จัดการงานอีเว้นท์จาก Zoho CRM โดยตรง
ผู้เข้าร่วมงานอีเว้นท์อาจเป็นโอกาสขายครั้งต่อไป คุณสามารถใช้ CRM เป็นแพลตฟอร์มศูนย์กลางของการสื่อสารกับผู้เข้าร่วม ซึ่งคุณสามารถส่งคำเชิญให้กับผู้ติดต่อหรือลูกค้ามุ่งหวังใน CRM แล้วเชื่อมต่อกับลูกค้ามุ่งหวังใหม่ที่คุณรวบรวมรายชื่อมาจากงานอีเว้นท์ คุณยังสามารถวัดความสำเร็จของงานอีเว้นท์ได้โดยเปรียบเทียบลีดใหม่กับยอดขายที่ได้อีกด้วย
นี่คือสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้
- เชิญผู้ติดต่อจากฐานข้อมูล CRM ให้เข้าร่วมงานอีเว้นท์
- รวบรวมรายชื่อลีดกลับไปยัง CRM โดยตรง
- ทำการสนทนาและดูแลลีดจากงานอีเว้นท์
- วัดผลงานอีเว้นท์เทียบกับข้อเสนอในไปป์ไลน์ของคุณ
- รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเสียงตอบรับของผู้เข้าร่วมงานอีเว้นท์บนโซเชียลมีเดีย
ส่งคำเชิญเข้าร่วมงานอีเว้นท์โดยใช้อีเมลเป็นกลุ่ม
Zoho CRM มาพร้อมกับตัวเลือกในตัวเพื่อส่งอีเมลเป็นกลุ่มให้กับผู้ติดต่อในฐานข้อมูล คุณสามารถสร้างคำเชิญเป็นเทมเพลตอีเมลและกำหนดเวลาการส่งคำเชิญได้ทุกเมื่อที่ใกล้จะถึงงานอีเว้นท์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มเกณฑ์แบบกำหนดเองเมื่อส่งอีเมล เพื่อกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ติดตามที่มีแนวโน้มจะเข้าร่วมงานอีเว้นท์ได้อีกด้วย หากคุณกำลังจัดงานอีเว้นท์ในนิวยอร์ก คุณสามารถเลือกเกณฑ์เมืองเป็น “นิวยอร์ก” หรือสำหรับงานสนับสนุนความเท่าเทียมของสตรี คุณก็สามารถส่งคำเชิญให้กับผู้ติดต่อที่เป็นผู้หญิงทั้งหมดได้
รับการแจ้งเตือนทางโซเชียลมีเดียจากผู้เข้าร่วมงานอีเว้นท์
หากงานอีเว้นท์ของคุณคือการฉลองบนพื้นที่ออนไลน์ พื้นที่นั้นคงจะต้องเป็นโซเชียลมีเดีย และ Zoho CRM ก็ให้คุณเข้าร่วมการฉลองนั้นได้ คุณจะได้รับแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีคนกล่าวถึงแบรนด์ของคุณหรือโต้ตอบกับโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถกำหนดขั้นตอนการรับฟังเสียงตอบรับทางโซเชียลได้จากคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับงานอีเว้นท์หรือแบรนด์ แล้วติดตามว่าผู้เข้าร่วมคนใดพูดถึงคุณและโต้ตอบกับพวกเขาทางโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้
ใช้แอป Card Scanner เพื่อรวบรวมลีดจากงานอีเว้นท์
เมื่อตัวแทนขายของคุณกำลังวุ่นกับการสร้างเครือข่าย การเก็บรักษานามบัตรที่ได้รวบรวมมาจึงเป็นเรื่องที่ยาก นี่จึงเป็นเหตุผลที่ Zoho CRM มีแอป Card Scanner เพื่อบันทึกลีดและผู้ติดต่อทุกคนลงในฐานข้อมูล CRM ได้โดยตรง แอปนี้ยังมีตัวเลือกในการส่งอีเมลบันทึกทุกรายการที่บันทึกไว้และกำหนดเวลาการติดตามผลได้ทันที ตัวแทนขายและผู้เข้าร่วมของคุณจึงไม่ลืมข้อมูลจากการสนทนา แอปสามารถอ่านนามบัตรได้ใน 17 ภาษา และสามารถอ่านข้อมูลได้เหมือนกับที่คุณอ่านเอง
ติดแท็กลีดตามชื่องานอีเว้นท์เพื่อให้ระบุได้ง่าย
เมื่อคุณนำเข้าลีดและผู้ติดต่อที่คุณรวบรวมกลับไปยังบัญชี CRM คุณก็จะสามารถเพิ่มแท็กเพื่อระบุได้ว่างานอีเว้นท์ใดที่คุณรวบรวมข้อมูลนี้มา ตัวแทนขายสามารถใช้แท็กเหล่านี้กรองลีดของตัวเองจากงานอีเว้นท์ที่กำหนดได้ คุณสามารถใช้แท็กเหล่านี้จัดการบันทึกได้ในหลากวิธี เช่น ส่งเป็นอีเมลหลังงานอีเว้นท์ หรือแยกแท็กออกมาจากรายการการตลาด เมื่อลีดแปลงเป็นลูกค้าหรือมีการทำข้อตกลงใดๆ ขึ้น คุณก็จะทราบได้เช่นกันว่าบันทึกนี้มาจากงานอีเว้นท์ใด
เครื่องมือโต้ตอบอัตโนมัติจะช่วยรักษาการมีส่วนร่วมของลีด
ทันทีที่ผู้มีแนวโน้มลงทะเบียนเข้าร่วมงานอีเว้นท์ คุณจะสามารถกำหนดการตอบกลับแบบอัตโนมัติและการติดตามผลเพื่อติดตามการสนทนาและไม่ปล่อยให้ลูกค้าเลิกสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ หากมีคนตอบรับคำเชิญงานอีเว้นท์ คุณจะสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติให้บุคคลนั้นเพื่อให้ทราบว่าการตอบรับได้รับการยืนยันแล้ว แล้วคุณจะสามารถตั้งค่ากิจกรรมติดตามผลได้โดยอัตโนมัติภายใน CRM ตัวแทนขายของคุณจึงไม่ลืมสอบถามข้อมูลกับผู้มีแนวโน้มได้
วิเคราะห์งานอีเว้นท์เพื่อทราบประสิทธิภาพด้านยอดขาย
เมื่อคุณจัดการงานอีเว้นท์ใน Zoho CRM คุณจะสามารถวัดผลยอดขายที่ได้และเปรียบเทียบผลลัพธ์เทียบกับงานอีเว้นท์อื่นๆ จากข้อมูลนี้ คุณสามารถสรุปได้ว่าตัวแทนขายคนใดคือผู้สร้างเครือข่ายงานอีเว้นท์ที่ดีที่สุด หรือวิธีการสื่อสารใดที่ทำให้มีผู้เข้าร่วมเยอะที่สุด หรือแม้แต่ลีดจากงานอีเว้นท์กี่คนที่กลายมาเป็นลูกค้า คุณสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดงานอีเว้นท์เพื่อดูว่าใช้งบประมาณงานอีเว้นท์ไปเท่าใด และคำนวณ ROI ของงานอีเว้นท์ได้
กำลังมองหาโซลูชัน CRM แบบครบวงจร
อยู่รึเปล่า
รวมทีมขาย ทีมการตลาด และทีมบริการของคุณไว้บนแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์
เรียนรู้เพิ่มเติม
