Hoe kan ik verbinding maken met een extern bureaublad?

De gebruikerservaring van Assist verbeteren met geavanceerde verbindingsfuncties voor externe bureaubladen

Wanneer u leert hoe u verbinding maakt met een extern bureaublad, moet u de juiste functies zoeken. De uitgebreide functieset van Assist is ontworpen om gestroomlijnde en eersteklas services voor support op afstand mogelijk te maken.

Toegankelijkheid via meerdere platforms

Assist is toegankelijk via alle belangrijke platforms om het gemak van de klant te vergroten. Compatibiliteit is het enige waar onze klanten zich nooit zorgen over hoeven te maken bij het uitvoeren van verbinding met een extern bureaublad.

Gebruikersbeheer en -rollen

Deze functie helpt bij het beheren van meerdere gebruikers, het toewijzen van aangewezen rollen en het toewijzen van toegangsrechten aan technici in uw organisatie.

Beveiliging

Assist biedt klanten een hogere beveiligingsstandaard via twee-factor-authenticatie, end-to-end versleuteling, SSL en tijdsafhankelijke OTP's. Verbinding met een extern bureaublad via Assist is veilig en eenvoudig.

Meerdere integraties

Assist biedt een breed scala aan software-integraties voor de helpdesk en servicedesk, zodat u snel fouten kunt oplossen en contact kunt opnemen met klanten.

Rapporten en audits

Voor controle- en administratieve doeleinden kunt u maatwerk sessielograpporten bekijken, analyseren en downloaden.

Navigatie tussen meerdere beeldschermen

Nadat u een verbinding met een extern bureaublad hebt ingesteld, kunt u navigeren of toegang krijgen tot meerdere externe computerschermen met de navigatiefunctie voor meerdere monitoren.

Delen van bestanden

Met Assist kunt u tijdens een supportsessie bestanden tot 2 GB verzenden of ontvangen. Stuurprogramma- of patchbestanden kunnen in een mum van tijd worden verzonden.

Printen op afstand

Met een externe verbinding kunt u vanaf een externe computer printen op afstand naar een lokale computer nadat u externe printerstuurprogramma's hebt geïnstalleerd.

Beveiligde verbinding met externe bureaubladen: veilig verbinding maken met bureaubladen, waar u ook bent

Als bedrijf hecht Zoho veel waarde aan de beveiliging en privacy van klantgegevens. Dit beleid wordt ondersteund door een combinatie van beveiligingsfuncties, de nieuwste protocollen, intern beleid en strikte controles. Lees meer over beveiliging en privacy in Zoho Assist.

Verbinding maken met een extern bureaublad met Zoho Assist

Snel beginnen

Zoho Assist heeft een eenvoudige instructie om verbinding met een extern bureaublad te maken die slechts een paar minuten duurt. Ga naar zoho.com/assist en selecteer de optie om u gratis aan te melden op de homepage. Geef uw basisgegevens op, laat uw account verifiëren en profiteer van een proefperiode van 15 dagen voor de software voor verbinding met extern bureaublad. Als u deel uitmaakt van Zoho, kunt u de optie Aanmelden gebruiken en onze services gebruiken.

Snelle onboarding in een extern bureaublad - Zoho Assist

Sessies hosten met een extern bureaublad

Uw sessies hosten

Vervolgens moet u een externe-supportsessie hosten door de gebruiker aan de externe kant uit te nodigen. U kunt een verbinding met het externe bureaublad tot stand brengen via de optie Nu starten of Een sessie plannen. Met deze laatste kunt u een sessie organiseren op basis van de beschikbaarheid van de externe eindgebruiker. Wanneer u van plan bent om direct een sessie te starten, kunt u de externe eindgebruiker uitnodigen door de uitnodigingslink te delen, een sms of e-mail te sturen of door hem of haar te vragen naar join.zoho.com te gaan.

Een beveiligde verbinding tot stand brengen met een extern bureaublad

De klant of de externe eindgebruiker moet de uitnodiging accepteren en deelnemen aan de sessie om een robuuste en ononderbroken verbinding met het externe bureaublad te starten. Nadat de verbinding tot stand is gebracht, hebt u toegang tot alle functies als u deelneemt aan de proefversie.

Wat de community te zeggen heeft

★★★★★4,6 / 5

“Deze software is geweldig voor uitgebreide oplossingen voor support op afstand, scherm delen en externe toegang, zodat je toegang hebt tot het externe bureaublad van je klanten om hun scherm te delen en onbeheerde computers te beheren.”

Telecommunicatiegebruiker

Wilt u verbinding maken met een extern bureaublad? Meld u nu aan voor een gratis proefversie van 15 dagen van Zoho Assist!

Gratis aanmelden

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik vanuit Windows verbinding maken met een extern bureaublad?

Zoho Assist kan worden gebruikt om moeiteloos verbinding te maken met systemen onder Windows. Klik hier om uw Windows-systeem te verbinden voor een externe-supportsessie.

Hoe kan ik een externe verbinding tot stand brengen met een andere computer?

Zoho Assist helpt u bij het hosten van een veilige externe-supportsessie en het tot stand brengen van een verbinding met de externe eindgebruiker. U kunt dit doen door een sessie te starten of te plannen met een van de technici en de uitnodiging met hen te delen. Meer informatie.

Is er een gratis extern bureaublad-programma?

Zoho Assist biedt een gratis proefversie van 15 dagen voor alle klanten. Na de proefperiode bieden we een gratis abonnement voor toegang op afstand en meerdere betaalde abonnementen, zodat u er een kunt kiezen dat het beste bij uw wensen past.

Is de verbinding met extern bureaublad veilig?

Ja, Zoho Assist biedt een veilige omgeving om op elk moment externe-supportsessies te hosten. Meer informatie over onze beveiligingsprotocollen: Klik hier.