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Verfügbar Solo + Benutzer-Add-on Add-on Nicht verfügbar
Verfügbar Solo + Benutzer-Add-on Add-on Nicht verfügbar
Funktionen | Geschäftstelefon | Enterprise Telephony | |||||
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Solo | Team | Office | Corporate | Basic | Standard | Kontaktcenter |
Verfügbar Solo + Benutzer-Add-on Add-on Nicht verfügbar
Funktionen | Geschäftstelefon | Enterprise Telephony | |||||
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Solo | Team | Office | Corporate | Basic | Standard | Kontaktcenter |
Funktionen | Geschäftstelefon | Enterprise Telephony |
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Funktionen | Geschäftstelefon | Enterprise Telephony | |||||
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Solo | Team | Office | Corporate | Basic | Standard | Kontaktcenter | |
Preismodell | 1 Benutzer/Lizenz | 10 Benutzer/Lizenz | 30 Benutzer/Lizenz | 100 Benutzer/Lizenz | 1 Benutzer/Lizenz | 1 Benutzer + 10 Telefoniemitarbeiter/Lizenz | 1 Benutzer + 10 Telefoniemitarbeiter/Lizenz |
Jährliche Abrechnung | Kostenlos | 100 $€/Monat | 300 $€/Monat | 1.000 $€/Monat | 34 $€/Monat | 49 $€/Monat | 74 $€/Monat |
Monatliche Abrechnung | Kostenlos | 120 $€/Monat | 360 $€/Monat | 1.200 $€/Monat | 39 $€/Monat | 59 $€/Monat | 79 $€/Monat |
Kostenlos | |||||||
Kostenfreie eingehende Anrufe über lokale Nummern/Lizenz | 1.000 Min./Lizenz/Monat | 1.000 Min./Lizenz/Monat | 2.500 Min./Lizenz/Monat | ||||
Kostenfreie ausgehende Anrufe in die USA sowie nach Kanada | 250 Min. (für jeden zusätzlich hinzugefügten Benutzer)/Monat | 1.000 Min./Lizenz/Monat | 2.000 Min./Lizenz/Monat | 5.000 Min./Lizenz/Monat | 250 Min./Lizenz/Monat | 250 Min./Lizenz/Monat | 500 Min./Lizenz/Monat |
Kostenfreie ausgehende Anrufe in das Vereinigte Königreich | 250 Min. (für jeden zusätzlich hinzugefügten Benutzer)/Monat | 1.000 Min./Lizenz/Monat | 2.000 Min./Lizenz/Monat | 5.000 Min./Lizenz/Monat | 250 Min./Lizenz/Monat | 250 Min./Lizenz/Monat | 500 Min./Lizenz/Monat |
Kostenfreie ausgehende Anrufe nach Australien | 250 Min. (für jeden zusätzlich hinzugefügten Benutzer)/Monat | 1.000 Min./Lizenz/Monat | 2.000 Min./Lizenz/Monat | 5.000 Min./Lizenz/Monat | 250 Min./Lizenz/Monat | 250 Min./Lizenz/Monat | 500 Min./Lizenz/Monat |
Unbegrenzte Anrufe – Nur für die USA und Kanada | Yes | ||||||
Zahlen | |||||||
Lokale | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Gebührenfrei | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Privat | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Persönlich unbegrenzt | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Anrufe | |||||||
All-in-One-Dashboard | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Eingehende und ausgehende Anrufe | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Unbegrenzte interne Anrufe | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Branding für Anrufe | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Kontaktverwaltung | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Anrufwarteschlangen | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Klingeltypauswahl für Anrufwarteschlangen | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Live-Anrufüberwachung | Yes | Yes | Yes | ||||
Anrufe hören | Yes | ||||||
Anrufe flüstern | Yes | ||||||
Anrufweiterschaltung | Yes | ||||||
Metriken zur Warteschlangenleistung | Yes | ||||||
Geschäftszeiten | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Feiertage/Ferien | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Warteschlangen-Audioprofil | Yes | Yes | Yes | ||||
Ankündigungsmeldungen – Text | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Ankündigungsmeldungen – Audio | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Wartemusik | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Anrufumleitungen | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Anrufweiterleitung | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Anrufaufzeichnung | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Dynamische Anrufaufzeichnung | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Anrufaufzeichnung/-speicherung | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Anrufaufzeichnung herunterladen | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Anrufnotizen | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Anrufdisposition | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Anrufblockierung | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
CDR (Call Detail Records – Anrufdatenprotokoll) | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Anrufabwicklungszeit | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Power Dialer | Yes | ||||||
Direkte Durchwahl | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Anrufprotokolle exportieren | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Erweiterte Rauschunterdrückung | Yes | ||||||
SMS und MMS | |||||||
Ein-Weg-SMS | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Zwei-Wege-SMS | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
SMS planen | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
SMS-Nummernsperrung | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
MMS | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
MMS planen | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
IVR | |||||||
Einstufiges IVR | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Mehrstufiges IVR | Yes | Yes | Yes | ||||
Anrufweiterleitung in IVR | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Sprachnachricht | |||||||
Sprachnachricht | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Sprachnachrichten hinterlassen | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Transkription von Sprachnachrichten | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Download von aufgezeichneten Sprachnachrichten | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Warnungen und Benachrichtigungen | |||||||
Benachrichtigungs-Center | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Push-Benachrichtigungen | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
E-Mail-Benachrichtigungen | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Bitte nicht stören (DND) | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Berichte und Analysen | |||||||
All-in-One-Dashboard | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Anrufmetriken | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Kennzahlen für Mitarbeiter | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Mitarbeiterstatus | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Check-in-/Check-out-Zeiten von Mitarbeitern | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Länderbasierte Statistiken | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
E-Mail-Berichte | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Integrationen | |||||||
Zoho CRM – Native Integration | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Zoho CRM – mit Integration mit Zoho Telephony | Yes | Yes | Yes | ||||
Zoho Desk – Native Integration | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Zoho Desk – mit Integration mit Zoho Telephony | Yes | Yes | Yes | ||||
Zoho Recruit – Native Integration | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Zoho Recruit – mit Integration mit Zoho Telephony | Yes | Yes | Yes | ||||
Bigin by Zoho CRM – Native Integration | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Bigin by Zoho CRM – mit Integration mit Zoho Telephony | Yes | Yes | Yes | ||||
Manage Engine SDP on Cloud – Native Integration | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Manage Engine SDP on Cloud – mit Integration mit Zoho Telephony | Yes | Yes | Yes | ||||
Zoho Voice ist auch verfügbar in | |||||||
Zoho Cliq | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Zoho Meeting | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Deskphone-Integration | |||||||
Grandstream-Telefone | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Yealink-Telefone | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Kopfhörerintegration | |||||||
Jabra-Kopfhörer | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Poly-Kopfhörer | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
ZDialer-Funktionen | |||||||
Click-to-Call | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Tastenfeld-Widget | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Bitte nicht stören (DND) | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Unbegrenzte interne Anrufe | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Anrufweiterleitung | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Anrufprotokolle | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Sprachnachricht | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Sprachnachrichten hinterlassen | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Transkription von Sprachnachrichten | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Anrufnotizen | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Anrufdisposition | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Lokale Zwei-Wege-SMS | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
Ein-Weg-SMS | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Kontaktmodul | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Zugriff von überall aus | |||||||
Zoho Voice Webschnittstelle | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Desktop-App von Zoho Voice – für Mac, Windows und Linux | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
ZDialer Browsererweiterung – verfügbar in Chrome, Firefox und Edge | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Zoho Voice Mobile Apps – verfügbar im App Store und Play Store | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Support (24/5 verfügbar) | |||||||
Anruf-Support | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Chat-Support | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
E-Mail-Support | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Premium-Support | Yes |