Danh sách tính năng đầy đủ của Zoho CRM Plus

Danh sách tất cả các tính năng có sẵn giúp bạn mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất

Tải xuống bản PDF
    • Tất cả sản phẩm
    • CRM
    • SalesIQ
    • Desk
    • Dự án
    • Campaigns
    • Mạng xã hội
    • Khảo sát
    • Phân tích
    • Marketing Automation
    • PageSense
    • Webinar
    • Backstage
    • WorkDrive
    • Cliq
    • Add-on

    CRM - Tự động hóa lực lượng bán hàng

    Tự động hóa lực lượng bán hàng Tính khả dụng
    Khách hàng tiềm năng
    Khách hàng
    Liên hệ
    Giao dịch
    Dự báo doanh số
    Dự báo dựa trên khu vực
    Macro
    Bảng tin
    SalesSignals
    Thư viện tài liệu
    Hoạt động
    Lời nhắc
    Hoạt động định kỳ
    Đặt lịch trước
    Nhiều loại tiền tệ
    50 loại tiền tệ
    Mạng xã hội
    Tab Mạng xã hội
    Quy tắc chấm điểm
    50 tiêu chí/mô-đun
    Nhiều quy tắc chấm điểm
    5 quy tắc/bố cục (50 tiêu chí/quy tắc)
    Motivator cho Zoho CRM
    BẢNG CHỈ SỐ PHÂN TÍCH CRM Tính khả dụng
    Báo cáo tiêu chuẩn
    Báo cáo tùy chỉnh
    Không giới hạn
    Lên lịch báo cáo
    Tối đa 200 lịch
    Bảng chỉ số tiêu chuẩn
    Bảng chỉ số tùy chỉnh
    Không giới hạn
    Biểu đồ và KPI
    Công cụ phát hiện bất thường

    20 xu hướng Thêm 2 xu hướng/giấy phép người dùng (tối đa 100)

    Đăng ký Zia Notification cho các thành phần của Công cụ phát hiện bất thường
    30 thành phần
    Trình so sánh, Công cụ đo lường mục tiêu, Phễu và Vùng
    Phân tích theo nhóm
    25
    Phân tích góc phần tư
    Thành phần Giai đoạn
    TỰ ĐỘNG HÓA TIẾP THỊ Tính khả dụng
    Campaigns
    Email hàng loạt
    2000/ngày/tổ chức
    Mẫu email tùy chỉnh
    Không giới hạn
    Từ chối email
    Công cụ trả lời tự động
    5 công cụ trả lời tự động
    Lên lịch gửi email hàng loạt
    10/mô-đun
    ZIA Tính khả dụng
    Trình tạo dự đoán
    20/tổ chức
    Zia chấm điểm
    Trình tạo đề xuất
    10/tổ chức
    Ý định gửi email
    Cảm tính qua email
    Trạng thái cảm xúc trong email
    Trích xuất hoạt động email
    Làm giàu dữ liệu từ email
    CNS (cảm tính tiêu cực liên tiếp)
    Tóm tắt email
    Email - Tự động hoàn tất câu
    Ghi âm cuộc gọi
    Cảm tính cuộc gọi
    Ý định cuộc gọi
    Cảm xúc cuộc gọi
    Tóm tắt cuộc gọi
    Làm giàu dữ liệu

    2.000 bản ghi/giấy phép người dùng Tối đa 50.000 bản ghi

    Trải nghiệm tốt nhất tiếp theo
    Zia để dự báo
    Ý kiến của khách hàng
    Zia Vision - So khớp hình ảnh
    20/tổ chức
    Dự đoán tỷ lệ rời bỏ
    20/tổ chức
    Cảnh báo về đối thủ cạnh tranh
    Người có tầm ảnh hưởng chiến lược
    6/tổ chức
    Thời điểm thích hợp nhất để liên hệ
    Gợi ý chủ sở hữu bản ghi
    Công cụ đề xuất Zia Similarity
    10/tổ chức
    Zia Notifications
    Đề xuất quy tắc workflow
    Cảnh báo trùng lặp email trong workflow
    Bất thường trong quy tắc workflow
    Ask Zia
    Đề xuất macro
    Lời nhắc của Zia
    Phân tích dự đoán
    Phân tích đề xuất
    Thời gian thích hợp nhất để phân tích liên hệ
    QUẢN LÝ HÀNG TỒN KHO Tính khả dụng
    Sản phẩm
    Sổ sách
    Báo giá
    Lệnh bán hàng
    Hóa đơn
    Nhà cung cấp
    Đơn đặt hàng
    Mẫu báo cáo hàng tồn kho
    CPQ Tính khả dụng
    Bộ cấu hình sản phẩm
    Tổng số cấu hình sản phẩm
    100
    Số lượng mục “đã chọn” mà bạn có thể tạo quy tắc
    20
    Số lượng “điều kiện bổ sung” cho mỗi mục nhập “đã chọn” trong một quy tắc
    25
    Số lượng điều kiện dựa trên mô-đun trong Tiêu chí quy tắc chính
    25
    Tổng số Hành động cho mỗi quy tắc
    50
    Quy tắc giá
    Tổng số quy tắc giá
    100
    Số lượng điều kiện dựa trên mô-đun trong Tiêu chí quy tắc chính
    25
    Số lượng bản ghi có thể được chọn trên mỗi quy tắc trong quy tắc giá “Loại trực tiếp”
    25
    Số lượng bản ghi có thể được chọn trên mỗi quy tắc trong quy tắc giá “Loại khối lượng”
    5
    Số lượng hàng phạm vi có thể được thêm trên mỗi mục trong quy tắc giá “Loại khối lượng”
    10
    Bán hàng có hướng dẫn
    Số lượng quy trình bán hàng có hướng dẫn
    100
    Số lượng câu hỏi có thể được thêm vào một quy trình bán hàng có hướng dẫn
    10
    Số lượng Tùy chọn đầu vào áp dụng trên tất cả các trang câu hỏi
    18
    HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG Tính khả dụng
    Trường hợp
    Giải pháp
    Biểu mẫu web-to-case
    100 biểu mẫu/mô-đun
    Thông báo cho chủ sở hữu
    Quy tắc tăng cấp tình huống
    QUẢN LÝ DỮ LIỆU Tính khả dụng
    Công cụ quản trị để quản lý cấu hình
    Từ chối email
    Dung lượng lưu trữ tập tin cho tổ chức
    5 GB cộng 1 GB/giấy phép người dùng
    Dung lượng lưu trữ tập tin bổ sung (cho tổ chức)
    $60

    /tháng cho 5 GB

    Dung lượng lưu trữ dữ liệu (1 - 200 người dùng)
    10 GB (khoảng 5 triệu bản ghi)
    Dung lượng lưu trữ dữ liệu bổ sung (1-200 người dùng)
    $4

    cho 100 MB/tháng

    Dung lượng lưu trữ dữ liệu (> 200 người dùng)
    30 GB (khoảng 15 triệu bản ghi)
    Dung lượng lưu trữ dữ liệu bổ sung (> 200 người dùng)
    $2

    cho 100 MB/tháng

    Dung lượng lưu trữ dữ liệu mặc định cho mỗi giấy phép người dùng
    100 MB
    Nhập dữ liệu
    50.000/gói
    Nhập dữ liệu - Tùy chọn sao chép
    Nhập dữ liệu - Tùy chọn bỏ qua và ghi đè
    50.000 bản ghi/gói
    Hợp nhất bản sao - Tùy chọn tìm và hợp nhất
    Hợp nhất bản sao - Tùy chọn loại bỏ trùng lặp
    Lịch sử nhập
    60 ngày trước
    Xuất dữ liệu mô-đun
    200.000 bản ghi/mô-đun, tối đa 1.000 lượt xuất mỗi ngày
    Sao lưu dữ liệu miễn phí
    4 lần sao lưu dữ liệu/tháng
    Sao lưu dữ liệu
    $12

    /yêu cầu

    Các biến CRM
    11 nhóm + 25 mục nhập/nhóm
    QUẢN LÝ BẢO MẬT Tính khả dụng
    Hồ sơ
    200
    Vai trò
    500
    Phân cấp báo cáo
    Quản lý khu vực
    250
    Nhóm
    250
    Bảo mật cấp trường
    Liên kết tùy chỉnh
    50 liên kết/mô-đun
    Cài đặt chia sẻ dữ liệu mặc định
    Chế độ chỉ đọc công khai (trong Cài đặt chia sẻ dữ liệu mặc định)
    Quy tắc chia sẻ dữ liệu
    100 quy tắc cho mỗi mô-đun (Tối đa 15 quy tắc chia sẻ dựa trên tiêu chí)
    Nhật ký kiểm tra
    IP được phép
    Chia sẻ bản ghi
    Mã hóa dữ liệu
    20 trường/mô-đun
    Cài đặt tuân thủ theo GDPR
    Cài đặt tuân thủ theo HIPAA
    TÙY CHỈNH SẢN PHẨM Tính khả dụng
    Các tính năng tùy chỉnh
    Thành phần trang chủ
    20
    Sắp xếp tab
    Đặt lại tên tab
    Tạo nhóm tab
    50 nhóm
    Mô-đun tùy chỉnh

    50 mô-đun + (5 mô-đun bổ sung/giấy phép người dùng) [Giới hạn tối đa: 500 mô-đun tùy chỉnh]

    Trình chỉnh sửa bố cục
    Bố cục trang

    6 bố cục/mô-đun (Lưu ý: Không áp dụng cho mô-đun Hoạt động)

    Quy tắc bố cục
    10/bố cục
    Cấu hình khóa bản ghi
    5 quy tắc/mô-đun
    Quy tắc xác nhận
    25/bố cục (Sử dụng chức năng: 5/bố cục)
    Biểu mẫu phụ
    5/mô-đun
    Trường biểu mẫu con
    25/biểu mẫu con trong một bố cục
    Kiểm tra địa chỉ email trùng lặp
    Trường tùy chỉnh
    500 trường/mô-đun (Lưu ý: Mô-đun Hoạt động chỉ có 230 trường)
    Trường riêng
    2 trường/mô-đun
    Theo dõi lịch sử danh sách chọn
    Danh sách chọn mã màu
    10 trường danh sách chọn/mô-đun
    Bộ dùng chung
    25 bộ/tổ chức,15 danh sách chọn/bộ dùng chung, 7 danh sách chọn/bộ dùng chung/mô-đun, 1.000 giá trị danh sách chọn/bộ dùng chung
    Chế độ xem danh sách tiêu chuẩn
    Chế độ xem danh sách tùy chỉnh
    Không giới hạn
    Bản ghi trong chế độ xem danh sách
    100
    Bộ lọc thông minh
    10
    Chế độ xem Kanban
    10
    Chế độ xem biểu đồ
    5
    Sửa đổi mẫu tiêu chí
    Lần hoạt động cuối trong tiêu chí
    Danh sách liên quan tùy chỉnh
    10/mô-đun
    Tùy chỉnh bố cục tìm kiếm
    Tùy chỉnh cột danh sách liên quan
    Nút tùy chỉnh
    250/mô-đun
    Trường cá nhân
    30 trường/mô-đun
    Tab trên web
    50
    Sao chép tùy chỉnh
    Trình hướng dẫn
    25 (5/mô-đun)
    Nhiều quy trình bán hàng
    50
    Tùy chỉnh bố cục người dùng
    50 trường tùy chỉnh
    Ánh xạ tên miền
    Kiosk Studio
    10 ki-ốt
    Canvas
    Chế độ xem danh sách
    50 chế độ xem/mô-đun
    Chế độ xem chi tiết
    25 chế độ xem/mô-đun
    Quy tắc Canvas
    25 quy tắc/mô-đun
    Thành phần có thể tái sử dụng
    25 thành phần/tổ chức
    Nhập/xuất chế độ xem Canvas
    10 chế độ xem/tổ chức
    Giới hạn tối đa cho từng loại trường
    Trường chuỗi (Một dòng, Nhiều dòng, Danh sách chọn, Danh sách chọn nhiều lựa chọn, email, điện thoại, URL và Số tự động) Tối đa 10 trường vùng văn bản
    200 (bao gồm tối đa 5 Trường văn bản đa dạng thức)
    Trường số nguyên
    40
    Trường số
    40
    Trường ngày tháng
    50
    Trường ngày giờ
    50
    Boolean (Hộp kiểm)
    80
    Trường số nguyên dài
    35
    Trường bên ngoài
    15
    Trường tra cứu
    10
    Trường tra cứu nhiều lựa chọn
    2
    Bộ lọc tra cứu
    Số trường tra cứu
    5 trường/trường tra cứu
    Trường người dùng
    5
    Trường ghi hình ảnh
    Trường tải lên tập tin
    5
    Trường Số tự động
    1
    Trường Công thức
    25
    Trường nhiều người dùng
    1
    Trường tải ảnh lên
    2
    Tóm tắt tổng số
    15
    Trường đặc biệt
    Vai trò liên hệ
    Điều khoản và điều kiện
    Thuế
    QUẢN LÝ TIẾN TRÌNH Tính khả dụng
    Blueprint

    100 Blueprint (Bao gồm Blueprint mặc định)

    Bản sao Blueprint
    Chuyển đổi chung cho mỗi Blueprint
    25
    Chuyển đổi mỗi Blueprint
    300
    Số lượng trường trong quá trình chuyển đổi
    50
    Quy trình phê duyệt
    Quy trình xem xét
    10/mô-đun
    Trình tạo hành trình
    10 hành trình/tổ chức (bao gồm cả hành trình hoạt động và không hoạt động)
    PathFinder

    100.000 lượt trích xuất bản ghi/ngày và 200.000 lần chuyển tiếp/ngày trên tất cả các quy trình

    TỰ ĐỘNG HÓA Tính khả dụng
    Quy tắc workflow/tổ chức
    2.500 (tối đa 2.000 quy tắc hoạt động)
    Quy tắc workflow

    150 quy tắc/mô-đun (tối đa 100 quy tắc hoạt động) 10 điều kiện/quy tắc

    Hành động theo lịch
    5 hành động/điều kiện
    Sử dụng workflow
    Nhiệm vụ
    5 nhiệm vụ/hành động
    Nhắc nhở nhiệm vụ trong workflow
    Thông báo qua email

    5 thông báo qua email/hành động, 1.000 email/giấy phép người dùng, 50.000 email/ngày (tùy theo mức nào thấp hơn)

    Chủ sở hữu bản ghi, Người tạo bản ghi, Người quản lý của Chủ sở hữu bản ghi
    Sử dụng trường email từ Mô-đun & Mô-đun liên quan
    Cập nhật trường
    5 cập nhật trường/hành động
    Xóa
    Cập nhật trường
    Tạo bản ghi
    Gán chủ sở hữu bản ghi
    Chuyển đổi workflow
    Thực hiện dựa trên giá trị trường ngày
    Thực hiện dựa trên điểm số trong bản ghi
    Thực hiện dựa trên đề xuất
    Webhook

    1/hành động 1.000.000 cuộc gọi/ngày hoặc 1.000 cuộc gọi/người dùng/ngày Giới hạn áp dụng cho tổ chức (Áp dụng mức thấp hơn)

    Hành động của Zoho Flow
    Quy tắc phân công

    50 quy tắc/mô-đun và 100 mục nhập quy tắc

    Ngưỡng phân công

    30 ngưỡng/mô-đun và 500 người dùng/ngưỡng

    Chức năng

    1 thao tác tức thì và 5 thao tác theo thời gian cho mỗi quy tắc

    Lịch trình tùy chỉnh
    20 lịch/tổ chức
    Phân bổ tiếp thị
    Phân khúc

    5 (hoạt động hoặc không hoạt động) 20 (chưa được công bố hoặc phát thảo)

    Báo cáo sử dụng workflow
    Nhịp độ

    300 nhịp, tối đa 25/mô-đun, tối đa 20 email, 20 nhiệm vụ và 10 hoạt động theo dõi cuộc gọi

    BIỂU MẪU WEB Tính khả dụng
    Biểu mẫu cho Khách hàng tiềm năng/Địa chỉ liên hệ
    100 biểu mẫu/mô-đun
    Phê duyệt bản ghi
    Quy tắc tự động trả lời
    Hủy đăng ký liên kết
    10
    Thông báo cho chủ sở hữu bản ghi
    Phân tích biểu mẫu web

    300.000 lượt truy cập/tháng và 6 tháng dữ liệu cho Analytics

    Thử nghiệm A/B đối với biểu mẫu web
    10 biểu mẫu web/mô-đun
    EMAIL Tính khả dụng
    Tích hợp email (API IMAP/POP3/Gmail)
    Thông tin chi tiết email
    Email tổ chức
    500
    Dropbox BCC

    10 địa chỉ email được phê duyệt

    Tập tin đính kèm trong email
    10MB
    Xác thực email
    20 Miền
    Trình phân tích email
    Liên kết email với giao dịch
    Chuyển tiếp email
    20 miền
    Zoho CRM cho Office 365
    Add-on Zoho CRM cho Gmail
    SalesInbox
    TÍCH HỢP Tính khả dụng
    CRM Marketplace (Tiện ích mở rộng cho Zoho CRM)
    50
    Tích hợp Zoho Creator
    Tích hợp với các nhà cung cấp giải pháp cuộc họp trực tuyến
    Theo dõi người truy cập Tích hợp Zoho SalesIQ
    Tích hợp Zoho Survey
    Tạo khảo sát trong mô-đun Chiến dịch
    Add-on của Zoho Writer
    Tích hợp Zoho Desk
    Tích hợp Zoho Projects
    Tích hợp bộ ứng dụng Zoho Finance
    Zoho PhoneBridge
    Tích hợp Zoho Analytics
    Tích hợp Zoho Campaigns
    Tích hợp Zoho Forms
    Tích hợp Zoho Webinar
    Tích hợp Zoho Backstage
    Tích hợp Zoho Meetings
    Mẫu kết hợp thư (Plug-in cho Microsoft Office)
    1000 kết hợp/tháng/tổ chức
    Đính kèm từ Zoho Docs
    Đính kèm từ Google Docs
    Đồng bộ hóa Google Calendar (Dành cho người dùng Google)
    Đồng bộ hóa Google Contacts (Dành cho người dùng Google)
    Zoho CRM cho Google Ads
    Tích hợp Slack
    Phiên bản di động của Zoho CRM
    Phiên bản phân tích di động của Zoho CRM
    Check in
    Tích hợp Zoho Directory
    Văn phòng kinh doanh từ xa
    Tích hợp LinkedIn Sales Navigator
    WhatsApp Business
    Tích hợp Google Chat
    GOOGLE WORKSPACE Tính khả dụng
    Xuất cuộc họp vào Google Calendar
    Xuất vào Google Tasks
    Đồng bộ hóa Google Calendar (Dành cho người dùng Google Workspace)
    Đồng bộ hóa Google Contacts (Dành cho người dùng Google Workspace)
    Biểu mẫu web Zoho CRM cho Google Sites
    100/mô-đun
    TRUNG TÂM DÀNH CHO NHÀ PHÁT TRIỂN Tính khả dụng
    API (Số tín dụng tối đa được phép)
    Không giới hạn (2.000/người dùng)
    Chức năng - (Số tín dụng tối đa được phép)
    Không giới hạn (1.000/giấy phép người dùng)
    Tập lệnh phía máy khách
    Widget
    Kết nối
    TỔNG QUAN Tính khả dụng
    Cài đặt cá nhân
    Logo và chủ đề công ty
    Năm tài chính
    Giờ làm việc
    Cổng thông tin

    Bao gồm 10.000 lời mời cổng thông tin cho cổng thông tin mặc định (Liên hệ)

    Sandbox
    Xem danh thiếp
    Lịch
    Đồng bộ hóa lịch (Truy cập CalDAV)
    Bộ lọc nâng cao
    Thẻ cho bản ghi
    10 thẻ/bản ghi 200 thẻ/mô-đun
    Giấy ghi chú
    Bản dịch

    SalesIQ - Theo dõi người truy cập & Bán hàng thông minh

    XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Tính khả dụng
    Favicon công ty
    Logo công ty
    DÀNH CHO TỔNG ĐÀI VIÊN Tính khả dụng
    Vai trò và quyền
    Khối lượng chat mỗi tháng
    Không giới hạn
    Bộ phận
    25 + (số lượng thương hiệu đã mua x 3)
    Quy tắc kích hoạt chat chủ động
    100
    Quy tắc định tuyến chat
    100
    Quy tắc định tuyến người truy cập

    25+ số lượng giấy phép tổng đài viên được mua /(giới hạn tối đa - 100)

    Chặn IP
    Quản lý từ cấm
    10 thư viện
    Gợi ý thông minh
    Chức năng dịch chat
    Thẻ
    30
    Chuyển phiên chat
    Chat nhóm với khách hàng
    Lịch sử chat
    Không giới hạn
    Giới hạn chat đồng thời
    Hàng đợi chat
    Giờ làm theo thương hiệu
    Cấu hình email theo bộ phận
    Mẫu email
    Không giới hạn
    Làm giàu hồ sơ công ty bằng Zia
    Tính năng theo dõi chat cho người điều hành
    THÔNG TIN CHUYÊN SÂU VỀ NGƯỜI TRUY CẬP Tính khả dụng
    Bảng chỉ số theo dõi trực tiếp
    Giới hạn theo dõi người truy cập hàng tháng
    200.000
    Quy tắc chấm điểm khách hàng tiềm năng
    100
    Quy tắc chấm điểm công ty
    100
    CHATBOT Tính khả dụng
    Chatbot tùy chỉnh
    10
    Bot trả lời Zia
    Chatbot kết hợp
    NHÂN SỰ Tính khả dụng
    Người truy cập
    Liên hệ
    Công ty
    Xuất dữ liệu People
    CHO KHÁCH HÀNG Tính khả dụng
    Nhắn tin ngoại tuyến
    Lịch sử chat phía người truy cập
    Mở lại phiên chat
    Che thẻ tín dụng
    PHƯƠNG TIỆN CHAT TRỰC TIẾP Tính khả dụng
    Chia sẻ tập tin
    Ghi chú thoại
    Cuộc gọi âm thanh
    Chia sẻ màn hình
    TÀI NGUYÊN Tính khả dụng
    Bài viết
    2.000
    Câu hỏi thường gặp
    2.000
    Câu hỏi chưa được trả lời
    Phản hồi soạn sẵn
    5.000
    Mẩu trò chuyện đơn giản
    10
    Thuật ngữ chuyên ngành
    KÊNH Tính khả dụng
    Website
    Ứng dụng di động
    Chữ ký email
    Điện tín
    Instagram
    Facebook Messenger
    WhatsApp
    LINE
    CÔNG CỤ TÙY CHỈNH Tính khả dụng
    Widget
    50
    Widget theo thương hiệu
    5
    Bộ kiểm soát biểu mẫu
    100
    Webhook quản trị
    3
    Webhook dữ liệu
    10
    BÁO CÁO Tính khả dụng
    Hàng ngày - Theo lịch
    Hàng tuần - Theo lịch
    Hàng tháng - Theo lịch
    Báo cáo theo thời gian thực
    PLUGIN Tính khả dụng
    Wordpress
    OpenCart
    Joomla
    Drupal 7
    Drupal 8
    OSCommerce
    Cs-cart
    Magento
    WooCommerce
    PrestaShop
    Sharepoint
    Facebook
    TÍCH HỢP Tính khả dụng
    Zoho CRM
    Zoho Desk
    Zoho Booking
    Zoho Checkout
    Zoho Assist
    Zoho Analytics
    Zoho Campaigns
    Google Translate
    MailChimp
    Zendesk
    Salesforce CRM
    ClearBit
    Leadberry
    Điện thoại điện toán đám mây và PBX
    ỨNG DỤNG/TÍNH NĂNG KHÁC Tính khả dụng
    Ứng dụng dành cho máy tính
    Ứng dụng di động cho người điều hành
    Ứng dụng Apple TV

    Desk - Quản lý dịch vụ khách hàng

    Quản lý yêu cầu Tính khả dụng
    Yêu cầu qua email
    Nhận xét trong yêu cầu
    Trò chuyện riêng tư trong yêu cầu
    Yêu cầu là thư rác
    Lịch sử yêu cầu
    Lưu ý về phương án giải quyết yêu cầu
    Thẻ yêu cầu
    50/Yêu cầu
    Thêm giải pháp dưới dạng Kho kiến thức
    Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
    Bài viết gợi ý
    Kết hợp các yêu cầu
    Tách yêu cầu
    Sao chép yêu cầu
    Dòng thời gian của yêu cầu
    Yêu cầu đã đọc/chưa đọc
    Người theo dõi
    Mục nhập thời gian
    Phê duyệt
    Quyền sở hữu nhóm
    Chia sẻ yêu cầu
    Gửi dưới dạng email
    Trả lời hàng loạt
    Trả lời theo lịch
    Tạo yêu cầu mẹ - con
    Năng suất nhân viên Tính khả dụng
    Chế độ xem nhanh yêu cầu (Chế độ xem tóm tắt)
    Trình chỉnh sửa phản hồi với tính năng hỗ trợ văn bản phong phú
    Tìm kiếm nâng cao
    Soạn nháp phản hồi
    Chế độ xem dạng bảng
    Các phím tắt bàn phím
    Hàng đợi của nhân viên
    Hàng đợi của nhóm
    Thuộc tính tìm kiếm
    Đoạn mã để phản hồi nhanh hơn
    Mẫu email trong Trình chỉnh sửa phản hồi
    Chế độ làm việc
    Các phím tắt
    Xem lại Trả lời yêu cầu
    Gamescope cho nhân viên
    Thời gian chờ của nhân viên
    Cộng tác theo thời gian thực Tính khả dụng
    Cập nhật theo thời gian thực trong Danh sách yêu cầu & Chế độ xem chi tiết
    Số lượng yêu cầu theo thời gian thực ở Chế độ xem có gắn sao
    Bảng tin nhóm
    Phát hiện xung đột nhân viên
    Chat về xung đột nhân viên
    Tránh trả lời khi có xung đột nhân viên
    Kênh hỗ trợ khách hàng Tính khả dụng
    Kênh email
    100
    Trung tâm trợ giúp
    Widget phản hồi
    1/bộ phận
    Biểu mẫu web nâng cao
    20/bộ phận
    X (Twitter)
    2 thương hiệu
    Facebook
    2 thương hiệu
    Instagram
    2 thương hiệu
    Diễn đàn cộng đồng
    Điện thoại
    Chat trực tiếp
    NHẮN TIN NHANH Tính khả dụng
    WhatsApp
    Có (Phí dựa trên mức sử dụng do WhatsApp áp dụng)
    Điện tín
    WeChat
    LINE
    Bảng chỉ số
    WhatsApp Sandbox
    Tin nhắn soạn sẵn
    Phản hồi tự động
    Tin nhắn mẫu WhatsApp
    Chuyển đổi yêu cầu
    Tùy chọn nhúng
    Quản lý từ cấm
    Chuyển phiên chat
    Thông báo
    Quy trình công việc tùy chỉnh
    Tự động hóa bộ phận trợ giúp Tính khả dụng
    Quy tắc thông báo
    Macro
    30/Bộ phận
    Giám sát - Xem xét dựa trên thời gian
    30/Bộ phận
    Quy tắc workflow
    30/Bộ phận/Mô-đun
    Thư viện hành động tùy chỉnh trong workflow
    Các hàm tùy chỉnh trong workflow
    Lịch trình
    10/Bộ phận
    Theo dõi trường
    Hợp đồng và gói hỗ trợ
    Quy tắc phân công yêu cầu Tính khả dụng
    Phân công trực tiếp cho nhân viên và nhóm
    30
    Phân công yêu cầu theo hình thức luân phiên bằng cách cân bằng lượng công việc
    15/Bộ phận
    Kỹ năng chủ động
    30/bộ phận
    Phân công yêu cầu dựa trên kỹ năng
    Phân công yêu cầu theo trình tự luân phiên
    Quản lý quy trình nâng cao - Blueprint Tính khả dụng
    Blueprint hoạt động
    20/Bộ phận
    Số lượng chuyển đổi mỗi Blueprint
    100
    Số lượng chuyển đổi chung mỗi Blueprint
    5
    Các trường và thao tác mỗi lần chuyển đổi
    30
    Tăng cấp & SLA về mức trạng thái
    Chủ sở hữu chuyển đổi động
    Bản nháp chuyển đổi (Chuyển đổi một phần)
    Hỗ trợ widget Blueprint
    3/chuyển đổi
    Kiểm soát chế độ nghiêm ngặt
    Kiểm soát chế độ nghiêm ngặt
    Hàm tùy chỉnh trong Blueprint
    Cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) Tính khả dụng
    Số lượng SLA
    20/Bộ phận
    Dừng đồng hồ SLA (Trạng thái tạm dừng)
    Tăng nhiều cấp
    SLA dựa trên khách hàng
    Quản lý trong SLA
    Khung giờ làm việc cho bộ phận trợ giúp Tính khả dụng
    Giờ làm việc
    100
    Danh sách ngày lễ
    100
    Tùy chỉnh bộ phận trợ giúp Tính khả dụng
    Mẫu email tùy chỉnh
    Tùy chỉnh tab
    Tùy chỉnh trường biểu mẫu
    Chế độ xem tùy chỉnh
    Chế độ xem có gắn sao
    Trường tùy chỉnh
    230/mô-đun
    Trạng thái yêu cầu và nhóm trạng thái tùy chỉnh
    Quan hệ phụ thuộc trường
    Nhóm
    Mẫu yêu cầu
    600/bộ phận
    Bố cục cụ thể của bộ phận
    Đa ngôn ngữ (Beta)
    Trường tra cứu tùy chỉnh
    5 / mô-đun và bố cục
    Quy tắc bố cục
    50/bộ phận
    Đa bố cục
    20/bộ phận
    Mô-đun tùy chỉnh
    Biểu thức chính quy

    Quy tắc bố cục - 50/bộ phận, Quy tắc xác thực - 10/bộ phận

    CÁ NHÂN HÓA Tính khả dụng
    Giao diện bộ phận trợ giúp - Chế độ ban đêm
    Cài đặt màn hình hiển thị
    Kiểm soát phông chữ hiển thị
    Kiểm soát phông chữ của trình soạn thảo phản hồi
    Hành động của nút trả lời
    Cài đặt trang đích
    Trả lời - Tự động đề xuất bài viết
    Hành động gửi mặc định
    Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
    Kiểm soát định dạng ngày và giờ
    TRÍ TUỆ NHÂN TẠO - ZIA Tính khả dụng
    Trợ lý trả lời
    Phân tích cảm tính
    Tự động gắn thẻ vào yêu cầu
    Dịch vụ bất thường
    Bot trả lời Zia
    Dự đoán trường bởi Zia
    Zia được hỗ trợ bởi ChatGPT
    Làm mới thương hiệu Tính khả dụng
    Ánh xạ tên miền tùy chỉnh
    Quản lý nhiều bộ phận Tính khả dụng
    Theo dõi hỗ trợ nhiều bộ phận
    50
    Chế độ xem yêu cầu của mọi bộ phận
    Chữ ký của bộ phận
    Xử lý sản phẩm cụ thể theo từng bộ phận
    Trung tâm trợ giúp Tính khả dụng
    Kho kiến thức riêng cho nhân viên
    Lập phiên bản bài viết
    Kho kiến thức công cộng
    Cộng đồng
    Tiện ích ASAP
    Chuyển văn bản thành giọng nói trong SDK di động ASAP
    Kho kiến thức đa ngôn ngữ
    Game hóa cộng đồng
    Chuyển hướng 301
    Tích hợp Google Analytics
    Thư viện giao diện
    Tùy chỉnh CSS
    Widget tùy chỉnh
    Bot trả lời trong tiện ích ASAP
    Chat trực tiếp trong tiện ích ASAP
    Trung tâm trợ giúp đa thương hiệu
    Tùy chỉnh HTML
    HỘI THOẠI CÓ HƯỚNG DẪN Tính khả dụng
    Luồng GC
    25/bộ phận
    Biến toàn cục
    100/cổng thông tin
    Biến phiên
    100/cổng thông tin
    Biến cục bộ
    100/luồng
    Khối GC
    500/luồng
    Widget GC

    Widget nhân viên - 1/bộ phận

    Widget khách hàng - 5/bộ phận

    Chỉ số lưu lượng
    Quản lý khách hàng Tính khả dụng
    Quản lý thông tin liên hệ & khách hàng
    Ghi chú riêng cho liên hệ & khách hàng
    Chủ sở hữu dành riêng cho liên hệ & khách hàng
    Thông tin chi tiết về liên hệ & khách hàng
    230
    Hợp nhất liên hệ
    Hợp nhất khách hàng
    Chế độ xem tùy chỉnh dành cho khách hàng
    Thông tin chi tiết về liên hệ & khách hàng
    Bỏ liên hệ & khách hàng trùng lặp
    Theo dõi liên hệ & khách hàng
    Liên kết người liên hệ với sản phẩm
    Liên hệ phụ (Cc)
    Liên hệ với nhiều khách hàng
    Hoạt động Tính khả dụng
    Nhiệm vụ
    Sự kiện
    Cuộc gọi
    Theo dõi thời gian Tính khả dụng
    Theo dõi thủ công thời gian của yêu cầu
    Tự động theo dõi thời gian của yêu cầu
    Theo dõi thời gian hoạt động
    Tùy chọn thanh toán
    Sản phẩm Tính khả dụng
    Theo dõi yêu cầu dựa trên sản phẩm
    Liên kết sản phẩm với người liên hệ
    Liên kết sản phẩm với khách hàng
    Chủ sở hữu dành riêng cho sản phẩm
    Trường tùy chỉnh cho sản phẩm
    230 trường
    Chế độ xem tùy chỉnh cho sản phẩm
    Bảng phân tích Tính khả dụng
    Bảng chỉ số nhân viên
    Báo cáo tạo sẵn
    Bảng chỉ số tổng quan về yêu cầu
    Bảng chỉ số trạng thái yêu cầu
    Bảng chỉ số mức độ hài lòng của khách hàng
    Giai đoạn của yêu cầu
    Báo cáo tùy chỉnh
    Xuất báo cáo sang định dạng CSV, XLS hoặc PDF
    Bảng chỉ số tùy chỉnh
    Bảng chỉ số Headquarters
    Bảng chỉ số phản hồi, giải pháp & FCR
    Bảng chỉ số của kho kiến thức
    Bảng chỉ số cộng đồng
    Báo cáo và bảng chỉ số của cuộc gọi
    Bảng chỉ số SLA
    Tính sẵn sàng của nhân viên qua điện thoại
    Phân tích tất cả các bộ phận (Báo cáo và bảng chỉ số chung)
    Lên lịch báo cáo
    100
    Bảng chỉ số Blueprint
    Bảng chỉ số ZIA
    Liên lạc qua điện thoại Tính khả dụng
    Thông báo cuộc gọi trong sản phẩm
    Chuyển đổi cuộc gọi thành yêu cầu
    Trả lời qua web
    Trả lời qua điện thoại
    Ghi nhật ký cuộc gọi
    Chuyển tiếp cuộc gọi
    Ghi lại cuộc gọi
    Giữ máy
    Tắt tiếng cuộc gọi
    Cấu hình giờ làm việc
    Quản lý thời gian ngoài giờ làm việc
    Xử lý hàng đợi cuộc gọi
    Cuộc gọi đi
    Quản lý cuộc gọi nhỡ
    Cấu hình lời chào tùy chỉnh
    Định tuyến cuộc gọi (Tuần tự & Đồng thời)
    Thông điệp khi chờ cuộc gọi
    Lịch sử người gọi
    Thư thoại
    Sự sẵn sàng của nhân viên theo thời gian thực
    Báo cáo và bảng chỉ số của cuộc gọi
    Số dự phòng
    Xử lý cuộc gọi rác
    Tóm tắt cuộc gọi
    Hệ thống tương tác tự động bằng giọng nói (IVR) đa cấp
    Nhân viên và Quyền hạn Tính khả dụng
    Hồ sơ
    50
    Vai trò
    250
    Kiểm soát truy cập cấp trường
    Chia sẻ dữ liệu
    Add-on và Trình tích hợp Tính khả dụng
    Add-on SMS
    Zoho Translate
    Zoho Assist
    Miễn phí 1 người dùng
    Google Chat
    Bigin
    Zoho CRM
    Zoho Analytics
    Zoho Projects
    Zoho BugTracker
    Add-on Zoho Lens
    Add-on SMS
    Zoho Cliq
    Zoho SalesIQ
    Atlassian Jira
    Slack
    Zoho Books/Invoice
    Zoho Inventory
    Zoho Subscription
    Zoho Flow
    Zoho Campaigns
    Salesforce
    Zapier
    Office 365
    MS Teams
    Zoho PageSense
    Điện thoại và PBX
    Kho ứng dụng Zoho dành cho Zoho Desk Tính khả dụng
    Tiện ích mở rộng công cộng
    Gói khởi động mở rộng
    Tiện ích mở rộng riêng
    Hành động tùy chỉnh thông qua tiện ích mở rộng.
    ỨNG DỤNG DI ĐỘNG Tính khả dụng
    Ứng dụng Radar cho Zoho Desk
    Ứng dụng Zoho Desk
    BẢO MẬT Tính khả dụng
    Giới hạn phạm vi IP (Active Directory)
    Tiêu đề chính sách CSP
    Chứng chỉ SSL
    Bảng chỉ số API
    Đăng nhập một lần bằng SAML trong Trung tâm trợ giúp
    Xác thực người dùng (JWT) trong ASAP
    Đăng nhập liên kết
    DKIM/DMARC
    Dán nhãn trường ePHI
    Mã hóa trường
    Mã hóa trường hệ thống
    QUYỀN RIÊNG TƯ Tính khả dụng
    Ẩn danh nhân viên và khách hàng
    Vị trí trung tâm dữ liệu
    DSR - Yêu cầu của chủ thể dữ liệu
    Xác nhận đã đọc
    KHẢ NĂNG TRUY CẬP Tính khả dụng
    Tô sáng thông tin quan trọng
    Gạch chân liên kết
    Nhấn mạnh các vùng tập trung
    Điều khiển hoạt ảnh
    Mặt nạ đọc
    Công cụ điều chỉnh mức thu phóng
    Trình đọc màn hình
    Điều hướng bằng bàn phím
    Thanh cuộn tùy chỉnh
    Công cụ dành cho nhà phát triển Tính khả dụng
    API
    1.000.000 cuộc gọi/ngày/tổ chức
    SDK di động
    SDK di động
    10 (hoạt động)
    API
    Quản lý dữ liệu Tính khả dụng
    Xuất dữ liệu
    Nhập dữ liệu
    30.000/gói
    Lịch sử nhập
    60 ngày trước
    Sao lưu dữ liệu (Beta)
    1 lần sao lưu toàn bộ/tháng
    Sandbox
    Nhật ký kiểm tra
    Di chuyển dữ liệu Tính khả dụng
    Di chuyển từ bộ phận trợ giúp khác

    Projects - Quản lý dự án & cộng tác

    Chức năng cơ bản Tính khả dụng
    Dự án
    Không giới hạn
    Dung lượng lưu trữ
    120 GB
    Mẫu dự án
    30
    Trang và Chat
    Tất cả dự án
    Tài nguyên
    Có thể mua dưới dạng add-on
    Hệ thống phân cấp người dùng
    Biểu đồ/Báo cáo Tính khả dụng
    Sơ đồ Gantt
    Giữa các dự án
    Báo cáo khối lượng công việc
    Giữa các dự án
    Nhiệm vụ nâng cao/Báo cáo sự cố
    Gói Advanced
    Tính năng cốt lõi Tính khả dụng
    Thẻ
    Bảng tin dự án
    Quản lý nhiệm vụ
    Chia sẻ tài liệu
    Nhập từ MS Project
    Lịch và Diễn đàn
    Tích hợp Google Apps
    Trạng thái dự án tùy chỉnh
    Trạng thái nhiệm vụ tùy chỉnh
    Nhiệm vụ con
    Các mẫu thiết kế sẵn
    Thời gian thực hiện nhiệm vụ (Giờ/Ngày)
    Lời nhắc
    Sơ đồ Gantt Dòng thời gian dự án
    Quan hệ phụ thuộc nhiệm vụ
    Giữa các dự án (Tất cả 4 loại)
    Bố cục nhiệm vụ
    Tạo
    Đồng bộ hóa Google Tasks
    Theo dõi thời gian
    Xuất dự án
    Chế độ xem tùy chỉnh
    Nhiệm vụ định kỳ
    Phê duyệt bảng chấm công
    Hạn chế nhật ký thời gian
    Blueprint cho nhiệm vụ
    Chuyển tiếp song song
    Chatbot AI có Zia hỗ trợ
    Ngân sách dự án
    Số giờ theo dự kiến - trên thực tế (Báo cáo Theo dự kiến so với Trên thực tế)
    Giờ làm việc
    Cuối tuần và Ngày nghỉ
    Dự án không ngoại lệ
    Tóm tắt nhiệm vụ
    Đường găng
    Đường cơ sở
    Hỗ trợ nhiều đường cơ sở
    Quy tắc bố cục nhiệm vụ
    Trường dự án tùy chỉnh
    155
    Trường mốc thời gian tùy chỉnh
    Trường nhiệm vụ tùy chỉnh
    255
    Trường tùy chỉnh sự cố
    120
    Trường tùy chỉnh bảng chấm công
    55
    Vai trò và hồ sơ tùy chỉnh
    Miền tùy chỉnh
    Tab trên web
    Nhóm
    Theo dõi sự cố Tính khả dụng
    Nhập sự cố (CSV, XLS và JIRA)
    Thêm sự cố qua email
    Xuất sự cố
    Thông báo
    Quy tắc công việc
    Biểu mẫu web-to-issue
    Liên kết sự cố
    Trường tùy chỉnh
    Cài đặt email
    SLA
    Webhook
    Mẫu email sự cố tùy chỉnh
    Tích hợp Tính khả dụng
    Zoho CRM
    Zapier
    Zoho Meeting
    Zoho Sprints
    Zendesk
    Microsoft Teams
    Office 365
    Slack
    ServiceNow
    Zoho Invoice (Cho Hóa đơn và Chi phí)
    Zoho Books (Cho Hóa đơn và Chi phí)
    Zoho People
    Dropbox
    Zoho Flow
    Zoho Directory
    Zoho Desk
    SharePoint
    GitHub
    BitBucket
    GitLab
    Gitea

    Campaigns - Tiếp thị qua email

    Thiết kế Tính khả dụng
    Bố cục mẫu cơ bản
    Mẫu bản tin đáp ứng thiết kế sẵn
    Gói Advanced
    Trình biên tập mẫu kéo và thả
    Thư viện mẫu
    Tiếp thị qua email Tính khả dụng
    Email không giới hạn số lượng
    Tập tin đính kèm email
    Chiến dịch móc xích
    Chiến dịch con
    Thử nghiệm A/B
    Chiến dịch tin nhắn RSS
    Lịch tiếp thị
    Đầu trang và chân trang có thể tùy chỉnh
    Xóa logo Zoho Campaigns ở chân trang
    Báo cáo và phân tích
    Quản lý liên hệ Tính khả dụng
    Phân khúc liên hệ cơ bản
    Phân khúc liên hệ nâng cao
    Phân khúc hàng loạt
    Biểu mẫu đăng ký tùy chỉnh
    Biểu mẫu bật lên tùy chỉnh
    Chủ đề
    Chấm điểm liên hệ và thẻ
    Cá nhân hóa Tính khả dụng
    Thẻ kết hợp
    Nội dung động
    Thăm dò ý kiến qua email
    Gửi và gửi thành công email Tính khả dụng
    Lên lịch chiến dịch email
    Gửi email theo múi giờ của người nhận
    Gửi email theo thời gian mở tối ưu của người nhận
    Gửi theo đợt
    Chứng thực email bằng ID người gửi/SPF, DKIM/khóa tên miền
    Kiểm tra tuân thủ
    Địa chỉ IP riêng
    Được cung cấp hàng năm
    Tự động hóa tiếp thị qua email Tính khả dụng
    Workflow cơ bản được tự động hóa
    Workflow nâng cao được tự động hóa
    Mẫu workflow tích hợp sẵn
    Quản lý tài khoản và người dùng Tính khả dụng
    Người dùng
    Tối đa 20 người dùng
    Phân công vai trò và đặc quyền
    Vai trò người dùng tùy chỉnh
    Phê duyệt quản lý chiến dịch
    Chính sách gửi email
    Không gian làm việc
    Tiếp thị qua email thương mại điện tử Tính khả dụng
    Mẫu bản tin thiết kế sẵn
    Mẫu lời nhắc thiết kế sẵn về giỏ hàng bị bỏ lại
    Đồng bộ hóa liên hệ, sản phẩm và phiếu giảm giá
    Phân khúc hồ sơ và lịch sử mua sắm
    Đề xuất sản phẩm sử dụng AI
    Doanh thu của cửa hàng so với doanh thu dựa trên email
    Email tự động theo sau hoạt động mua hàng
    Email tự động về giỏ hàng bị bỏ lại
    Tiếp thị chéo kênh Tính khả dụng
    Tiếp thị qua tin nhắn SMS
    Webhook Tính khả dụng
    Thông báo dựa trên danh sách gửi thư
    Thông báo chiến dịch đã gửi
    API dành cho nhà phát triển Tính khả dụng
    Quản lý chiến dịch
    Quản lý danh sách gửi thư
    URL gọi lại
    TÍCH HỢP Tính khả dụng
    Zoho CRM
    Zoho Creator
    Zoho Survey
    Zoho Contacts
    Zoho Invoice
    Zoho Books
    Zoho Recruit
    Zoho Meeting
    Zoho Commerce
    Zoho Flow
    Zoho Desk
    Zoho Backstage
    Zoho Bigin
    SugarCRM
    Salesforce
    Theo dõi URL với Google Analytics
    Eventbrite
    SurveyMonkey
    Shopify
    YouTube cho các chiến dịch email sử dụng video
    Vimeo cho các chiến dịch email sử dụng video
    Flickr: Thêm hình ảnh vào thư viện mẫu
    Google Photos: Thêm hình ảnh vào thư viện mẫu
    Gravatar
    PayPal
    Litmus
    Giphy
    Zapier
    GoToWebinar
    Evernote
    Dropbox
    Box
    Wistia
    HubSpot
    MS Dynamics 365
    Zendesk
    WooCommerce

    Social – Tiếp thị trên mạng xã hội

    Tổng quan Tính khả dụng
    Bảng chỉ số trên màn hình chính
    Bài đăng gần đây
    Thông báo
    Livestream
    Tạo vai trò tùy chỉnh
    Đăng bài và lên lịch Tính khả dụng
    Phát hành đa kênh
    Lịch biểu tùy chỉnh
    Bản nháp
    Bài đăng đã phát hành
    Bài đăng theo lịch trình
    Bài đăng chưa phát hành
    Lịch đăng bài
    Văn bản thay thế
    Công cụ chỉnh sửa ảnh
    Trình lên lịch hàng loạt
    Đăng lại
    SmartQ
    CustomQ
    Tạm dừng/Bắt đầu lại bài đăng
    Nhắm mục tiêu đối tượng
    Nguồn cấp dữ liệu RSS
    20 Bảng tin
    Hình thu nhỏ video tùy chỉnh
    Lên lịch đăng lại
    Thư viện mạng xã hội
    Thư viện hình ảnh
    Cloudpicker
    Tích hợp Canva
    Thông số UTM
    Video ngắn trên Facebook
    Nhận xét đầu tiên trên Instagram
    Bài đăng xoay vòng trên Instagram
    Instagram Stories
    Instagram Reels
    Gắn thẻ hồ sơ trên Instagram
    Chế độ xem trước dạng lưới trên Instagram
    YouTube Shorts
    Sự kiện trên Google My Business
    Nhóm hashtag
    Hashtag thịnh hành
    Bài đăng được quan tâm
    Thông tin chi tiết về bài đăng
    Xuất bài đăng
    Thảo luận về bài đăng
    Zia - AI tạo sinh Tính khả dụng
    Soạn thảo với Zia
    Trả lời bằng Zia
    Công cụ rút ngắn URL Tính khả dụng
    Công cụ rút ngắn liên kết zurl
    Công cụ rút ngắn Bit.ly
    Hộp thư đến Tính khả dụng
    Quản lý tương tác
    Bộ lọc
    Chế độ xem tùy chỉnh
    Quy tắc phân công
    Theo dõi hoạt động
    Xem lịch sử tương tác
    Tin nhắn Tính khả dụng
    Tin nhắn X
    Tin nhắn Facebook
    Tin nhắn Instagram
    Tin nhắn Trang LinkedIn doanh nghiệp
    Giám sát Tính khả dụng
    Bảng chỉ số theo dõi
    15 cột
    Trang Facebook
    Đánh giá trên Facebook
    @Đề cập trên trang Facebook
    Dòng thời gian X
    Lượt thích trên X
    Lượt @đề cập trên X
    Tìm kiếm từ khóa trên X
    Tìm kiếm người dùng trên X
    Danh sách X
    Tìm kiếm hashtag trên Instagram
    Câu hỏi trên Google My Business
    Đánh giá trên Google My Business
    Theo dõi các tương tác của khách hàng tiềm năng/liên hệ
    @Đề cập trên LinkedIn
    Lượt thích trên YouTube
    Lượt không thích trên YouTube
    Danh sách phát trên YouTube
    Kiểm duyệt bình luận trên YouTube
    Kết nối Tính khả dụng
    Bảng chỉ số kết nối
    Tương tác nhiều nhất
    Tương tác gần đây
    Người theo dõi/Đang theo dõi trên X
    Thông tin hồ sơ Tính khả dụng
    Khách hàng tiềm năng CRM
    Liên hệ CRM
    Tắt tiếng/chặn tài khoản
    Tương tác kết nối
    Cộng tác nhóm Tính khả dụng
    Bảng chỉ số cộng tác
    Workflow & Phê duyệt
    Gắn thẻ các cuộc thảo luận
    Thành viên nhóm cuộc gọi âm thanh/video
    Chat với thành viên nhóm
    Báo cáo Tính khả dụng
    Bảng chỉ số báo cáo
    Báo cáo nâng cao với dữ liệu từ năm ngoái
    Thống kê bài viết đã đăng
    Báo cáo tùy chỉnh
    Báo cáo theo lịch trình
    Xuất báo cáo
    Thảo luận về báo cáo
    Tích hợp Zoho CRM Tính khả dụng
    Thêm Khách hàng tiềm năng vào Zoho CRM
    Chat với Chủ sở hữu CRM
    Báo cáo CRM
    Xem các kết nối CRM
    Xem thông tin và trạng thái CRM
    Theo dõi khách hàng tiềm năng và liên hệ
    Tạo Khách hàng tiềm năng dựa trên quy tắc
    Tích hợp Zoho Desk Tính khả dụng
    Tạo yêu cầu hỗ trợ từ các cập nhật mạng xã hội
    Chat với Chủ sở hữu Desk
    Báo cáo Desk
    Thông tin Desk cho các Kết nối
    Tạo Yêu cầu hỗ trợ dựa trên quy tắc
    Xem ID Yêu cầu hỗ trợ

    Survey - Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng

    TẠO KHẢO SÁT Tính khả dụng
    Số lượng khảo sát
    Không giới hạn
    Câu hỏi mỗi khảo sát
    Không giới hạn
    Số lượng phản hồi (thanh toán hàng năm)
    Không giới hạn
    Số lượng phản hồi (thanh toán hàng tháng)
    7.000 phản hồi/tháng
    Nhãn
    Tiêu đề
    Số
    Khảo sát trong thư
    Tạo khảo sát trên máy tính
    Tạo khảo sát trên máy tính bảng
    iOS
    Android
    Tạo khảo sát dễ dàng bằng cách Kéo và thả

    Có (có cả giao diện cảm ứng dễ sử dụng)

    Phân trang
    Chuyển hướng đến một trang mới khi gửi phản hồi
    Hỗ trợ ngôn ngữ từ phải sang trái
    Cho khảo sát vào thùng rác và khôi phục khảo sát
    Xóa khảo sát
    Sao chép khảo sát
    Đóng hoặc vô hiệu hóa khảo sát
    Hơn 250 mẫu
    CÁC TRƯỜNG & LOẠI CÂU HỎI KHÁC NHAU Tính khả dụng
    Loại câu hỏi
    Tất cả
    CÁC LOẠI CÂU HỎI DỰA TRÊN VĂN BẢN Tính khả dụng
    Số
    Email
    Câu trả lời ngắn
    Câu trả lời dài
    Nhiều hộp văn bản
    Họ và tên
    Thông tin liên hệ
    Tiêu đề/ Mô tả
    CÁC LOẠI CÂU HỎI DỰA TRÊN LỰA CHỌN Tính khả dụng
    Nhiều lựa chọn (Một đáp án)
    Nhiều lựa chọn (Nhiều đáp án)
    Menu thả xuống (Một đáp án)
    Menu thả xuống (Nhiều đáp án)
    Thang đánh giá
    Đánh giá sao
    NPS (Điểm hài lòng của khách hàng)
    Thang điểm thanh trượt
    Xếp hạng
    Boolean
    Lựa chọn ma trận (Một đáp án)
    Lựa chọn ma trận (Nhiều đáp án)
    Thang đánh giá ma trận
    Đánh giá sao ma trận
    Thả xuống ma trận
    Lưới ma trận
    Lựa chọn hình ảnh
    CÁC LOẠI CÂU HỎI DỰA TRÊN ĐA PHƯƠNG TIỆN Tính khả dụng
    Tải lên tập tin
    Chữ ký
    TÙY CHỈNH CÂU HỎI Tính khả dụng
    Sao chép câu hỏi khảo sát
    Câu hỏi bắt buộc
    Xác nhận câu trả lời
    Đặt định dạng đầu vào được chấp nhận
    Đặt giá trị đầu vào tối đa và tối thiểu
    Phạm vi thang đánh giá
    Đáp án khác
    Trường nhận xét
    Gợi ý câu hỏi
    Hỏi tên người trả lời
    Thêm hình ảnh
    Nhúng liên kết cuộc gọi
    Nhúng video
    Chèn liên kết
    Đánh dấu các lựa chọn câu trả lời riêng biệt
    Đặt câu hỏi ngẫu nhiên
    Ngẫu nhiên hóa đáp án
    Liên kết chuyển hướng cho hình ảnh
    Tải ảnh GIF lên
    LOGIC KHẢO SÁT ĐA DẠNG Tính khả dụng
    Logic hiển thị câu hỏi
    Logic trang
    Loại bỏ người trả lời
    Điền sẵn/Tự động điền
    Logic chuyển hướng
    Logic hiển thị câu trả lời
    Điều kiện tập lệnh tùy chỉnh
    NHIỀU TRANG KHẢO SÁT Tính khả dụng
    Trang giới thiệu
    Các điều khoản và điều kiện
    Lưu và tiếp tục sau
    Trang kết thúc khảo sát
    Trang vượt chỉ tiêu khảo sát
    Trang loại khỏi khảo sát
    Trang hạn chế chỉnh sửa phản hồi
    Trang hạn chế địa chỉ IP
    Trang khảo sát đã đóng
    CÀI ĐẶT KHẢO SÁT Tính khả dụng
    Lựa chọn tiếp theo
    Chấm điểm
    Biến tùy chỉnh
    Biến số người trả lời
    Trình hẹn giờ
    Kết hợp tài liệu
    Logic trang kết thúc khảo sát
    THIẾT KẾ KHẢO SÁT Tính khả dụng
    Chủ đề thiết kế sẵn
    Chủ đề tùy biến
    Chủ đề thân thiện với thiết bị di động
    Chủ đề thân thiện với máy tính bảng
    Phông chữ của khảo sát
    Nền tùy chỉnh
    Bảng phối màu
    Tùy biến tiêu đề
    Tùy biến nội dung
    Tùy biến chân trang
    Xem trước trên mạng xã hội
    Xây dựng thương hiệu thông qua khảo sát Tính khả dụng
    Tùy chỉnh thiết kế khảo sát và dán nhãn trắng
    Tùy chỉnh trang kết thúc
    PHÂN BỔ KHẢO SÁT Tính khả dụng
    Khảo sát ngoại tuyến + Chế độ ki-ốt
    Mã QR cho khảo sát
    Khảo sát bật lên trên trang web
    Nhúng khảo sát vào website
    Người trả lời ẩn danh
    Phân phối email
    Lên đến 100.000/tháng
    Phân phối tin nhắn SMS
    Chia sẻ trên mạng xã hội
    ỨNG DỤNG KHẢO SÁT NGOẠI TUYẾN Tính khả dụng
    Khảo sát ngoại tuyến trên iOS và Android
    Chế độ Ki-ốt
    In khảo sát
    BẢNG ĐIỀU KHIỂN NGƯỜI XEM Tính khả dụng
    Mua phản hồi
    QUẢN LÝ & THU THẬP PHẢN HỒI Tính khả dụng
    Giới hạn địa chỉ IP
    Bảo vệ bằng mật khẩu
    Bật Captcha
    Gỡ địa chỉ IP
    Cài đặt ngày kết thúc khảo sát
    Giới hạn số lượng phản hồi
    Công cụ thu thập
    Không giới hạn
    Chỉ tiêu khảo sát
    Chỉ tiêu của công cụ thu thập
    Chỉ tiêu có điều kiện
    Tạo URL đặc biệt
    Thu thập dữ liệu trên máy tính
    Thu thập dữ liệu trên máy tính bảng
    Thu thập dữ liệu trên điện thoại di động
    BÁO CÁO & BẢNG PHÂN TÍCH Tính khả dụng
    Gói Basic
    Thời gian hoàn thành khảo sát
    Tên công cụ thu thập
    Phản hồi theo thời gian thực
    Thời gian trả lời khảo sát của người trả lời
    Xem địa chỉ IP
    Xóa phản hồi
    Báo cáo
    Báo cáo mặc định
    Báo cáo tùy chỉnh
    Báo cáo xu hướng
    Báo cáo bảng chéo
    Tóm tắt phản hồi
    Phản hồi cá nhân
    Phân tích Turf
    Tải xuống biểu đồ
    Ghi chú phản hồi
    Dòng thời gian phản hồi
    Đám mây từ ngữ
    Phân tích cảm tính
    Phân loại phản hồi
    Lên lịch báo cáo
    Trực quan hóa
    Đồng hồ đo
    Biểu đồ NPS
    Biểu đồ hình tròn
    Thanh ngang
    Thanh dọc
    Biểu đồ đường
    Biểu đồ vòng cung
    Biểu đồ bánh rán
    Mạng nhện
    Biểu đồ vùng
    Thanh ngang xếp chồng
    Thanh dọc xếp chồng
    Thanh ngang gộp nhóm
    Thanh dọc gộp nhóm
    Đường dọc
    Vùng dọc
    Đường cong dọc
    Biểu đồ radar
    Thanh dọc gộp cụm
    Thanh ngang gộp cụm
    THEO DÕI KHẢO SÁT Tính khả dụng
    Theo dõi khảo sát bằng Google Analytics
    Theo dõi khảo sát bằng Google Tag Manager
    Theo dõi khảo sát bằng Facebook Pixel
    TÍCH HỢP Tính khả dụng
    Zoho CRM
    Zoho SalesIQ
    Zoho Recruit
    Zoho Sheet
    Zoho Analytics
    Zoho Campaigns
    Google Sheets
    Thông báo của Microsoft Teams
    Microsoft Power BI
    Zapier
    Slack
    GSuite Marketplace
    MailChimp
    Shopify
    Eventbrite
    Zendesk
    Facebook
    X (trước đây là Twitter)
    LinkedIn
    TRUYỀN DỮ LIỆU Tính khả dụng
    Xuất dưới dạng bảng tính
    Xuất dưới dạng PDF
    Xuất dưới dạng CSV
    Xuất dưới dạng Zip
    Xuất dưới dạng SPSS
    Xuất dưới dạng trích xuất Tableau
    Xuất dưới dạng hình ảnh
    Mở trong Zoho Sheet
    CHIA SẺ & CỘNG TÁC Tính khả dụng
    Chia sẻ khảo sát
    Sử dụng liên kết công khai
    Sử dụng liên kết riêng tư
    Mời người đánh giá
    Chia sẻ báo cáo
    Chia sẻ chế độ xem trước khảo sát
    THÔNG BÁO Tính khả dụng
    Email tự động kích hoạt
    Kích hoạt các chức năng
    Webhook
    BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ Tính khả dụng
    Chứng chỉ SSL
    Mã hóa HTTPS
    URL băm
    Mã hóa trường tùy chỉnh
    HỆ THỐNG QUẢN LÝ & QUYỀN TRUY CẬP CỦA NGƯỜI DÙNG Tính khả dụng
    Quản lý người dùng
    Nhật ký kiểm tra
    TUÂN THỦ & ỦY QUYỀN Tính khả dụng
    Xác thực email
    Xác thực email người gửi
    Đánh dấu là E-PHI
    KHẢO SÁT ĐA NGÔN NGỮ Tính khả dụng
    Trình tạo khảo sát bằng 26 ngôn ngữ
    Dịch khảo sát ra hơn 90 ngôn ngữ

    Analytics - Phân tích nâng cao

    Chức năng thiết yếu Tính khả dụng
    Bản ghi/hàng
    5 triệu hàng
    Báo cáo & Bảng chỉ số
    Không giới hạn
    Hơn 75 tùy chọn trực quan hóa
    Báo cáo dựng sẵn
    Không gian làm việc
    Không giới hạn
    TÍCH HỢP & CHUẨN BỊ DỮ LIỆU Tính khả dụng
    Ổ đĩa điện toán đám mây
    Tập tin & Bảng tin
    Cơ sở dữ liệu tương quan
    Cơ sở dữ liệu điện toán đám mây
    Nhập từ email
    Cổng kết nối ứng dụng kinh doanh
    Trên 50
    Lịch nhập
    Không giới hạn
    Tốc độ làm mới dữ liệu
    Hàng giờ
    Ảnh chụp nhanh dữ liệu
    Bảng truy vấn
    Không giới hạn
    Công cụ tính công thức
    Chuẩn bị dữ liệu nâng cao
    CỔNG KẾT NỐI ỨNG DỤNG KINH DOANH Tính khả dụng
    Kinh doanh

    Zoho CRM, Zoho SalesIQ, Bigin, Salesforce CRM, Microsoft Dynamics CRM, HubSpot CRM, Exact Online, v.v..

    Tiếp thị

    Zoho Campaigns, Mailchimp, Zoho Survey, SurveyMonkey, Alchemer, Google Analytics, Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads và Eventbrite.

    Tài chính

    Zoho Finance (Books, Invoice, Billing, Inventory, Expense), QuickBooks (Online và Desktop), Xero và Stripe.

    Thương mại điện tử
    Shopify và WooCommerce.
    Quản lý dự án

    Zoho Projects, Zoho Sprints, Zoho BugTracker, Jira Software Cloud và Teamwork Projects.

    CNTT & Bộ phận trợ giúp

    Zoho Desk, Zendesk, Teamwork Desk, ManageEngine ServiceDesk Plus (Theo yêu cầu và Tại chỗ), ManageEngine SupportCenter Plus và Site24x7.

    Mạng xã hội

    Twitter Analytics, Twitter Competitive Analytics, Facebook Pages, Facebook Competitive Analytics, Instagram, YouTube Channels và LinkedIn Pages

    Nhân sự & Tuyển dụng
    Zoho People và Zoho Recruit.
    Zoho Creator
    PHÂN TÍCH TĂNG CƯỜNG Tính khả dụng
    Phân tích dự đoán
    Phân tích kịch bản nếu-thì
    Phân tích tự động
    Phân tích hội thoại
    Zia Insights
    Cảnh báo dữ liệu
    30
    CỘNG TÁC Tính khả dụng
    Kiểm soát truy cập chi tiết
    Cổng phân tích
    Add-on
    Đặt ở chế độ công khai
    Liên kết riêng
    15
    Lên lịch gửi email
    30
    Nhận xét
    Kể chuyện bằng dữ liệu
    Gói Advanced
    Hiển thị trên màn hình lớn
    Ứng dụng di động
    Lịch Tính khả dụng
    Nhập
    Không giới hạn
    Email
    100
    Sao lưu
    QUẢN LÝ & QUẢN TRỊ Tính khả dụng
    Bảo mật dữ liệu & Mã hóa
    Người quản trị tổ chức
    Quản trị viên không gian làm việc
    Nhóm
    Sao lưu
    Nhật ký truy cập

    Marketing Automation

    BẢNG CHỈ SỐ Tính khả dụng
    Tổng thể
    Email
    Tin nhắn SMS
    Thương mại điện tử
    QUẢN LÝ LIÊN HỆ Tính khả dụng
    Quản lý danh sách gửi thư
    Phân khúc cơ bản
    Phân khúc nâng cao
    Chấm điểm liên hệ
    Thẻ
    Giai đoạn khách hàng tiềm năng (giai đoạn trong vòng đời)
    Phân bổ khách hàng tiềm năng
    Chủ đề
    TẠO KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Tính khả dụng
    Biểu mẫu đăng ký
    BIỂU MẪU BẬT LÊN (Cửa sổ đăng ký bật lên)
    Biểu mẫu bật lên (Cơ bản)
    Biểu mẫu bật lên (Nâng cao)
    TRANG ĐÍCH Tính khả dụng
    Tạo trang đích cơ bản
    Phân tích CRO
    KÊNH TIẾP THỊ Tính khả dụng
    TIẾP THỊ QUA EMAIL
    Bố cục mẫu (Mẫu cơ bản)
    Trình tạo kéo và thả
    Thư viện mẫu
    Tải lên HTML
    Tập tin đính kèm email
    Thăm dò ý kiến qua email
    Thử nghiệm A/B
    So sánh các chiến dịch email
    Chiến dịch email thương mại điện tử
    Chiến dịch email khảo sát
    Chiến dịch email cho sự kiện
    Chiến dịch RSS
    Chiến dịch hội thảo trực tuyến
    Báo cáo chiến dịch email
    Gửi chiến dịch theo dõi
    Nội dung động
    Gửi hàng loạt
    Tối ưu hóa thời gian gửi
    Dựa trên múi giờ
    TIẾP THỊ QUA TIN NHẮN SMS
    Chiến dịch tin nhắn SMS
    Cổng SMS riêng
    Báo cáo SMS
    CỬA SỔ BẬT LÊN TƯƠNG TÁC Tính khả dụng
    TIẾP THỊ QUA MẠNG XÃ HỘI
    Lên lịch bài đăng
    X (Twitter)
    Facebook
    Instagram
    LinkedIn
    Đánh giá phân tích mạng xã hội
    TIẾP THỊ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
    Shopify
    WooCommerce
    Zoho Commerce
    Block sản phẩm
    Đề xuất
    Đồng bộ hóa thông tin liên hệ và đơn hàng
    Mẫu bản tin thiết kế sẵn
    Mẫu lời nhắc thiết kế sẵn về giỏ hàng bị bỏ lại
    Đồng bộ hóa liên hệ, sản phẩm và phiếu giảm giá
    Phân khúc hồ sơ và lịch sử mua sắm
    Đề xuất sản phẩm sử dụng AI
    Doanh thu của cửa hàng so với doanh thu dựa trên email
    Email tự động theo sau hoạt động mua hàng
    Email tự động về giỏ hàng bị bỏ lại
    TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH TIẾP THỊ Tính khả dụng
    Theo dõi ngân sách
    Cộng tác trong nhiệm vụ
    Lịch và Lập lịch
    Báo cáo và phân tích
    PHÂN TÍCH WEB Tính khả dụng
    Bảng chỉ số
    Hành vi
    Chuyển đổi
    Mục tiêu
    URL thông minh
    TÍCH HỢP Tính khả dụng
    API
    Webhook
    Zoho CRM
    Zoho Creator
    Zoho Survey
    Zoho Contacts
    Zoho Bigin
    Zoho Invoice
    Zoho Books
    Zoho Recruit
    Zoho Meeting
    Zoho Commerce
    Zoho Flow
    Zoho Desk
    Zoho Backstage
    SugarCRM
    Salesforce
    G Suite
    Theo dõi URL với Google Analytics
    Eventbrite
    SurveyMonkey
    Shopify
    YouTube cho các chiến dịch email sử dụng video
    Vimeo cho các chiến dịch email sử dụng video
    Flickr: Thêm hình ảnh vào thư viện mẫu
    Google Photos: Thêm hình ảnh vào thư viện mẫu
    PayPal
    Litmus
    Giphy
    Zapier
    GoToWebinar
    Evernote
    Dropbox
    OneDrive
    Box
    Unsplash
    Unbounce
    Wistia
    HubSpot
    MS Dynamics 365
    Zendesk
    CÀI ĐẶT Tính khả dụng
    Theo dõi email
    Giới hạn số lượng email
    Không gian làm việc
    Vai trò và đặc quyền
    Vai trò tùy chỉnh
    Thư mục
    TÙY CHỌN XÁC NHẬN THAM GIA Tính khả dụng
    Thiết kế và tùy chỉnh biểu mẫu xác nhận tham gia
    Thêm logo công ty vào biểu mẫu xác nhận tham gia
    Tùy chỉnh trang xác nhận tham gia
    Gửi email xác nhận tham gia
    Tùy chỉnh email xác nhận tham gia
    TỰ ĐỘNG HÓA TIẾP THỊ (HÀNH TRÌNH) Tính khả dụng
    YẾU TỐ KÍCH HOẠT
    Gửi biểu mẫu
    Mục nhập danh sách
    Nhập một phân đoạn
    Phù hợp tiêu chí
    Hành động email
    Trường ngày tháng
    Mục tiêu đạt được
    Truy cập trang
    Cập nhật giai đoạn khách hàng tiềm năng
    Gán thẻ
    Gỡ thẻ
    Yếu tố kích hoạt mở
    Giỏ hàng bị bỏ lại
    Theo dõi sau mua hàng
    Sản phẩm cụ thể
    Theo chu kì
    Điều kiện
    Điều kiện đơn giản
    Đa chiều
    Kiểm tra hoạt động email
    Kiểm tra hoạt động SMS
    HÀNH ĐỘNG Tính khả dụng
    Tương tác
    Gửi email
    Gửi SMS
    Hiệu suất
    Thêm vào danh sách
    Xóa khỏi danh sách
    Quản lý chủ đề
    Thời gian chờ
    Cập nhật giai đoạn khách hàng tiềm năng
    Gán thẻ
    Gỡ thẻ
    Cập nhật điểm khách hàng tiềm năng
    Cập nhật trường
    Email thông báo nội bộ
    Điều kiện chờ
    Chuyển sang hành trình khác
    Xóa khỏi hành trình
    Webhook
    Hành động trong Zoho CRM:
    Đẩy dữ liệu
    Tạo nhiệm vụ
    Tạo giao dịch
    KHÁC
    Mẫu hành trình
    Theo dõi con đường hành trình
    X-RAY
    Đăng ký lại
    THÀNH PHẦN HÀNH ĐỘNG PHẢN HỒI Tính khả dụng
    Cập nhật trường
    Thêm vào danh sách
    Xóa khỏi danh sách
    Gán thẻ
    Gỡ thẻ
    Thêm vào hành trình

    PageSense

    TÍNH NĂNG Tính khả dụng
    Bản đồ nhiệt
    Bản đồ cuộn
    Bản đồ chú ý
    Ghi phiên
    Thăm dò ý kiến
    Phân tích phễu
    Thử nghiệm A/B
    Thử nghiệm URL phân tách
    Trình tạo trực quan
    Nhắm mục tiêu đối tượng
    Phân đoạn báo cáo
    Phân tích doanh thu
    Báo cáo theo thời gian thực
    Quyền truy cập theo vai trò
    Tích hợp
    Plugin Chrome
    Nhắm mục tiêu URL
    Thử nghiệm không giới hạn
    Trang không giới hạn

    Webinar

    Tính năng cộng tác Tính khả dụng
    Chia sẻ màn hình/ứng dụng
    Chú thích
    Âm thanh máy tính/VoIP
    Chia sẻ webcam
    Số điện thoại quốc tế
    Dựa trên trình duyệt (không cần tải xuống)
    Hình nền ảo
    Hình nền ảo tùy chỉnh
    Phản ứng bằng biểu tượng cảm xúc
    Quản lý tập tin
    Thời lượng phiên
    24 giờ
    Tính năng họp trực tuyến Tính khả dụng
    Chia sẻ bàn phím và chuột
    Phòng riêng
    Chat tức thì
    Bảng trắng
    Thăm dò ý kiến trong cuộc họp
    Đồng tổ chức
    Chia sẻ tài liệu
    Ghim video
    Điều khiển từ xa
    Khả năng lên lịch và lời nhắc Tính khả dụng
    Lên lịch họp
    Họp tức thì
    RSVP
    Thêm vào lịch
    Cài đặt lời nhắc
    Nhúng widget họp
    Quyền kiểm soát của người kiểm duyệt Tính khả dụng
    Tắt tiếng/bật tiếng những người tham gia cuộc họp
    Xóa người tham gia cuộc họp
    Khóa cuộc họp
    Nhiều lời nhắc qua email
    Cài đặt người kiểm duyệt nâng cao
    Phát biểu
    Tính năng hội thảo trực tuyến Tính khả dụng
    Lên lịch và lượt đăng ký
    Tùy chỉnh biểu mẫu đăng ký
    Nhúng widget đăng ký
    Kiểm duyệt lượt đăng ký
    Thêm người đồng tổ chức
    Nhiều người đồng tổ chức
    Tạo thăm dò ý kiến trước phiên họp
    Xem và xuất báo cáo đăng ký
    Tùy chỉnh email
    Cài đặt nhiều lời nhắc qua email
    Cấu hình email theo dõi tự động
    Cấu hình liên kết chuyển hướng cho người tham dự
    Theo dõi nguồn
    Giới hạn miền được phép đăng ký
    Cấu hình danh sách người tham dự
    Tương tác và các tính năng trong phiên họp dành cho người tham dự Tính khả dụng
    Phát trực tiếp trên YouTube
    Tải lên và chia sẻ tài liệu
    Tạo các cuộc thăm dò tức thì
    Thăm dò ý kiến
    Hỏi đáp
    Phát biểu
    Phát thông báo
    Cho phép người tham dự trao đổi
    Trao quyền thuyết trình
    Cho phép câu hỏi ẩn danh
    Trò chuyện giữa người tổ chức và người đồng tổ chức
    Đăng phân tích hội thảo trực tuyến Tính khả dụng
    Báo cáo cơ bản
    Báo cáo nâng cao
    Ghi và lưu trữ Tính khả dụng
    Ghi phiên
    Dung lượng lưu trữ trực tuyến
    15 GB/chủ phòng
    Xem và chia sẻ bản ghi
    Chép lời bản ghi
    Ghi chú cuộc họp
    Quản lý tổ chức Tính khả dụng
    Quản lý người dùng
    Hợp tác thương hiệu
    Cài đặt cấp tổ chức
    Nhiều cổng
    Miền tùy chỉnh
    Thiết lập email tự động
    Cấu hình người gửi và địa chỉ email Trả lời
    Bộ phận
    Bảo mật và tuân thủ Tính khả dụng
    Xác thực hai yếu tố
    Đồng ý cho bật video
    Trình xem nhật ký hành động
    Ứng dụng và tiện ích mở rộng Tính khả dụng
    Ứng dụng dành cho máy tính (Windows, Mac và Linux)
    Ứng dụng di động iOS
    Ứng dụng di động Android
    Plugin Outlook
    Tiện ích mở rộng Firefox
    Tiện ích mở rộng Google Chrome
    Tích hợp Tính khả dụng
    Zoho CRM
    Zoho Projects
    Zoho Calendar
    Zoho Campaigns
    Zoho Bookings
    Zoho Sprints
    Zoho Notebook
    Zoho Connect
    Zoho Backstage
    Zoho Bigin
    Zoho Mail
    Add-on Gmail
    Zoho Marketing Automation
    Zoho Flow
    Zia
    Rev AI

    Backstage

    Tính năng Tính khả dụng
    Số lượng sự kiện (miễn phí)
    Không giới hạn
    Số lượng người tham dự
    100/sự kiện
    Cổng thông tin Tính khả dụng
    Ngày diễn ra sự kiện
    1/sự kiện
    Thời lượng phiên
    3 phiên (mỗi phiên 45 phút)
    Người tham dự
    100/sự kiện
    Diễn giả
    3/sự kiện
    Nhà tài trợ
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Gian hàng
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Cài đặt cổng thông tin Tính khả dụng
    Quyền riêng tư về dữ liệu
    Quản lý hồ sơ người tham dự
    Nhật ký hoạt động
    Thư viện nội dung ở cấp độ cổng thông tin
    Quản lý nhóm
    Vai trò tùy chỉnh cho nhóm
    Webhook
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Xây dựng thương hiệu và tùy chỉnh Tính khả dụng
    Trang web sự kiện nhãn trắng
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Ánh xạ tên miền tùy chỉnh
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Thư mục sự kiện
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Tùy chỉnh Virtual Space
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Widget lịch sự kiện
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Biểu mẫu tùy chỉnh
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Công cụ tạo chương trình Tính khả dụng
    Công cụ tạo chương trình
    Chủ đề
    1
    Thời lượng phiên
    3 phiên, mỗi phiên 45 phút
    Quyền kiểm soát của người tổ chức
    Đánh dấu phiên
    Xuất và nhập chương trình
    Sao chép sự kiện
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Cài đặt chế độ hiển thị sự kiện
    Bán vé sự kiện Tính khả dụng
    Hạng vé
    1
    Bán vé tính phí
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Bán vé sự kiện không phí hoa hồng
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Biểu mẫu đăng ký tùy chỉnh
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Mã khuyến mãi
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Duyệt trước đơn đặt vé
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Nhập và xuất thông tin đăng ký
    Trình thiết kế huy hiệu
    Trang web sự kiện Tính khả dụng
    Trình tạo trang web
    Chủ đề/mẫu trang web
    Ngôn ngữ trang web
    1 ngôn ngữ
    Tùy chỉnh trang web
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Logo và favicon tùy chỉnh
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Phần tùy chỉnh
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Trang sự kiện tùy chỉnh
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Quản lý cookie
    Nhà tài trợ và đơn vị triển lãm Tính khả dụng
    Quản lý tài trợ
    Add on
    Quản lý đơn vị triển lãm
    Add on
    Gian hàng ảo tùy chỉnh
    Add on
    Giới thiệu nhà tài trợ/đơn vị triển lãm
    Add on
    Cuộc gặp gỡ giữa đơn vị triển lãm và người tham dự
    Add on
    Quản lý khách hàng tiềm năng cho đơn vị triển lãm
    Add on
    Tiếp thị sự kiện Tính khả dụng
    Lên lịch gửi email
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Email tự động
    Biểu ngữ tùy chỉnh
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Biểu ngữ chia sẻ lên mạng xã hội
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Tiếp thị liên kết
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Kết nối và tương tác trong sự kiện Tính khả dụng
    Chat riêng & chat nhóm
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Cuộc họp 1-1
    Add-on tối ưu
    Phòng chờ
    1/sự kiện
    Các kênh thảo luận
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Bản phát tay
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Thăm dò ý kiến trực tiếp
    Hỏi đáp trực tiếp
    Hỏi đáp trực tiếp
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Thư viện ảnh sự kiện
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Thông báo
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Biểu mẫu phản hồi phiên
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Ghi phiên
    Add-on cao cấp và tối ưu
    Bảng phân tích sự kiện Tính khả dụng
    Bảng chỉ số sự kiện
    Phân tích doanh số bán vé
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Phân tích người tham dự
    Phân tích phiên
    Phân tích đơn vị triển lãm
    Add on
    Dịch vụ webcast Tính khả dụng
    Backstage OnAir
    Dịch vụ webcast của bên thứ ba
    Ứng dụng di động Tính khả dụng
    Ứng dụng di động cho người tham dự - Android và iOS
    Ứng dụng di động cho người tổ chức - Android và iOS
    Ứng dụng di động nhãn trắng dành cho người tham dự - Android và iOS
    Add-on tối ưu
    Tích hợp Tính khả dụng
    Google Analytics
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Zoho CRM
    Add on
    Zoho PageSense
    Add on
    Zoho SalesIQ
    Add on
    Zoho Meeting
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu
    Zoom (Webinar và Meeting)
    Add-on thiết yếu, cao cấp và tối ưu

    WorkDrive

    Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp Tính khả dụng
    Writer
    Sheet
    Show
    Tập tin được hỗ trợ Tính khả dụng
    Xem trước hơn 220 định dạng tập tin
    Chuyển đổi tập tin sang định dạng của Zoho
    Kích cỡ tập tin
    1 GB
    Mã hóa dữ liệu
    Chia sẻ Tính khả dụng
    Từng cộng tác viên
    Mọi người trong đội ngũ
    Bất kể ai trên Internet
    Bản ghi hoặc thực thể dựa trên quyền

    Cliq

    Nhắn tin Tính khả dụng
    Trò chuyện 1-1 và trò chuyện nhóm không giới hạn
    Người tham gia/nhóm
    100
    Không gian làm việc
    Thông báo đã đọc
    Tìm kiếm tin nhắn
    10.000
    @đề cập và #gắn thẻ
    Gắn sao tin nhắn quan trọng
    Thời lượng tối đa cho tin nhắn âm thanh/video và ghi màn hình
    5 phút
    Xem trước liên kết
    In bản ghi chat
    Cộng tác Tính khả dụng
    Thư mục tổ chức hợp nhất
    Gói Basic
    Lời nhắc
    Sự kiện Zia
    Làm việc từ xa
    Sự kiện lịch
    Kênh Tính khả dụng
    Kênh tổ chức & cá nhân
    Kênh thông báo
    Kênh lưu trữ
    Số lượng người tham gia mỗi kênh (Tổ chức, nhóm và cá nhân)
    100
    Chuỗi hội thoại
    Thực hiện cuộc gọi và họp mặt Tính khả dụng
    Gọi video & thoại 1-1
    Chia sẻ màn hình
    Họp qua điện thoại/video
    Tối đa 100 người tham gia
    Thời lượng họp tối đa
    60 phút
    Thêm khách vào cuộc họp
    Bảo mật và quyền riêng tư Tính khả dụng
    Đăng nhập một lần SSO và đăng nhập Google
    Xác thực hai yếu tố
    Chính sách về mật khẩu
    IP bị hạn chế
    Mã hóa dữ liệu cả trong quá trình truyền và trên thiết bị lưu trữ
    Hỗ trợ SSL
    Đồng thuận
    Bảng điều khiển dành cho quản trị viên Tính khả dụng
    Quản lý và bỏ quản lý người dùng
    Bộ phận và chức danh
    Báo cáo tính sẵn sàng
    Xuất nội dung chat
    Nhập
    Tùy chọn dành cho người dùng Tính khả dụng
    Thông báo trên màn hình
    Giao diện
    Thông báo qua email & âm thanh
    Tích hợp Tính khả dụng
    Tích hợp với các ứng dụng Zoho khác
    Tiện ích mở rộng
    10/tổ chức
    Nền tảng dành cho nhà phát triển Tính khả dụng
    Hỗ trợ API
    Lệnh bắt đầu bằng dấu gạch chéo
    100/tổ chức
    Thao tác tin nhắn
    100/tổ chức
    Bot
    100/tổ chức
    Chức năng
    100/tổ chức
    Trình lên lịch
    50/tổ chức
    Cơ sở dữ liệu
    50/tổ chức
    Bản ghi cơ sở dữ liệu
    1000/tổ chức
    Widget
    25/tổ chức
    Ứng dụng nội bộ
    100

    Add-on Zoho CRM Plus

    Add-on dành cho Zoho CRM Plus Tính khả dụng
    CRM Plus - Hỗ trợ

    Hỗ trợ gói Premium -

    $12

    /người dùng/tháng, Hỗ trợ gói Enterprise -

    $15

    /người dùng/tháng

    CRM - Dung lượng lưu trữ tập tin

    Bắt đầu từ

    $5

    /5 GB/tháng

    SalesIQ - Người truy cập

    Bắt đầu từ

    $25

    /25.000 người truy cập/tháng

    Campaigns - Liên hệ

    Bắt đầu từ

    $5

    /500 liên hệ/tháng

    Social - Thương hiệu

    Bắt đầu từ

    $20
    /

    Thương hiệu/tháng

    Survey - Phản hồi

    Bắt đầu từ

    $5

    /100 phản hồi/tháng

    Analytics - Hàng

    Bắt đầu từ

    $10

    /100.000 hàng/ tháng

    Analytics, Projects và Desk - Người dùng Lite Người dùng chỉ được phân bổ Analytics, Projects hoặc đảm nhận vai trò là Nhân viên phụ trợ tại Desk.

    Miễn phí cho 25 người dùng Lite

    $5

    /người dùng/tháng

    hoặc

    $60

    /người dùng/năm đối với mỗi người dùng bổ sung

    Mang đến trải nghiệm khách hàng đặc biệt.

    Bắt đầu miễn phí

    Miễn phí dùng thử 30 ngày