CRM Help

    Standaardvelden in gesprekken registreren

    Op de pagina Een gesprek registreren moet u de gespreksgerelateerde informatie opgeven. In de volgende tabel vindt u een beschrijving van de verschillende velden op de pagina.

    VeldnaamBeschrijvingGegevenstype
    OnderwerpVoer het onderwerp van het gesprek in.Tekstvak
    Gesprekstype
    • Kies Inkomend voor de inkomende gesprekken in uw organisatie.
    • Kies Uitgaand voor de uitgaande gesprekken in uw organisatie.
    Optie selecteren
    Gerelateerd aanKies het type record waaraan het gesprek is gerelateerd en kies vervolgens de record.Vervolgkeuzelijst
    Gespreksoproep van/naarGeef op wie er wordt gebeld, of van wie de gespreksoproep wordt ontvangen.Optie selecteren
    GespreksdoelKies het doel van het gesprek in de vervolgkeuzelijst.Keuzelijst
    GespreksresultaatHet gespreksresultaat opgevenTekstvak
    Tijdgegevens
    • Klik op Lopend gesprek als het gesprek wordt gevoerd.
    • Klik op Voltooid gesprek als het gesprek is voltooid.
    Optie selecteren
    Begintijd gespreksoproepGeeft automatisch de huidige datum en tijd weer.Datum en tijd
    Gespreksduur
    • Hier wordt de gespreksduur voor de huidige gesprekken weergegeven.
    • Geef bij Voltooide gesprekken de gespreksduur op.
    Numeriek
    BeschrijvingGeef de beschrijving van het gesprek op.Tekstvak

    Opmerking

    • U kunt geen aangepaste velden toevoegen aan de pagina Een gesprek registreren. U kunt de bestaande velden echter wel aanpassen met behulp van aanpassing van de pagina-lay-out.
    • U kunt velden Gespreksduur en Begintijd gespreksoproep niet markeren als niet-verplicht.

    Share this post : FacebookTwitter

    Still can't find what you're looking for?

    Write to us: support@zohocrm.com