تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
Backstage

برنامج شامل لإدارة الفعاليات.

Backstage
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
LandingPage

منشئ ذكي لصفحة الهبوط لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
المجموعات
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

Service Plus

تمويل

Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الفعاليات وجدولة المواعيد.

Calendar
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI

إدارة المشاريع

Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

جرّب الآن
Service Plus
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE

تتبّع المشاكل وسير العمل

سجّل المشاكل أو الأخطاء في مشروعك لتتمكن من تتبّعها وإصلاحها على الفور. أنشئ طرق عرض مخصصة للمشاكل استنادًا إلى احتياجاتك واحصل على تقارير مفصلّة حول تقدّمها. فضلاً عن ذلك، قم بأتمتة تحديثات حالة المشاكل العادية وأرسل التنبيهات إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

بدء الاستخدام

تتبّع المشاكل

إدارة المشاكل

قم بإرسال المشاكل بسهولة من خلال إضافتها يدويًا أو استيراد الأخطاء من برامج تتبّع المشاكل الأخرى أو تصديرها عبر جداول البيانات. أضف طرق عرض مخصصة لتحديد أولويات الأخطاء ذات الأولوية القصوى أو الأكثر حساسية من حيث التوقيت وسجّل ساعات العمل لتحديد الوقت الذي تقضيه في معالجة المشاكل. يمكنك أيضًا إجراء تكامل مع Bitbucket أو GitHub لعرض التغييرات التي أُجريت كمجموعات تغييرات في Projects.

تتبّع المشاكل
تتبّع المشاكل

الأتمتة

قم بأتمتة التنبيهات لإعلام الأشخاص المناسبين عند إنشاء المشاكل أو تحديثها. قم بتكوين قواعد الأعمال لتحديث تفاصيل المشكلة تلقائيًا أو إعلام تطبيقات الجهات الخارجية من خلال الإخطارات على الويب أو تنفيذ منطق لتسلسل العمل باستخدام الوظائف المخصصة، بمجرد تفعيل القاعدة. يُسهّل Projects كذلك استيفاء شروط صفقتك مع العملاء من خلال إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة.

التخصيص

أنشئ حقولاً لمشاكلك وفقًا لاحتياجات المشروع. خصّص قوالب البريد الإلكتروني لنقل المعلومات الصحيحة. قم بإعداد الحالات وعمليات سير العمل المخصصة، واربط المشاكل ذات الصلة حسب الحاجة، وسجّل الأخطاء مباشرة من مواقع إلكترونية خارجية.

تتبّع المشاكل
تتبّع المشاكل

لوحة كانبان

اعرض المشاكل كبطاقات موضوعة في أعمدة مختلفة على لوحة كانبان الخاصة بك. تستند هذه الأعمدة إلى حالات المشاكل المختلفة، مثل الخطورة أو التصنيف. أضف التعليقات أو المرفقات أو اربط المشاكل ذات الصلة هنا مباشرة. يمكنك تحديث حالة البطاقة بسهولة من خلال سحبها وإفلاتها بين الأعمدة.

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

قم بإعداد عقد مع عملائك حول مستوى الخدمة الذي توفره من خلال تحديد بعض القواعد لحل المشاكل، أي توقيت تصعيد المشكلة والجهة التي يجب إرسالها إليها والأهداف المتعلقة بالسرعة التي يجب أن يتم بها حل المشكلة. احرص على أن يكون عملاؤك على دراية تامة بما يحدث في مسألة حل المشاكل وعلى عدم الإخلال بضماناتك مطلقًا من خلال إعداد تصعيدات لإشعار الجميع مسبقًا.

تتبّع المشاكل

Bug tracking is really important to us, and Zoho Projects is one of the few tools that combines project management with bug tracking.

جان هيندريك مينسن ClearDrop