Grondige analyse voor Teamwork Desk
Analyseer uw Teamwork Desk-gegevens visueel. Maak inzichtelijke rapporten en dashboards om de prestaties van uw ondersteuningsteam te meten. Deel rapporten, werk samen met uw collega's en neem beslissingen op basis van gegevens.
Sign up in less than 60 seconds
Trusted by Great Brands
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
Geef uw team de beschikking over de belangrijkste cijfers van de helpdesk
Analyseer eenvoudig al uw Teamwork Desk-gegevens. Geef de gegevens vorm zoals u dat wilt. Neem weloverwogen beslissingen en krijg inzicht in de activiteiten van uw klantenservice. Meet en volg de prestaties van medewerkers, SLA-naleving, instroming tickets, klanttevredenheidsscore en nog veel meer.
Naadloze integratie
Uw Teamwork Desk gegevens worden automatisch gesynchroniseerd naar Zoho Analytics, waardoor u een volledige BI-tool krijgt om uw gegevens grondig te analyseren.
Kant-en-klare rapporten en dashboards
Analyseer meer dan 50 zorgvuldig geselecteerde, kant-en-klare rapporten en dashboards waarmee u snel uw ondersteuningsactiviteit kunt analyseren.
Visuele analyse
Bouw en analyseer op een visuele manier inzichtelijke rapporten en dashboards met de eenvoudige interface voor slepen en neerzetten. IT-hulp of -ervaring is niet nodig.
Grote verscheidenheid aan rapportagetools
Gebruik een breed scala aan grafieken, draaitabellen, KPI-widgets en tabelweergaven om inzichtelijke rapporten en dashboards te maken.
Gegevens combineren
Gegevens uit verschillende bronnen combineren en multifunctionele rapporten maken. Combineer bijvoorbeeld uw Teamwork Desk-gegevens met uw CRM-gegevens om een ticket- vs. leadrapport te maken.
Samenwerkingsanalyse
Ontwikkel en analyseer samen met uw collega's rapporten en deel deze veilig met fijnmazige toegangscontroles.
Overal rapporten insluiten
Sluit uw rapporten en dashboards in op websites, blogs, applicaties en intranetten om een groter publiek te bereiken.
Rapporten mailen, exporteren en afdrukken
Exporteer rapporten of druk ze af voor offline toegang. Stel een planning in voor het automatisch per e-mail versturen van uw rapporten en dashboards aan de opgegeven ontvangers.
Geavanceerde analyse voor helpdesksystemen
Meer weergeven"Zoho Reports is een behoorlijk goede business intelligence-tool. Het is erg gebruiksvriendelijk. Mijn favoriete onderdeel van deze software is dat het weinig tijd kost te implementeren. U kunt het in een mum van tijd instellen en implementeren."
Deb Turner
Director of Information Technology, Bluffton University