Erstellen Sie Ergebnisprognosen für Ihr Unternehmen
Mit KI-basierten Vorhersagen, die bessere Einblicke in das Kundenverhalten bieten, sind Sie der Entwicklung immer einen Schritt voraus.
Prognostizieren Sie die Wahrscheinlichkeit der Umwandlung von Leads oder Chancen, damit Sie Prioritäten setzen können
Erfahren Sie, wann Ihre Kunden am ehesten reagieren, damit Sie personalisierte Angebote und Kampagnen zur richtigen Zeit versenden
Lassen Sie Zia Trends im Vertrieb und Support überwachen und erhalten Sie Benachrichtigungen im Fall von Anomalien oder Abweichungen von Ihren Vorhersagen
Erstellen Sie benutzerdefinierte Modelle, um Vorhersagen über die Wahrscheinlichkeit zu treffen, mit der potenzielle Kunden einen Kauf tätigen, konvertieren oder Zahlungen versäumen.
Handeln Sie nach sinnvollen Empfehlungen
Verbessern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie Ihren Vertriebs- und Supportteams personalisierte Empfehlungen geben.
Stellen Sie sicher, dass Ihre potenziellen Kunden automatisch dem Vertriebsmitarbeiter zugewiesen werden, der über die relevantesten Fähigkeiten und Fachkenntnisse verfügt, unabhängig davon, ob es sich dabei um einen lokalen Mitarbeiter oder jemanden handelt, der sich auf dieses Thema spezialisiert hat.
Identifizieren Sie die richtigen Produkte für Up-Selling und Cross-Selling, damit Sie keine große Chance verpassen.
Lassen Sie Zia eingehende Supporttickets analysieren, um häufige Probleme zu identifizieren, die Ihr Supportteam Ihrer Wissensdatenbank hinzufügen muss
Intelligentere Kommunikation mit Kunden
Gehen Sie effektiv auf Kundenbedürfnisse ein, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Geben Sie Ihrem Vertriebsteam umfassendere Hintergrundinformationen, indem Sie Kundendatensätze automatisch mit Daten anreichern, die sie öffentlich teilen, z. B. Stellenbezeichnungen, Profile in sozialen Medien, Blog-Links und aktuelle Arbeitgeber.
Verwenden Sie Meinungsanalysen, um Prioritäten für E-Mails und Supporttickets zu setzen
Erfassen Sie automatisch alle in einer E-Mail genannten Aktivitäten, wie z. B. Verweise auf eine Besprechung oder eine Produktvorstellung, als Veranstaltung in Zoho CRM, und verknüpfen Sie diese mit dem richtigen Datensatz
Reduzieren Sie die Reaktionszeit für Tickets mit KI-gestützten Vorschlägen für vorgefertigte Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank
Erhalten Sie die Produktivität Ihrer Teams mit intelligenter Automatisierung
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Vertriebs- und Supportteams mit Workflow-Vorschlägen und KI-basierten Chatbots.
Verbessern Sie die Effizienz der Arbeitsabläufe mit benutzerdefinierten Workflows, die von Zia vorgeschlagen werden
Lassen Sie Zia die zeitaufwendigsten Aufgaben Ihres Teams mit KI-generierten Makros automatisieren, die speziell für die Optimierung Ihres Workflows entwickelt wurden
Gestalten Sie den Self-Service von Kunden vollkommen neu mit KI-basierten Chatbots, die mit Websitebesuchern interagieren können und bedarfsgesteuerten Support bieten