの改善や、
キャンペーンの実施を企画・検討します。
データをゾーンで分類
どの広告キャンペーンが最も効果的であるかを常に理解できていますか？
また、どの営業担当者が複数の地域で最も多くの取引を成立させているかを把握できていますか？
Zoho CRM のゾーン分析を活用すれば、広告キャンペーンや営業担当者のパフォーマンスを4つのゾーンに分類し、
理想的なゾーンからどの程度かけ離れているかを確認できます。
ゾーン構成でデータをより鮮明に
ゾーンを均等に分割することも、自由にカスタマイズすることもできます。
たとえば作成したゾーン分析レポートの縦軸が「利益」で構成されている場合、
カスタム値を使用して縦軸自体を分割し、売上高を表示するといったカスタマイズも可能です。
営業活動のゾーン分析で何がわかるのか？
- 売上高vs利益率
- 成約件数vs案件サイズ
- 地域別販売製品数vs売上高
- 見込み客のデータ元別
パフォーマンス比較 - 部門や担当製品が異なる営業担当者のパフォーマンス比較
- マーケティングキャンペーンの
チャネル別パフォーマンス比較
レポート・ダッシュボードの活用方法
販売レポートや活動レポートなど、Zoho CRM ではさまざまなレポート・ダッシュボードを作成できます。
ここでは、Zoho CRM のレポート・ダッシュボード機能の活用例をご紹介します。
「ダッシュボードを部門ごと、エリアごとに使用し、さまざまな角度からワンクリックで分析をできるようにしています。提案領域ごとの動きも可視化されました。
営業担当者が次のアクションをどうとるべきかなどを、チームでサポートできる体制が
整ってきております。」
日本電通株式会社
松本 哲氏
Zoho CRM のサポートについて
Zoho では、さまざまな日本語サポートをご用意しています。