- Erste Schritte
- CRM einrichten
- Zoho CRM verwenden
- Integrationen
- Entwicklerleitfaden
Einführung in Zoho CRM
Entdecken Sie unsere cloudbasierte Anwendung mit ihren verschiedenen benutzerfreundlichen Funktionen, die Ihnen eine bessere Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen ermöglicht.
Spezifikationen in Zoho CRM
Erfahren Sie mehr über grundlegende Anforderungen, unterstützte Sprachen und Funktionen, die in den verschiedenen Editionen von Zoho CRM angeboten werden.
Ihr CRM-Konto verstehen
Entdecken und lernen Sie die verschiedenen Module und die grundlegende Terminologie in Ihrem CRM-Konto kennen.
Admin-Reise beginnen
Erfahren Sie mehr über Ihre Verantwortlichkeiten als Administrator und lernen Sie, Ihr Unternehmen mithilfe verschiedener CRM-Funktionen zu verwalten.
Unternehmenseinstellungen
Fügen Sie persönliche und Unternehmensdetails wie Geschäftsjahr, Geschäftszeiten, Währungen und mehr hinzu.
Benutzer und Profile verwalten
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Aktivitäten im Rahmen der Benutzerverwaltung, darunter das Erstellen von Rollen, das Hinzufügen von Benutzern und das Festlegen von Profilberechtigungen.
Ihr CRM-Konto anpassen
Personalisieren Sie Ihr Konto mit leistungsstarken Tools zur Anpassung, die für Unternehmen jeder Größe geeignet sind.
Datenadministration
Verwalten Sie Ihre Daten dank einer übersichtlichen Datenbank mit Import-, Export- und Duplizierungsmanagement, und zeigen Sie alle Aktionen an, die mit Auditprotokollen ausgeführt werden.
Automatisieren Sie Geschäftsabläufe
Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse durch das Einrichten von Workflowregeln, automatisierten Antworten und einer Optimierung Ihrer Vertriebsaktivitäten.
Prozessverwaltung
Optimieren Sie Ihr Geschäft durch die Entwicklung systematischer Prozessmanagementsysteme mithilfe von Blueprint- und Genehmigungsprozessen, um sicherzustellen, dass Ihnen nichts entgeht.
Beste Kundenverbindungen
Nutzen Sie verschiedene Kanäle wie soziale Medien, E-Mails, Telefonie und mehr, um sich intelligent mit Interessenten zu vernetzen und mit ihnen zu interagieren.
DSGVO und Zoho CRM
Erhalten Sie Anleitungen zum Schutz von Kundendaten und führen Sie Ihr Unternehmen gemäß den Datenschutzvorschriften.
Vertriebsautomatisierung
Verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline effektiver, indem Sie die verschiedenen Module und Funktionen in Zoho CRM verwenden.
Tools zur Marketingautomatisierung
Mithilfe von Automatisierungstools können Sie verschiedene Marketingstrategien planen, verbessern und umsetzen.
Analysen und Dashboards
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Unternehmensleistung in Echtzeit sowie personalisierte Kennzahlen zu Ihren täglichen Geschäftsaktivitäten.
Zusammenarbeit und Steigerung der Teamproduktivität
Vernetzen Sie sich und teilen Sie Daten mit Kollegen über Feeds, Kalender usw. Mit Gamescope sorgen Sie für Spaß und einen gesunden Wettbewerb im Vertrieb.
Bestand verwalten
Beschaffen Sie Produkte und führen Sie Ihre Buchhaltungsaktivitäten vor und nach dem Verkaufsabschluss durch.
Zia – künstliche Intelligenz
Eine leistungsstarke künstliche Intelligenz, die Ihre Arbeit einfach und effizient gestaltet und Ihnen dabei hilft, ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
Daten verwalten
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Dokumente, Anhänge und Notizen verwalten können. Überwachen Sie den verwendeten Speicher und Ihren Papierkorb.
Mobile CRM-App
Eine native CRM-Anwendung, mit der Sie überall und jederzeit arbeiten können, selbst wenn Sie offline sind!
Zoho
Integrieren Sie Zoho CRM mit anderen Zoho-Produkten und arbeiten Sie auf einer einzigen Plattform.
Microsoft
Synchronisieren Sie Kontakte und Aufgaben aus verschiedenen Microsoft-Anwendungen und verwalten Sie sie über Ihr CRM-Konto.
Google
Integrieren Sie Ihr Google-Konto mit CRM und nutzen Sie die Funktionen zur Zusammenarbeit, zur Kommunikation und zum Informationsaustausch mit Kollegen.
APIs
APIs kennzeichnen eine Gruppe von Ressourcen in CRM sowie Vorgänge, die ausgeführt werden können, um jede beliebige App in Zoho CRM zu integrieren.
Funktionen
Früher als "Benutzerdefinierte Funktionen" bekannt, können Sie mit dieser Funktion benutzerdefinierte Aktionen in CRM programmieren und ausführen, die nicht nativ bereitgestellt werden.
Kundenskript
Führen Sie kundenseitige, ereignisgesteuerte UI-Aktionen mit benutzerdefiniertem JavaScript-Code aus, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Das Kundenskript von Zoho CRM enthält eine Vielzahl von Bibliotheken, mit denen Sie die Benutzeroberfläche steuern, die darunter liegenden Zoho CRM-APIs ausführen und die erforderlichen serverlosen Funktionen nutzen können.
Widgets
Erstellen Sie Widgets mit integrierbaren UI-Komponenten im CRM und integrieren Sie diese nahtlos in externe Anwendungen.
Verbindungen
Rufen Sie REST-APIs von Drittanbieteranwendungen über Verbindungen auf und erhalten Sie über Ihre Funktionen oder Widgets Zugriff auf Ihre authentifizierten Daten.
Entwickler-Edition
Eine vollständige Edition von Zoho CRM für Entwickler. Nutzen Sie alle Funktionen und erstellen Sie Software-Lösungen deutlich einfacher.
Mobile SDKs
Designen, erstellen, testen, nutzen und warten Sie maßgeschneiderte und robuste mobile Anwendungen für Ihr Zoho CRM.
Serverseitige SDKs
Nutzen Sie unsere SDKs, um personalisierte kundenbasierte Anwendungen zu erstellen und die Dienste von Zoho CRM nahtlos zu integrieren.
SDK für Webapps
Machen Sie sich keine Gedanken über das Führen eines Servers. Designen und erstellen Sie mit unserem SDK für Web-Apps interaktive Webanwendungen für Zoho CRM.
