Wie steht Zoho CRM im Vergleich zu HubSpot da?
HubSpot und Zoho CRM sind zwei funktionsreiche, leistungsstarke CRMs für Unternehmen. Jetzt wissen Sie nicht, welches CRM für Sie am besten geeignet ist? Auf dieser Seite finden Sie einen detaillierten Vergleich der Funktionen und alle Informationen, die Sie für die richtige Entscheidung benötigen.
Kostenlos anmeldenBietet HubSpot alles Notwendige?
HubSpot Sales Hub ist eine gute CRM-Lösung für kleine Unternehmen, die eher noch am Anfang stehen. Diese Lösung enthält eine Reihe von grundlegenden Funktionen für KMUs, die möglicherweise nicht für jeden Prozess in ihrem Unternehmen ein anderes Tool erwerben können oder wollen. HubSpot bietet beispielsweise Live-Chat, E-Mail-Marketing und Telefonie. Doch Unternehmen wachsen schnell und schon bald werden Funktionen der Enterprise-Klasse benötigt, die HubSpot nicht hat.
HubSpot mangelt es an Anpassungsmöglichkeiten und Funktionen für die Prozessautomatisierung, tief greifenden Analysen, produktivitätssteigernder KI und Funktionen für die Entwicklerplattform. Das alles ist für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget, die nach einer schnellen Lösung suchen, vielleicht nicht so wichtig, für größere Unternehmen jedoch ein Muss. Unternehmen, die im Hinblick auf zukünftiges Wachstum größer oder langfristiger denken, sollten sich von Anfang an für eine umfangreich ausgestattete, skalierbare Lösung wie Zoho entscheiden.
Hier sehen Sie, was Zoho CRM
Ihrem Unternehmen bietet.
Zweckdienliche Benutzererfahrung mit Canvas
Kompromisslose Sicherheit und Compliance
Umfassender Implementierungs-Support
Ökosystem aus mehr als 45 integrierten Geschäftsanwendungen
Keine versteckten Kosten. Keine Verträge.
Verbesserung bei den Leadumwandlungsraten
Umsatzsteigerung pro Vertriebsmitarbeiter
Verbesserung bei der Kundenbindung
kürzerer Verkaufszyklus
* Wachstumskennzahlen, die unsere Kunden in einer internen Umfrage berichteten.
Funktionsvergleich
Bei der Entscheidung für ein Enterprise CRM müssen Sie sicherstellen, dass das CRM nicht nur Ihre bisherigen Vertriebsaktivitäten abwickeln kann, sondern auch branchenführende CRM-Funktionen wie künstliche Intelligenz, Orchestrierung der Journey und tief greifende Analysen bietet. Schauen Sie sich die wesentlichen CRM-Funktionen von Zoho CRM Enterprise und HubSpot Sales Hub Enterprise im direkten Vergleich an.
Die Lead-Management-Funktionalitäten von HubSpot bieten Ihnen die grundlegenden Tools zum Erfassen, Qualifizieren und Pflegen von Leads. In der Detailansicht können Sie sich alle Anrufe, E-Mails, Notizen, Aufgaben, Besprechungen und Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Kontakt auf dem neuesten Stand ansehen. Die mobile HubSpot-App für iOS und Android verfügt über Funktionen wie das Scannen von Visitenkarten und Anrufer-ID. Die Lead-Bewertung ist nur in der Professional Edition und höher verfügbar, bei hingegen Zoho CRM bereits in der Standard Edition. Sie können Leads auch aus CSV-Dateien importieren und den Feldern im System zuordnen. Jedoch fehlen in sämtlichen HubSpot-Editionen einige wichtige Funktionen wie Kanban-Ansichten zu Deals und künstliche Intelligenz für die Lead-Zuweisung.
Jedoch werden einige der Grundlagen des Lead-Managements nicht zur Verfügung gestellt, z. B. Formulare zur Lead-Erfassung und integrierte Zuweisungsregeln zur Weiterleitung von Leads an Ihr Vertriebsteam.
| Leads und Kontakte | ||
| Kunden und Deals | ||
| Angebotsphasen | ||
| Web-zu-Kontakt-Formular | ||
| SalesSignals | ||
| Management mehrerer Pipelines | ||
| "Fälle" | ||
| Lösungen |
Leads und Kontakte
Kunden und Deals
Angebotsphasen
Web-zu-Kontakt-Formular
SalesSignals
Management mehrerer Pipelines
"Fälle"
Lösungen
HubSpot Sales Hub kann in Outlook und Gmail integriert werden. Dadurch können Vertriebsmitarbeiter ihre E-Mails direkt aus ihrem CRM beantworten. Mit der Conversations Inbox können Sie E-Mail-Adressen von Teams mit einem gemeinsamen Posteingang verknüpfen und eingehende E-Mails automatisch in Tickets umwandeln. In allen Editionen ist Live-Chat enthalten. Das ermöglicht Ihnen, mit Besuchern, die gerade auf Ihrer Website unterwegs sind, eins-zu-eins zu chatten. So können Sie Ihren Besuchern die über Ihr Geschäft benötigten Angaben übermitteln.
Wenn Sie nach Integrationen für Facebook, LinkedIn oder Twitter suchen, um Updates zu planen und zu veröffentlichen, Konditionen zu kontrollieren und die Performance zu analysieren, müssen Sie die Professional Edition von Marketing Hub gesondert erwerben. Auch ist in keiner Edition ein E-Mail-Parser zum Erfassen von Daten aus Kunden-E-Mails verfügbar.
| Telefonie und PBX | ||
| Automatische Anrufprotokollierung | ||
| E-Mail-Einblicke | ||
| E-Mail-Parser | ||
| Datenanreicherung aus Twitter | $ | |
| Datenanreicherung aus Facebook | $ | |
| Automatische Lead-Generierung über soziale Medien | $ | |
| Live-Chat | ||
| Online-Meetings |
Telefonie und PBX
Automatische Anrufprotokollierung
E-Mail-Einblicke
E-Mail-Parser
Datenanreicherung aus Twitter
$
Datenanreicherung aus Facebook
$
Automatische Lead-Generierung über soziale Medien
$
Live-Chat
Online-Meetings
Sie können mithilfe von Workflow-Regeln automatisch E-Mail-Warnungen versenden, Aufgaben zuweisen und Felder aktualisieren, sobald bestimmte Bedingungen erfüllt sind. HubSpot Sales Hub hat jedoch nur grundlegende Workflow-Funktionen und keine darüber hinausgehende Funktionen wie Validierungsregeln, Eskalationsregeln, Genehmigungsprozesse oder künstliche Intelligenz für die Automatisierung.
HubSpot Sales Hub verfügt nicht über für den Aufbau kompletter End-to-End-Verkaufsprozesse erforderliche Funktionen. Aufgrund dieser großen Lücke in der Funktionalität ist HubSpot Sales Hub eher für kleine Unternehmen geeignet als für Unternehmen, die nach einer skalierbaren Lösung zur Implementierung von Vertriebsprozessen suchen.
| Zuweisungsregeln | ||
| Genehmigungsregeln | ||
| Überprüfungsvorgang | ||
| Validierungsregeln | ||
| Makros | ||
| Prozess-Builder | Blueprint | |
| Builder für Kundenerlebnisse | CommandCenter |
Zuweisungsregeln
Genehmigungsregeln
Überprüfungsvorgang
Validierungsregeln
Makros
Prozess-Builder
Blueprint
Builder für Kundenerlebnisse
CommandCenter
HubSpot Sales Hub verfügt im Vergleich zu Zoho CRM über nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten. So können Sie beispielsweise keine benutzerdefinierten Schaltflächen erstellen, mit denen Vertriebsmitarbeiter mit einem einzigen Klick maßgeschneiderte Aktionen ausführen können. Selbst grundlegende Funktionen wie die Gruppierung von Registerkarten und das Nachvollziehen des Verlaufs von Auswahllisten sind in Sales Hub nicht vorhanden. Auch bei der Erstellung von benutzerdefinierten Modulen lässt Sales Hub stark zu wünschen übrig. Diese Funktion ist nur in der Enterprise-Edition verfügbar. Die Anzahl spezifischer Module ist auf 10 beschränkt und es gibt eine Beschränkung der Anzahl Datensätze, die mit diesen Modulen verknüpft werden können.
| Seitenanpassung | ||
| Seitenlayouts | ||
| Layoutregeln | ||
| Validierungsregeln | ||
| Unterformulare | ||
| Benutzerdefinierte Felder | ||
| Benutzerdefinierte Module | ||
| Verlaufsüberwachung der Auswahlliste | ||
| Plattform für No-Code-Entwicklung | Canvas | |
| Sandbox | ||
| Portale |
Seitenanpassung
Seitenlayouts
Layoutregeln
Validierungsregeln
Unterformulare
Benutzerdefinierte Felder
Benutzerdefinierte Module
Verlaufsüberwachung der Auswahlliste
Plattform für No-Code-Entwicklung
Canvas
Sandbox
Benutzerportale
HubSpot Sales Hub bietet standardmäßige Analyseberichte und Dashboards, mit denen Sie Ihren Verkaufsprozess überwachen können. Ein großes Manko ist jedoch der Mangel an Möglichkeiten zur Anpassung. Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards sind nur in der Professional-Edition und in der Enterprise-Edition verfügbar und der Builder für benutzerdefinierte Berichte ist weniger intuitiv als der in Zoho CRM.
| Standardberichte | ||
| Benutzerdefinierte Berichte | Begrenzt | |
| Diagramme | ||
| KPIs | ||
| Trichter | ||
| Zielmetriken | ||
| Kohorten | ||
| Quadranten | ||
| Erkennen von Anomalien | Unterstützt von Zia | |
| Webformularanalysen | ||
| A/B-Tests für Webformulare |
Standardberichte
Benutzerdefinierte Berichte
Begrenzt
Diagramme
KPIs
Trichter
Zielmetriken
Kohorten
Quadranten
Erkennen von Anomalien
Unterstützt von Zia
Webformularanalysen
A/B-Tests für Webformulare
HubSpot verfügt über so gut wie keine integrierten Funktionen für künstliche Intelligenz. Lead-Konversion, Prognose zum Abschließen von Deals und Bildvalidierung sind die einzigen KI-Funktionen Sales Hub, in der Enterprise-Edition. Dieses Fehlen von robusten KI-Funktionen bedeutet, dass selbst die mühsamsten Teile Ihres Vertriebsprozesses nicht automatisiert werden können und dass der reichhaltige Kontext, den ein CRM Vertriebsmitarbeitern bieten kann, stark eingeschränkt ist.
| Prognose zur Leadumwandlung | ||
| Prognose zu Vertragsabschlüssen | ||
| Datenanreicherung | ||
| Zia Voice | ||
| Bester Kontaktzeitpunkt | ||
| Makrovorschläge | ||
| Vorhersagen-Builder | ||
| Empfehlungs-Engine | ||
| Bildvalidierung |
Prognose zur Leadumwandlung
Prognose zu Vertragsabschlüssen
Datenanreicherung
Zia Voice
Bester Kontaktzeitpunkt
Makrovorschläge
Vorhersagen-Builder
Empfehlungs-Engine
Bildvalidierung
Sales Hub bietet eine ähnliche Auswahl an Funktionen für die Vertriebsunterstützung. Das Abwickeln von Angeboten und Kundenaufträgen ist standardmäßig verfügbar. Sales Hub hat jedoch keine Möglichkeit, Preisbücher zu Produkten zu erstellen. Der Mangel an erweiterten Funktionen wie SalesInbox von Zoho CRM, der Ihre E-Mails automatisch nach Deals in Ihrer Pipeline priorisiert und organisiert, stellt ebenfalls einen großen Nachteil dar.
| Preisbücher | ||
| Verkaufsquoten | ||
| Verkaufsaufträge | ||
| Dokumente | ||
| Verwaltung von Dateiversionen | ||
| Überprüfungen | ||
| Assistenten | ||
| SalesInbox |
Preisbücher
Verkaufsquoten
Verkaufsaufträge
Dokumente
Verwaltung von Dateiversionen
Überprüfungen
Assistenten
SalesInbox
HubSpot bietet nur sehr grundlegende Marketingfunktionen wie Möglichkeiten für Massen-E-Mail und E-Mail-Weiterleitung in Sales Hub und Sie müssen Marketing Hub erwerben und integrieren, um auf erweiterte Funktionen wie Marketingzuordnung und Marketingkampagnen Zugang zu haben. Auch wir keine Funktion zur Kundensegmentierung geboten. Das erschwert das Gewinnen von Erkenntnissen aus den demografischen Daten Ihrer Kunden und das zielgerichtete Ansprechen konkreter Kundengruppen.
| E-Mail-Vorlagen | ||
| Massen-E-Mail | ||
| Marketingkampagnen | ||
| Marketingzuordnung | ||
| Kundensegmentierung | ||
| AdWords-Integration | ||
| Automatische Antwort |
E-Mail-Vorlagen
Massen-E-Mail
Marketingkampagnen
Marketingzuordnung
Kundensegmentierung
AdWords-Integration
Automatische Antwort
Im Gegensatz zu Zoho CRM verfügt HubSpot über eine nur sehr begrenzte Funktionspalette für die Zusammenarbeit im Team. Selbst grundlegende Funktionen wie Kalenderbuchung und -synchronisierung sind stark eingeschränkt. HubSpot selbst verfügt über keinen integrierten Kalender. Sie können mithilfe des Meetings-Tools Ihren Google- oder Microsoft 365-Kalender integrieren aber Sie können keine Termine oder Aufgaben mit dem Kalender auf einem anderen von Ihnen verwendeten Gerät synchronisieren.
HubSpot bietet keinen dedizierten Feed für Teams, um Ideen zu sammeln oder Updates zu veröffentlichen. Sie können jedoch private, kontextbezogene Gespräche in ihrem gemeinsamen Team-Posteingang führen.
| Gamescope | $ | |
| Calendar | ||
| Kalendersynchronisierung über CalDav | ||
| Kalenderbuchung | ||
| Teamfeeds | ||
| Tagging | ||
| Chat-Tool für die Zusammenarbeit | Cliq | $ |
Gamescope
$
Calendar
Kalendersynchronisierung über CalDav
Kalenderbuchung
Teamfeeds
Tagging
Chat-Tool für die Zusammenarbeit
Cliq
$
Preisvergleich
| Kostenlos | $ 00 | $ 0 |
| Standard | $ 1420 | $ 50 (2 Benutzer) |
| Professional | $ 2335 | –$ 500(5 Benutzer) |
| Enterprise | $ 5050 | –$ 1200(10 Benutzer) |
| Ultimate | $ 5265 | – |
Kostenlos
$ 00
$ 0
Standard
$ 1420
$ 50(2 Benutzer)
Professional
$ 2335
–$ 500(5 Benutzer)
Enterprise
$ 4050
–$1.200(10 Benutzer)
Ultimate
$ 5265
––
Und der Unterschied bei den Preisen?
Anzahl der Benutzer: 550
Mit Zoho CRM sparen Sie $726000 oder bis zu 73%.
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