رحلة معالجة التذاكر
بسيطة للغاية
يمكن لتتبع بيانات خدمة العملاء أن يكون فوضويًا. فأنت قد تعتمد على وسائل غير مثالية، مثل سلاسل البريد الإلكتروني وجداول البيانات وذاكرتك (كأسوأ احتمال).
قدّم خدمة عملاء سهلة مع Express. قم بإدارة التذاكر بدءًا من إنشائها وحتى حلّها، مع رؤية كاملة على طول الطريق.
تسجيل التذاكر
استلم كل طلبات العملاء من البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وموقعك الإلكتروني على لوحة تحكم واحدة.
الفرز
قم بتصفية الطلبات حسب الحالة أو تاريخ الاستحقاق أو الأولوية أو القناة، وانتقل مباشرة إلى المساعدة!
اتخاذ إجراء
احصل على سجل كامل للحالة ومعلومات ذات صلة للعملاء وقاعدة معلومات خاصة لتتمكّن من توفير الاستجابة المثالية.
الحل والتحسين
سجّل سعادة العملاء في كل تفاعل لرفع مستوى الخدمة لكل تجربة عميل على حدة.
بسيط ولكن فعّال
عمليات سير العمل
قم بأتمتة المهام الروتينية، وحدد العوائق في عمليتك، وأطلق العنان للإنتاجية.
لوحات المعلومات
حوّل رضا العملاء إلى مقاييس للبقاء على اطلّاع بفرص التحسين.
تطبيق الأجهزة المحمولة
أغلق التذاكر أثناء التنقل باستخدام تطبيق Desk للأجهزة المحمولة. واستخدم تطبيق Radar لاستباق أي انحرافات في عملية الدعم.
من المستهدف بـ Express؟
لديك شركة
لديك عملاء يدفعون
لديك فريق مؤلف من 5 أشخاص أو أقل
أسعار واضحة
لا يزعجك Express بميزات غير ضرورية لن تستخدمها أبدًا. فهو مصمم لغرض محدد وبسيط وبديهي. قامت Zoho Desk بإنشاء Express بعناية مع أخذ الشركات الصغيرة في الاعتبار وستدعمك في كل خطوة من رحلة نمو ك.
* يقتصر Express على 5 مستخدمين فقط
$7
/المستخدم/الشهر (فوترة سنوية)
- $9
المستخدم/الشهر (فوترة شهرية)
- عقود مرنة
إلغاء الخطط أو تبديلها في أي وقت
- إصدار تجريبي مرِن
لا حاجة لاستخدام بطاقة ائتمان