KI-gestützte Datenvorbereitung und Pipeline sind nur einen Klick entfernt

Häufig gestellte Fragen

• Wie werden "verarbeitete Zeilen" berechnet?

  Zeilen können im Kontext eines Datasets definiert werden. Einfach ausgedrückt bestehen Datasets aus Zeilen (Berichten) und Spalten (Feldern). Jede Zeile in einem Dataset steht für einen Satz verwandter Daten und weist jeweils dieselbe Struktur auf. So entspricht beispielsweise in einem Dataset mit Mitarbeiterdaten jede Zeile einem einzelnen Mitarbeiterdatensatz.

  In Zoho DataPrep gehört die Gesamtanzahl an Zeilen in dem Dataset, das Sie importieren, und in den Zwischen-Datasets, die während des Vorbereitungsprozesses erstellt wurden, zu den "verarbeiteten Zeilen" für Ihren Tarif. Sie können die Anzahl der verarbeiteten Zeilen in DataPrep auf der Seite Abonnement verwalten überwachen. Die Anzahl der "verarbeiteten Zeilen" wird jeden Monat zu Beginn eines jeden Abrechnungszyklus zurückgesetzt.

• Was wird in Zoho DataPrep als "geplante Datenquelle" bezeichnet?

  Eine für einen Importzeitplan konfigurierte Datenquelle wird als "geplante Datenquelle" bezeichnet. Die Anzahl der geplanten Datenquellen hängt von Ihrem Abonnementtarif ab. Wenn ein Datenimport aus einer bestimmten Datenquelle geplant ist, wird diese als eine geplante Datenquelle gezählt, und zwar unabhängig von der Anzahl der Zeitpläne. Für jeden Datenquellentyp können mehrere Datasets und unterschiedliche Zeitpläne eingerichtet werden, die dann immer noch als eine geplante Datenquelle gelten. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

• Was wird in Zoho DataPrep als "geplante Datenquelle" bezeichnet?

  Ein für einen Exportzeitplan konfiguriertes Datenziel wird als "geplantes Datenziel" bezeichnet. Die Anzahl der verfügbaren geplanten Datenziele hängt von Ihrem Abonnementtarif ab. Wenn ein Datenexport für ein bestimmtes Exportziel geplant ist, wird dieses als ein geplantes Datenziel gezählt, und zwar unabhängig von der Anzahl der Zeitpläne. Für jedes Exportziel können mehrere Datasets und unterschiedliche Zeitpläne eingerichtet werden, die dann immer noch als ein geplantes Datenziel gelten. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

• Wer wird in Zoho DataPrep als "Benutzer" bezeichnet?

  Jeder, der zu Ihrem Konto hinzugefügt wird, gilt in Zoho DataPrep als "Benutzer". Sie können basierend auf ihren Rollen und Berechtigungen Datasets erstellen, Daten vorbereiten, Pipelines einrichten, zusammenarbeiten, Daten mit anderen teilen und vieles mehr. Benutzer werden durch ihre eindeutige E-Mail-Adresse identifiziert, mit der ihr Zoho DataPrep-Konto erstellt wurde.

  Wenn Sie z. B. einen Zoho DataPrep-Tarif für 3 Benutzer abonnieren, können Sie 2 weitere Benutzer hinzufügen. Daraufhin verfügt Ihr Zoho DataPrep-Konto über 3 Benutzer (Sie eingeschlossen).

  Benutzer können sich im aktiven oder inaktiven Zustand befinden und nur für Ihr Unternehmen eingeladene aktive Benutzer werden für die Lizenz gezählt. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

• Wie lang ist der Testzeitraum?

  15 Tage. Wenn Sie den Testzeitraum verlängern möchten, wenden Sie sich an das Supportteam.

• Wie sieht es mit den Kosten für den Support aus? Wird er separat berechnet?

  Wir bieten allen unseren Kunden kostenlosen technischen Support an. Die angebotenen Supportservices variieren allerdings in Abhängigkeit vom erworbenen Abonnementtarif. Weitere Informationen finden Sie unter Supporttarife. So können Sie technischen Support erhalten:

  Veröffentlichen Sie Ihre Fragen im Benutzer-Community-Forum.

  Senden Sie uns eine E-Mail an support@zohodataprep.com.

• Werden professionelle Services für die Entwicklung von Lösungen zur Datenvorbereitung angeboten?

  Ja, werden sie. Wir verfügen auch über ein starkes Netzwerk an Partnern, die spezifische Lösungen anbieten. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Anforderungen an support@zohodataprep.com. Wir werden uns daraufhin mit Ihnen in Verbindung setzen.

• Sind meine Daten sicher?

  Zoho nimmt die Sicherheit Ihrer Daten und Informationen sehr ernst. Wir verschlüsseln Ihre Daten während der Übertragung zu unseren Servern und während der Speicherung. Zoho DataPrep hält sich streng an die Datenschutzrichtlinie von Zoho und bietet DSGVO-Compliance. Sie können sicher sein, dass Ihre Daten vertraulich und sicher behandelt werden. Wir setzen modernste Sicherheitspraktiken ein, die dazu beitragen, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Dies beinhaltet Maßnahmen zur physischen Sicherheit (z. B. ganzjährige Sicherung rund um die Uhr, Videoüberwachung, biometrische Zugangskontrolle, durchschusshemmende Wände), Netzwerksicherheit (Verschlüsselung, Erkennung und Abwehr von Eindringlingen), Mitarbeiterprozesse und Redundanz-/Business-Continuity-Tarife.

  Weitere Informationen können Sie unserem Dokument Sicherheitspraktiken, -richtlinien & -infrastruktur entnehmen.

• Kann ich mich für einen kostenlosen Tarif oder eine Testversion anmelden und später ein Upgrade durchführen?

  Sie können sich für den kostenlosen Tarif oder die 15-tägige Testversion anmelden, die für den Standard-Tarif (10M Zeilen) angeboten wird. Auf diese Weise können Sie das Produkt testen, um zu ermitteln, ob es Ihren Anforderungen entspricht. Falls ja, können Sie jederzeit zu einem kostenpflichtigen Tarif wechseln. Ihre Daten bleiben sicher und stehen nach einem Upgrade wieder vollständig zur Verfügung.

  Wenn Sie kein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif durchführen, können Sie weiterhin den kostenlosen Tarif nutzen.

• Kann ich meinen Tarif jederzeit hochstufen, herabstufen oder kündigen?

  Ja, Zoho DataPrep ist ein monatlicher Pay-as-you-go-Service, den Sie nur bei Inanspruchnahme bezahlen. Sie können Ihren Tarif jederzeit hochstufen, herabstufen und kündigen.

• Wie kann ich den Premium-Support erwerben?

  Registrieren Sie sich für den Premium-Support über die Seite mit den Supporttarifen.