Proporcione experiências do cliente inesquecíveis

O Zoho CRM Plus unifica suas vendas, marketing, atendimento ao cliente e todas as outras equipes voltadas para o cliente em uma plataforma, para que seja possível oferecer experiências excepcionais ao cliente. Unifique dados de negócios, compromissos com clientes, ROI e muito mais, tudo isso enquanto mantém seu cliente no centro de tudo o que faz.

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Mais de 100 milhões de usuários confiam na Zoho no mundo todo.

Ofereça aos seus clientes a conveniência de uma interação omnicanal

Interaja com o cliente em múltiplos canais em cada etapa do ciclo de vida do cliente. O Zoho CRM Plus garante um acesso ao contexto completo em diferentes canais, através de notificações em tempo real. Gerencie conversas com diferentes equipes em apenas uma conversa.

Saiba mais sobre a interação omnicanal
Participe de chats e atenda chamadas enquanto estiver elaborando uma publicação nas redes sociaisParticipe de chats e atenda chamadas enquanto estiver elaborando uma publicação nas redes sociais
  • Telefonia
  • Informações do visitante
  • Chat ao vivo

Trabalhe em harmonia e conquiste clientes

Comece oferecendo melhores experiências do cliente alinhando suas equipes e garantindo que seus clientes estejam no centro de tudo o que você fizer. O Zoho CRM Plus oferece às equipes voltadas para os clientes as ferramentas ideais para alcançar novos clientes potenciais, adquirir clientes, mantê-los e criar fortes defensores da marca.

Painel de administração
Gerencie todos os usuários no CRM Plus em um só espaço de trabalho

Trabalhe em harmonia e conquiste clientes

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Seu centro de comando de experiências do cliente

Capacite suas equipes de vendas, marketing e serviços para conectar, compartilhar insights e colaborar usando chats individuais, chats em grupo e compartilhamento de tela. Tudo isso em uma plataforma unificada. Integre conversas, colaboração e automação no fluxo de trabalho da sua equipe, com compartilhamento de dados em tempo real e processos de aprovação em um clique.

Seu centro de comando de experiências do cliente Seu centro de comando de experiências do cliente Seu centro de comando de experiências do cliente

Aumente a produtividade da equipe com uma IA avançada

O assistente de IA da Zoho, a Zia, orienta suas equipes com previsões de tendências de negócios, sugestões de melhores momentos para entrar em contato com os clientes, detecção de sentimentos em e-mails e tíquetes e apresentação de painéis de negócios inteligentes.

Use a IA para aprimorar seus esforços voltados para o cliente
Painel de atendimento ao cliente gerado por IA Painel Zia para tarefas de atendimento ao cliente
Detecção de anomalias Notificações do Zia para anomalias nas respostas enviadas pelo atendimento ao cliente
Melhor horário para contato O Zia mostra o melhor momento para entrar em contato com um lead por meio de chamada ou e-mail
Análise de sentimento em e-mail Análise de sentimentos baseada em IA para e-mails de atendimento ao cliente
Painel Zia
Detecção de anomalias
Melhor horário para contato
Análise de sentimento

Aumente a eficiência e economize tempo com a automação

Com o Zoho CRM Plus, desenvolva e automatize processos que conectem as equipes de marketing, vendas e atendimento, envolvam as pessoas certas e assegurem a conformidade das equipes em cada etapa do caminho.

Zoho CRM Plus para gerenciamento de processos
Automatize processos complexos com o Blueprint

Aproveite a lógica analítica unificada e cresça

O Zoho CRM Plus unifica dados e análises de marketing, vendas e atendimento ao cliente, oferecendo às suas equipes aquelas percepções que realmente importam. Nossos painéis interativos e personalizáveis, além dos comandos de voz e texto ativados por IA, oferecem análises detalhadas para cada decisão envolvendo clientes e negócios.

Zoho CRM Plus para análise unificada
Crie relatórios e painéis em funções de vendas, marketing e serviços
O Zia em seu site pode responder a consultas de clientes a partir da base de dados de conhecimento

Aproxime-se de seus clientes com o Zoho CRM Plus

Permita que seus clientes encontrem respostas em sua base de conhecimento com facilidade, enviem tíquetes ou conversem com seus agentes de suporte diretamente de seu site ou aplicativo móvel, usando o ASAP no Zoho CRM Plus.

Melhor classificação por clientes e sites de avaliação

Veja mais histórias de sucesso de clientes

4,5/5

4,3/5

O Salesforce é horrível de configurar. A Zoho é 100 vezes mais fácil de configurar e usar.

Mark Kosier

Fundador, Cyber Merced

4,3/5

4/5

No início da quarentena, atualizamos para o CRM Plus. Ele vem com o CRM, #gerenciamento de mídias sociais, campanhas, questionários, atribuição de projetos, tabelas de fluxo de trabalho, etc. As parte se integram umas com as outras, então eu consigo ter uma visão geral de quem está fazendo o quê.

Tom e Angela Balsamo

Coffee News

Por que escolher o Zoho CRM Plus?

Uma interface unificada: combine oito poderosas ferramentas de vendas, marketing e serviços em uma interface unificada.

Soluções internas: todos os aplicativos no CRM Plus foram desenvolvidos desde o início por nossos próprios engenheiros.

Transparência nos preços: oferecemos apenas uma estrutura de preços mensais/anuais acessíveis.

Personalização simples e capacidade de extensão: o CRM Plus é fácil de personalizar e vem com APIs estendidas e suporte a SDK móvel e Web. O Zoho CRM também pode ser integrado a mais de 1.000 aplicativos empresariais de terceiros.

Perfeito para suas equipes de vendas, marketing, atendimento, e outras equipes voltadas para o cliente

Nove serviços eficientes para ajudar você a oferecer experiências duradouras aos clientes

Prepare-se para proporcionar a melhor experiência ao cliente com o Zoho CRM Plus.

Unifique suas equipes de vendas, marketing e serviços hoje mesmo, com uma avaliação gratuita de 30 dias. Não é necessário fornecer um número de cartão de crédito.

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